自2014年成为沃尔玛总裁兼首席执行官以来，董明伦每年都访问中国。尽管时间紧迫，时间紧迫，他仍然穿插着巡逻的习惯。

“这是总统在正常工作日的午餐。纸袋里有水，香蕉和鸡肉卷。这个午餐被放在车上，因为他和他的随行工作团队必须在两次旅行之间的一小时车程内完成午餐。每人一袋，无论水平如何。 ”沃尔玛中国的一名员工最近在一群朋友中发了一张照片：一个带有简便午餐的纸袋放在汽车座椅上。

南渡记者了解到，同日，董明伦抵达深圳，与沃尔玛中国团队会面，并抽出时间视察当地山姆会员店。 “在中国短短一周内，我听到了很多创新的例子。在技​​术方面，中国团队有许多令人兴奋的想法和实践。 ” 3月29日，董明伦参加了在北京举行的“清华论坛”演讲，并在南都等媒体的一次小型采访中对此进行了解释。

全球零售业排名第三的零售商乐购已退出中国市场。在全球排名第二的家乐福和腾讯达到了在中国投资的潜力后，沃尔玛中国的停留引起了人们的关注。在这方面，董明伦强调，“我们对中国市场的投资将继续，”中国计划今年开设30-40家新店。 “我很难想象中国的业务不会受到沃尔玛的支配。 “中国市场在沃尔玛的全球业务中占有非常重要的地位，”董明伦说。我们认为中国市场潜力巨大。 ”的

虽然中国市场的贡献不到全球总收入500亿美元的1％，但在过去的一年里，沃尔玛中国创造了历史上最好的表现，尤其是电子商务销售的爆炸式增长。在阿里巴巴和腾讯等互联网巨头的领导下，中国数字零售业的发展日新月异。尽管技术研发水平仍落后于亚马逊等硅谷巨头，但它已经在应用和支付方案中实现了反对过度，甚至开始影响全球零售业。 。除了市场规模，这可能是沃尔玛看到的巨大潜力之一。

突破：电商角色调整

51岁的董明伦住在阿肯色州，沃尔玛总部就在那里。他曾见证过创始人Sam·沃尔顿的磨炼，被媒体称为“正宗的沃尔玛儿童”。自从他第一次在沃尔玛工作以来，他在这家公司工作了近30年。除了在沃尔玛美国，沃尔玛国际和山姆的会员商品三大核心业务中担任领导职务外，他还负责采购Sam's Club和沃尔玛的国际业务。

董明伦与中国市场有着深厚的关系。沃尔玛于1996年进入中国时，他首先作为采购员来到深圳，并在沃尔玛中国经历了第一家超市。董明伦在担任国际业务总裁的同时，将美国和中国视为沃尔玛最重要的两个市场。在全球总统任命生效后，他在15个月内专程前往中国。

在董明伦经常访问中国的背后是沃尔玛渴望改变现状，但与此同时，互联网的转型也存在不确定性。

早在2011年，沃尔玛就放弃了刘强东和京东商城，因为后者没有接受全部购买条款，而是进入了第1名。当时，阿里巴巴的发展势头很猛，但线下零售额却是还在那里，开始偶尔触摸网。沃尔玛的大手笔收购曾被外界解读为进入中国电子商务的先行者。因为沃尔玛的初衷不是战略投资，而是全面进入1号店，并做“长期考虑”。

然而，沃尔玛对电子商务的转变似乎有点不紧不慢，并没有积极推动。在第一家商店达到全面收购标准之前，沃尔玛耐心等待了四年。不仅如此，当董明伦于2015年来到中国接受媒体采访时，他曾经说过，1号店的网上购物服务最终补充了沃尔玛的商店服务。在线和离线的整合必须等到沃尔玛的两种格式足够强大。早在过去的五年中，大多数实体零售商也向南方记者表达了这种观点和发展思路。

但中国互联网行业并未遵守规则。 2014年，随着4G商用和硬件成本的降低，中国智能手机产业迎来了“黄金时代”的发展，微信红包也诞生了，2015年与中央电视台春晚联动后，最多1个亿万手机用户在“光速”和移动支付时代打包。根据中国互联网络信息中心发布的报告，2015年使用手机的互联网用户比例高达60％。

