2018年初，阿里巴巴想要培训10万名“机器人饲养员”的新闻在互联网圈子中传播，这个职位不仅薪水高，杭州还给出了“额外积分”等福利政策，无数人羡慕一把。这种在语言意义上难以直观理解的立场是新零售时代的新位置。

超过“机器人育种者”，随着新零售业的不断进步，越来越多的“责备”职业，许多职位甚至开出百万年薪来寻求人才，作为新零售转型的第三年，新的活力和新的活力它带给社会的机会？

新零售不止提效还催生许多“抢手”新职业

近日，商务部公布了全国第一季度消费数据。 2018年第一季度，社会零售总额增长9.8％。其中，网络市场保持高增长，实体零售额也出现反弹。近年来，中国的零售发展速度一直快于GDP增长，这不仅是中国逐步向消费者转移的一个例子，也是新零售转型带来的改变，以提高消费经济的效率。

在新的零售概念的前两年，由于无人销售模式的悖论效应，该行业将为公众带来新的“滑板”。然而，这种情况并非如此。新的零售业不仅带来了许多就业机会，而且为许多线下人才提供了难得的渠道。它不仅是消费经济的新动力，也是许多传统人才的新生涯。机会。

今年4月初，中国人民大学劳动人事学院研究组发布了一份报告《阿里巴巴零售电商平台就业吸纳与带动能力研究（2017年度）》。数据显示，2017年，阿里巴巴的零售生态共创造了3681万个就业岗位，并且接受调查的商家平均月收入超过60％。 6000多元。今年，阿里的就业促进数据是2015年的两倍多，达到1500万，人均收入也大大提高。改进的数量和质量都得到了很好的体现。

今年年初，阿里不得不培训10万名“机器人饲养员”。事实并非如此。必须要知道的是，在过去三年中，市场上的新零售人才供不应求。除了拥有高度电子商务的知名服装公司外，互联网旅游公司，连锁零售商和金融投资公司正在争夺新的零售商，从运营到产品，再到技术和投资岗位，涵盖高管到中级和基本操作职位。

以江南布料为例。去年，从集团层面独立建立了一个新的零售部门，为了招聘合适的人才，经常投入大量的年薪。例如，“会员新零售总监”的薪水高达每年600,000;基本职位也是如此，如“新零售产品经理”，“新零售会员运营专员”等，年薪8-约10万元。

“机器人饲养员”爆红是一个时代的缩影

信息技术不断重塑商业社区，因此出现了许多流行的职业，如程序员，酒店睡眠者等。机器人饲养员的红色，和两个依靠工作内容的“休闲”有很大的不同，高薪的名气，机器人饲养员的官方名称应该是“机器人训练师”，这是非常高的黄金。位置。

（2017年双11前夕阿里巴巴官方微博招聘“机器人饲养员”）

根据阿里发布的招聘内容，机器人育种者有四个主要职责：制定机器人婴儿配方，科学喂养;教机器人说话;帮助机器人构建模块，即构建机器人增长模型;最后，带上机器人宝宝去交朋友吧。事实上，流行的理解是作为阿里AI客户服务的手动调整教师。机器人的真名是阿里小米，它被改为商店秘密。它于2016年3月推出。它是为商家开发的智能客户服务，因为AI程序驱动“客户服务”。 ”，需要特殊的“保姆”护理，以不断提高正确率。

与大多数认为新零售将“消除”许多头寸的人不同，新的零售转型在过去三年带来了新一波的专业红利。例如，在成都Boxma先生红卡大厦，与同一地区的传统购物中心相比，员工人数比后者高出三分之二。该商店配备250人，并拥有商店经理，厨师和餐饮服务，仓库采摘，柜台服务和交付等职位。

这是新零售模式的商业单位，强调服务质量和覆盖内涵，使固定地点商城成为一个地区的新零售中心，人员配置也相应增加。事实上，除了阿里之外，很多公司也都处于后备人才之中。

例如，太平鸟，江南布等，除电子商务团队外，成立独立的新零售事业部，诞生“会员新零售总监”，“新零售产品经理”，“新零售” “会员运营专员”等职位此外，例如，好店还增加了“数字运营副总裁”，“流程IT副总裁”等职位;随着新零售业转型的全面推进，许多高薪新职位为大量传统人才提供了一个新兴的渠道。它正在成为当前工作场所的重要组成部分。

虽然上述职称比“机器人育种者”更好理解，但这些新职位对人才的要求完全不同。知名猎头公司智通美禄厦门公司负责人洪志鹏曾表示，“电子商务总监正在寻找，但了解电子商务实践和有线商店管理经验的新零售人才特别难以找到“。

