核心指南

1.由于新一轮资本追求，无人便利店有哪些优点和缺点？

2.无人便利店能否撼动传统便利店的地位？

3.无人便利店是否会像一个没有制造的商店，在一阵红色之后，它会成为一个闪光灯吗？

近日，京东与易捷联合推出首家智能无人便利店落户天津。在电子商务线开辟了交通上限之后，巨头们争取获得新的交通，商场，超市和便利店等交通门户成为他们抢劫的焦点。其中，无人便利店的出现，以及京东，腾讯等巨头公司的趋势和资金投机。

去年，无人货架的发展很热门。在短短几个月内，许多初创公司迎来了大规模的融资。然而，美好的时光并没有持续很长时间，他们冲上去冲过去，无人的货架很快就迎来了寒冷的冬天。关于这个行业的最新消息是，无人货架行业的总裁郭小梅先生和番茄便利的创始人尹志华最近离开了。

虽然去年没有一家便利店有些热量，但它已经被无人货架抢走了风头。鉴于无人货架的发展并不理想，无人便利店今年已经掀起了新的热点。它能代表新零售的趋势吗？没有一家便利店可以在网上旅行。 “买并买”风暴？

1、为何巨头们纷纷入局被认为是“小行业”的无人便利店？

与实体经济低迷的背景和过去几年电子商务的影响相比，实体零售额在冬季增长放缓，便利店销售增长率未受到显着影响。

小倩指出，2017年便利店增长率达到12％，并连续第八年保持两位数的水平。实体零售额中便利店的比例也逐年增加，从2006年的0.5％上升到2017年的0.73％。可以看出，便利店经济在实体经济中是一匹黑马。

便利店经济的发展吸引了巨头的青睐，并开始在这个行业采取行动。例如，阿里很久以前就开始为社区商店开展零售业务，现在推出了天猫商店。京东在线积极打造京东便利店，家电巨头苏宁也宣布已进入便利店行业，并启动了苏宁店。虽然他们都有线下便利店，但无人便利店的兴起对资本更具吸引力。

2018年，无人便利店似乎很受欢迎，许多创业公司迎来了资本市场的新一轮融资热潮。

在2018年3月，无人便利店运营商“Convenience 24”被称为“便利店24”。完成了数万美元的Pre-A轮融资，投资者是红杉资本中国。

2018年6月，无人便利店品牌“EasyGo Future Convenience Store”已完成A轮融资1.2亿元。

2018年6月，无人便利品牌“大厦下”完成了数万美元的A +轮融资。此轮融资由IDG Capital和Innovation Workshop以及远豪资本和投资共同领导。

在2018年7月，无人便利店运营商< Jin Jiang Convenience Ginger“被授予渤海投资A轮融资。

无人便利店似乎成为新一轮资本抢劫的焦点。使其成为资本市场目标的优势是什么？小倩认为，以下三个因素值得关注。

其一，毛利润空间大。

虽然便利店的经济规模并不占实体经济的很大份额，但其毛利润却很高。数据显示，便利店行业的平均毛利率高达30％至40％，利润率远高于大商潮及其他大部分零售行业。类似地，通过操作无人便利店获得的毛利可以估计为具有这样的范围。虽然无人便利店不占优势，但国家如此之大，只要无人便利店运作良好，收入应该是不成问题。

其二，运用场景广泛，涉及用户范围广。

目前，无人便利店已经开始在社区，办公楼和风景名胜区进行线下运营。在这些领域，不同范围的用户参与其中，满足了用户的某些需求。对于大型公司而言，使用无人便利店可以让他们在线访问新的交通用户，与他们合作可以打开他们的技术和流量到线下，帮助他们抢占市场。

其三，便利店市场缺口大，需要有新的门店填充需求。

据媒体报道，日本有1.2亿人拥有5万家便利店，美国有3.2亿人拥有15万家便利店，中国拥有14亿人口，而5000人需要一家便利店进行保守估算。中国需要28万家便利店。 。目前，国内市场上的知名便利店只有26,000家，一些未命名的小店可能勉强达到10万家。可以看出，便利店市场非常大。因此，无人便利店的出现可以在一定程度上填补这一空白。

虽然无人便利店的出现确实可以满足便利店市场的需求，但在短期内使这个市场在消费市场上获得巨大的经济利益仍然是不现实的。

2、无人便利店的哪些问题制约它的长远发展？站在资本角度看，投资无人便利店看似前景美好。

从自身优势：方便购物，节省人工成本，提高运营效率，降低门店价格，采用高科技等。可以说，无人便利店迎合了未来用户购物的新趋势，但考虑到现实。因素，无人值守的便利店暂时可能不是中国的主流，小倩认为原因如下：

第一，是技术问题。

目前，离线无人便利店要么扫描二维码，要么关注公众号，让顾客进店购物。这是公众可以接受的方式。但是，在真正进入后，用户的购物体验无法实现。用户仍需要执行一系列结算流程。如果他们遇到很多人，他们可能不得不排队，这可能与传统的便利店没有什么不同。为了实现真正的无人零售，仍然存在许多技术缺陷。

因此。对于无人值守的便利店，仍有许多技术发展尚不成熟，例如人脸识别，计算机视觉等。这些高科技技术尚未广泛用于无人值守的便利店。

第二，是成本问题。

无人便利店宣传消除劳动力成本。毕竟，销售人员不需要进入商店，但后期运营和维护的成本可能不低。同时，货物的卸货涉及货物的大小，仓储的大小，当地经销商的供应，单店服务（理货，货架，库存，入境，清洁）等都无法摆脱劳动力。

这些操作技术无法解决，它们只能依靠劳动力，而不是传统便利店的店员。因此，可以看出，无人值守便利店的成本可能不会比传统便利店节省更多，甚至可能花费更多。

第三，是用户需求问题。

去过便利店的任何人都知道虽然便利店很小，但是有很多类型。如果您遇到无法找到的产品，可以立即解决。如果将其更改为无人便利店，则可以快速解决。当然，耐心地，你可以慢慢找到它，直到你找到它，但如果你没有耐心，你可能会觉得你最好去一家传统的便利店。在无人便利店的价格没有优势的前提下，一旦用户体验不好，对无人值守便利店的需求自然会减少。

第四，是诚信和货损问题。

在无人看管的便利店里，有人偷东西会更容易吗？在目前消费者诚信不足的情况下，无人便利店无法防止货物被盗和泄漏。尽管新的无人商店通过技术阻止了这种现象的逃脱，但仍然发现它仍然很脆弱。

此前，有媒体报道。在EasyGo商店里，如果两个人走在一起，其中一个人买了一个产品来清理门，而另一个客户没有付钱就拿走了货物，他们可以借此机会外出。因此，可以看出无人便利店面临诚实和道德的挑战。

3、无人便利店能否引领零售新潮流？

目前，无人便利店深受巨头欢迎。虽然资本的进入可以促进其在这个行业的发展，就像无人货架一样，但不宜盲目地将鲜花传播到各地，并以商店数量为市场打下基础。从技术和运营的结果来看，现阶段无人值守便利店的发展尚不成熟。尽管该技术不断优化和升级，但仍存在许多限制其发展的问题。

目前，无人便利店只能说是零售经济中的典范创新。通过新兴技术，降低了运营成本，节省了人员成本。同时，解决了线上和线下零售的痛点。但是，不能说这代表了新零售业的最佳形式。无人零售提供的服务和消费场景只是新零售形式的补充，但无人便利店所代表的无人零售绝对不是主流。

作者：小钱，互联网观察员，数十家技术媒体专栏作家。