从那时起，二维码的大规模应用，新的消费场景进一步裂变，并产生了许多新的经济形式，共享自行车，外卖，自助收银员，无人值守的商店，在线下线交付和其他新游戏将绽放。自去年以来，网络巨头也开始渗透到线下。拥有欧尚和大润发两个品牌的高新零售被阿里吞并;永辉超市去了腾讯。沃尔玛（Wal-Mart）和家乐福（Carrefour）等传统零售巨头的光环正在变得黯淡无光。

“沃尔玛在美国被杀是一种低成本战略，这主要归功于其长期的全球采购和物流供应链管理，这不仅降低了成本，而且提高了效率。 “零售业的资深人士告诉南方记者，但随着互联网和新技术的兴起，电子商务公司已经开始在数据算法，支付，物流，建筑和商品采购等各个领域努力工作。这个位置提高了效率而没有死角。从商品类别到销售价格，从支付速度到供应链和交付速度，互联网公司的效率被颠覆并完全超越，“当您的消费者仍然渴望购买时，其他人已经完成了付款;在您的消费者购买想要消退之前，人们已经完成了交付。 ”的

在《爱丽丝梦游仙境》，红女王女王说：“我们必须努力保持原状。社会正在以多种速度发展，而沃尔玛已经发展了原有的节奏，面临着前所未有的挑战。

沃尔玛终于得到了“心脏”。 2018年2月1日，他们将已经使用了近半个世纪的公司名称“沃尔玛商店”更名为“沃尔玛公司”。 “这反映了我们越来越关注提供无缝连接客户的零售服务，包括在商店购物，在线购物，在移动设备上购物，或以提货和门到门递送的形式。 ”在更简洁的声明中，沃尔玛将从传统商店转变为涵盖在线和离线的全渠道零售商。

在名称变更的背后，可以理解，董明伦和沃尔玛的所有股东已达成新的共识，即沃尔玛电子商务业务的定位已经上升到了顶峰。

融合：京东空气矩阵

2016年，沃尔玛还放弃了引领中国电子商务发展的战略，并转移了第一家“京东”店，成为JD的第三大股东。已经过的两家公司正在更新。

“在一些国家，我们选择这种全渠道能力。但在中国等其他市场，我们会选择与当地的一些商业伙伴合作以实现这一目标。董明伦在接受采访时承认，“我们认识到沃尔玛在某些方面具有优势，但并非一切都如此擅长，因此我们会选择一些合作伙伴来扩大我们的优势。 ”的

沃尔玛在京东投资，腾讯也在京东投资，而这三家公司都有无形的联系。这一次，随着董明伦最近访问中国，沃尔玛，京东和腾讯之间的最新合作模式终于被曝光。

“我们在各个领域都与京东合作。 “明明德向南都记者透露，他是沃尔玛的全球执行副总裁，沃尔玛加拿大和亚洲的首席执行官，刚刚卸任中国首席执行官。结合岳明德及其所揭示的信息。记者的亲测，南都记者梳理了目前沃尔玛和JD的五种登陆模式。——

1在京东商城的一流入口处，有两家官方旗舰店，沃尔玛超市和山姆会员店。在京东超市二楼入口处，还有两家旗舰店。

2在JD Global的二级入口处，沃尔玛推出了三家旗舰店，即沃尔玛全球采购，Sam全球采购和ASDA全球采购。这些产品来自沃尔玛的海外超市和仓库，从京东的物流网络发货。致中国客户。

这是沃尔玛目前在京东平台上形成的五家官方旗舰店的矩阵。南方记者了解到，其中，沃尔玛的全球旗舰店经过一年的运营已经相当庞大，产品数量已累计超过6万件。 2017年8月，其月销售额接近2016年10月开业量的8倍。