“机器人饲养员”是零售业巨头如火如荼的时代的缩影，标志着新的零售社区正在向前发展，不断改变我们的生活。

小客服变身“大经理”,转型大潮不止线下人才受捧

在过去，离线是离线的，在线是在线的，零售业务分为两个不同的电子商务和实体阵营。你不能去商店购买电子商务平台上的商品，也不能在商店里使用手机购买商店容器上没有的商品。随着新消费者需求的不断发展，新零售已成为解决线上和线下零售组合的最佳桥梁。

在这波浪潮中，出现了大量的同行。要知道任何新事物想要普及，足够的人才储备是首要条件。因此，我们会发现，在新的零售领域，大量的百万岁，十年之久的职位诞生了，前线的许多前零售商也在这波浪潮中赢得了难得的机会，成为了在新的零售业中受到追捧。 “精英将变得强大”。

（原森马电子商务“机器人饲养员'海通，现在在阿里）

在这个大浪潮中，原来的森马电子商务“ldquo;机器人饲养员“海通是一个很好的例子。 2015年初，海通通过社会招聘进入森马做一线客户服务。 2016年6月，Senma推出了智能客户服务机器人“Store Secret”，为他带来了新的职业机会。由于他了解客户服务业务并具有很强的学习能力，海通很快成为机器人培训师的领导者。他被提升为过去六个月的加薪，被任命为服务经理，并完成了他在杭州买房的愿望。应该注意的是，在传统的零售业中，普通客户服务人员很难有这样的上升机会。

事实上，海通和新零售业也相互成功。根据数据，在海通的“教学”下，森马“小米店”已经发展，解决率达到65％~70％，甚至学习。鼓励买家下订单，大大提高客服人员的日常工作效率。 2016年7月至2017年9月，小米为Senma和子品牌Barabara两家店铺创造了2亿多元的销售额，是Senma最顶级手工客户服务的26倍。

根据百度百科全书，新零售是基于互联网，通过使用大数据，人工智能等先进技术，来升级商品的生产，流通和销售过程，然后重塑结构和生态系统，以及与服务，线下体验和现代物流深度整合的新零售模式。

其使命是提高整个业务的效率，通过服务带来的变化为消费者提供更好的体验，为企业带来更强大的竞争力。二是不断增加员工收入，使零售业不再是中低收入的代名词。

海通的转型是典型案例。在新的零售潮流中，离线人才似乎更“甜蜜”。洪志鹏指出（在新的零售招聘中）离线到线“易”，在线到线下“难”。 “在我们推荐的人才中，公司愿意花时间培养具有丰富线下经验的人才。 ”他认为，根本原因仍然在于“经验”这个词，离线体验意味着有直接的经验和消费终端的基础。

事实上，在新的零售潮流中，不仅仅是离线人才更有可口。类似于整个系统的基础设施，大数据应用程序仍然需要大量的职位，如算法工程师，数据分析师，但我们仍然愿意将他们的工作列为在线业务，他们在新的零售潮流中也很重要。幕后的人才，虽然作品的内容似乎与纯粹的线条相似，但实际上存在根本的差异。

给我们脱机的人才的许多幻想更加芬芳，与传统线下人才缺乏良好的上升渠道有着很大的关系。

在传统的双重零售模式中，收银员，客户服务和库存人员等线下零售人才的工作内容都是单调的，缺乏有效增加渠道的立场。在新的零售授权下，许多职位不再是“螺丝钉”，成为对自治要求很高的职位。例如，机器人饲养员，虽然这个职位的本质仍然是客户服务，但需要了解很多AI知识的大数据分析，语义分析等，已经拥有了很高水平的“技术”内容，而不是重复性工作的低级位置。

我相信随着新零售业的不断发展，类似“奇怪”​​的职业生涯将不断涌现，在这波浪潮中不仅有利于办公室“白领”，“代码农户”，那些在线的一线服务， “蓝领”具有相同的上升机会，这也符合当前社会从低收入人群到中高收入人群的总体趋势。

正如蒸汽机开始的第一次工业革命一样，许多人认为蒸汽机的普及会导致大多数人失去工作，但并不指望相反。工业革命继续发生，受益于经济和社会的人数也呈指数级增长。

新零售业是零售业自身的“工业革命”。相信它将以一种影响深远的方式影响整个零售业态，不仅可以提高效率，还可以带来更多新的就业机会，加速中国转变为消费者的力量。