3第三种登陆模式是京东主页。目前，遍布全国20多个城市的160多家沃尔玛商店已进驻京东，提供一小时的送货服务。南都记者发现，上述服务类似于马匹新鲜，其中新鲜货物占近四分之一。客户进入京东家沃尔玛购物页面后，手机位置将自动推送到最近的沃尔玛商店。下订单后，所有待售产品将从上述商店货架中选出，京东将到达最后一英里交付的家庭达达。几小时内交付给客户。据说，沃尔玛在京东的订单到家（GMV）的增长是相当惊人的。以2017年9月为例，与2016年10月相比，增长率超过30倍。

南都记者近日了解到，今天山姆的会员店也在深圳正式启动，并成为第一家在京东定居的会员制公司。通过分析会员消费数据，他们选择了约1,000种高频购买，涵盖几乎所有新鲜产品，以及母婴，个人护理，干货等，包括许多Sam star产品。据说，在深圳进行的为期一周的测试中，Sam在京东的家庭平均销售额平均增长了40％，平均交货时间约为40分钟。

4“沃尔玛京东的家庭服务目前依赖线下实体店，但其中一小部分来自试点项目—— Yuncang。 ”这也是第四种合作方式。岳明德透露，与云塘一样，即使远离沃尔玛实体店的消费者也可以在网上订购商品，特别是新鲜食品，享受京东的一小时送货服务。

南渡记者了解到，运城实际上是电子商务过去所说的前仓库。它是从电子商务总仓库到国内货物分配的演变，然后分配到每个子站点。 “我们应该是第一家开设前置职位的实体零售商，这是一项我们可以更深入，更密集的创新服务。 “在最初的想法中，通过Yuncang项目实现在线购买商品仅用了30天。”我们的速度变化非常快。据报道，去年沃尔玛试图在深圳，上海等城市设立前期职位。

5沃尔玛和京东也尝试了“股票开放项目”。 “客户在京东平台上购买京东的自营产品。大数据将计算，京东的仓库和附近的沃尔玛商店，哪一家最接近消费者。如果沃尔玛商店更近，那么JD将直接从沃尔玛超市发送一份订单进行交付，而不是从深远的京东仓库发货。刚刚晋升为沃尔玛中国公司职位的陈文元告诉南都记者，库存开盘后，与京东仓库的上一批货相比，京东的自营订单平均节省了3个小时。

经过7年的布局，沃尔玛终于尝到了中国的电子商务红利，销售额爆炸式增长。南方记者注意到，在沃尔玛的全球财务报告中，与京东的合作被认为是一个很好的案例，并进入年度财务报告的核心总结。

相互变化：慧选实验的样本

如果与JD的合作是建立空军飞虎队，那么沃尔玛目前的精英仍然在沃尔玛的实体店中仍然处于陆军地位是不可避免的。

董明伦向南都记者透露，今年沃尔玛计划在中国开设30-40家新店，包括新超市，紧凑型大卖场和山姆会员店。目前，他们在中国的线下商店总数接近450家。根据沃尔玛最近公布的2018财年第四季度（2017年11月 - 1818年1月），沃尔玛中国的总销售额增长了4.1％，可比销售额增加下降2.3％，可比客户价格上涨1.5％。

虽然沃尔玛中国创造了历史上最好的表现，但它仍然没有涵盖实体零售商的集体焦虑。除了来自该系列的火力之外，由Box Horse Fresh Life代表的一组“新零售”已经在线“&###################### ＃在这种情况下，如何让大象跳舞？ “沃尔玛需要突破。例如，首先创建一个数字转换样本然后复制它，这样可以降低转换的风险。 “上述零售行业资深人士表示。

果然，沃尔玛已经采取了行动。 “我们今天试着在深圳开一家智能超市。我还没到过那里，但我的同事们给我看了一些照片。在采访当天，董明伦向记者透露，“毫无疑问，我们的中国团队在创新方面有许多令人兴奋的想法和做法。 ”的

东明伦透露的全称“沃尔玛汇兴智能超市”的智能超市最近正式开业。他们仍然使用九年前沃尔玛反复试水的便利店和小商店的名称。这些试水店于2012年关闭。

与之前的商店相比，今天的汇兴超市似乎更具标杆性。

南都记者了解到，汇轩超市的营业面积仅为1200平方米，仅为沃尔玛超市的1/10。售出的商品有8000多种，其中750多种是新鲜的。在如此小的规模上，沃尔玛继续其低价策略。最显眼的“家居用品平均价格区”，9.9元的商品有近200个。“限量抢购区”，试运营初期推出了限量版40 39.9元的瑞士军刀品牌单肩包。这些配置不是第一个，它们应该从最初的“好运”商店发展而来。

今天选择最佳单词的最大突破，使用沃尔玛的专业术语应该是：在线和离线无缝对接。

根据陈文元的说法，在汇选店销售的8000多件商品中，有7000多件已经上线到京东主页，送到2公里和29分钟。南都记者从可靠消息来源获悉，截至目前，汇选超市已收到超过1200份订单，​​这是京东最高订单量。在业务开放前10天，在线订单占总订单的25％以上。据报道，上海的Box Horse Fresh Life平均每天不到2,000个订单。有必要知道Box Horse的单店面积为4000-6000平方米，是慧慧面积的四倍以上。

“为了实现在线和离线集成，汇选采用了电子价格标签，可以通过后端系统进行更改。电子价格标签可以近乎实时的方式更新单个价格标签的信息。 ”知情人士透露，这意味着辉县线下商店的数千种产品有望在离线上实现线下价格调整，“如果可以实现和推广，这将是一个惊人的变化。 ”的

使用互联网和新技术来提高服务效率和改善客户购物体验似乎是这项工作的重点。当然，这还包括“扫描码购买”的应用。据悉，汇选超市还推出了自助收银机和快速收银员“扫马”。您无需下载应用程序，无需排队，只需通过微信小程序的入口，进入惠电商店，并使用手机直接扫描产品上的“二维码”，消费者可以自己完成付款然后离开。 “目前，沃尔玛的11家大型超市也推出了扫描码购买。 “陈文元告诉南都记者，今年年底，这款车型将在全国各地开设。”

后来的结果显示，消费者现在喜欢选择这种新格式。南方记者注意到了一系列有趣的数据。开盘当天，微信小方案“清扫马”，“收银机，自助收银机”和京东家园订单的订单总额占交易总量的50％以上。换句话说，在线支付的比例已超过离线队列的数量。

“在某种程度上，效益的样本非常重要。如果运行这些实践，将重新定义离线商店的价值，沃尔玛可以基于原始网络以几何速度复制进化。 ”的以上知情人士说，但这并不容易。如何与井腾相处很长时间，如何在他们庞大的联盟阵营争夺资源，这是未来可能面临的一个问题。

测试：“大象”如何快速运行

“去年我们对我们的技术基础设施和组织结构进行了调整，现在每个重要的业务部门都有自己的首席技术官。我们在电子商务领域有了很大的进步。董明伦告诉记者，在当前的商业世界中，响应速度非常重要，沃尔玛也在做出一些改变，比如做出更多的决策决策，加快管理层自身的决策过程。 “我们的许多管理人员现在的移动速度比以前快得多，但他们可以更快。 ”的

沃尔玛的运营速度越来越快，年收入达5000亿美元的“大象”并不容易。除竞争对手外，市场环境的变化对沃尔玛提出了更为严格的要求，投资机构对电子商务公司和实体零售业有不同的标准。

在美国，无论是营业收入还是净利润，沃尔玛都是亚马逊的三倍，但亚马逊的市值几乎是沃尔玛的三倍。华尔街的投资者可以平静地容忍亚马逊关注烧钱25年，直到2年前告别亏损;但沃尔玛即使美国同店销售额连续三年持续增长，但由于去年的利润指标未达到投资者的预期，股价在今年2月触及其最大单位 - 30年来的一天下降。

包括沃尔玛创始人萨姆沃尔顿在内的董明伦的三位负责人将沃尔玛从一家大型零售连锁企业转变为一家零售巨头。董明伦不仅要面对颠覆互联网，还要让沃尔玛在最短的时间内迅速与互联网融为一体。沃尔玛不仅需要改变，而且还要比其他人更快地改变。对于董明伦来说，这确实是一项艰巨的考验。

制作人：业务数据部“零售实验室”主题小组

撰稿：南都记者田爱丽