对于消费领域而言，11月无疑是一个重要的观察窗口。

特别是今年，一场总成交额2135亿的天猫双11，无可争辩地说明了中国消费升级的巨大潜力。

线上线下联动的生态协同效应和生活场景的全面覆盖更加令人印象深刻，体现了阿里巴巴商业操作系统在帮助线下行业数字化转型方面的强大能量。

无论数量或质量如何，这款双11完全响应了自今年年初以来关于消费者趋势的各种言论，而“商业操作系统”的新概念更具体地描绘了未来的消费形式。

很长一段时间，人们似乎已经习惯了：当消费时代面临转型时，看看阿里巴巴正在做什么，总能找到解决方案。

在电子商务时代，支付宝的出现创造性地利用第三方担保模式解决了买卖双方的信任问题，开启了中国电子商务时代;

随着移动互联网的出现，阿里巴巴的“All in Wireless”终于发展出了“移动电子商务”，这是一种新的电子商务形式，再次推动整个行业的转型;

虽然线下零售迫切需要转型，但阿里提出“新零售”来培育一个新品种，并探索线下产业数字化转型的道路，并且hellip;&/p>

十多年来，阿里巴巴持续的“创新产出”不断改变消费形态，改变了每个人的生活。

在研究了这一系列新产品和型号的诞生逻辑后，您可以找到：淘宝是阿里生态中最重要的创新基地，更是解码阿里巴巴何以成为一个数字经济体的关键所在。

01｜淘宝=创新

事实上，淘宝本身就是出于创新和变革。

在过去的15年里，淘宝网引领了中国互联网消费的两次变化，现在正引领着未来消费的方向。

第一次革命：电商的普及。

中国电子商务的基本形式是淘宝网。淘宝是第一个意识到网上购物不是简单的线下交易，“在线”，而是一个彻底的“物种进化”，这需要创新的手段和模式：/p>

经过半年的淘汰，淘宝推出了支付宝，让电子商务摆脱了“货到付款”，“在同一个城市收货”，这些效率低的旧方法;

在第二年进化的阿里旺旺加入了聊天功能，并进一步向买家和卖家靠拢。当旺旺首次订购90％的交易时，受到了热烈的欢迎;

即使是看似最简单的商家评估系统也是第一个将其从简单模糊的百分比系统转变为星星，钻石和皇冠等级的淘宝网。除了简单的优惠利率外，还增加了交易量因子。

该评估系统后来演变为行业标准。

在这场革命中，淘宝从“支付，物流到客户服务，评估，建设”始终秉承“开辟山路，遇水衔接”，电子商务模式“终身”的精神。几乎所有的基础设施都使互联网首次成为重要的消费者工具。

第二次革命：创造移动电商新模式。

在移动互联网时代，淘宝也是第一个意识到从PC到移动不只是将网页变成移动应用，而是消费者逻辑的变化：

从“寻找商品的人”到“销售商品”。

在这次转型中，淘宝正在向数据驱动，实现数千人，构建内容系统，并通过淘宝头条，淘宝直播和微淘等创新产品帮助消费者不断“抢购”手机。有趣的游戏场景。

淘宝再次以革命态度重建了中国人的消费模式。

目前，淘宝进一步明确了内容，社区和智能的发展方向。创新变得越来越快，越来越多的新消费模式出现了。

2017年，淘宝网注册人数超过150万人，认证人数达到3.5万人。在淘宝平台上，他们不断为品牌和商店规划视频内容和直播活动。

目前，淘宝直播带来的交易量已经达到1000亿，而淘宝上的大部分商品和商店都是通过短视频进行的。

以淘宝直播为主题的红星主播，例如，淘宝上的主播可以实现数百万人观看的直播和数亿的营业额。

无论是直播、短视频还是图文信息，多样化的内容元素正在越来越多地影响消费决策。

此外，大数据挖掘和人工智能等技术突破使淘宝实现了“以人为本”。

今年10月，淘宝手机完成了主页修改，增强了信息流推荐功能“猜你喜欢什么”，全面升级了推荐算法，实现了基于多维消费场景的智能推荐。

淘宝网总裁江帆认为：“淘宝现在可以说是世界上最大的人工智能应用。淘宝网上有无数的人工智能应用场景。 ”的

02｜淘宝是如何孕育阿里生态体系的？

如今，阿里巴巴已经超越了电子商务类别。淘宝也是一个快速增长的消费者生活社区，但淘宝15年前建立的用于连接买家和卖家的交易平台是起点。

淘宝的出现使阿里巴巴与消费者和企业的需求紧密相连。与此同时，它也给阿里巴巴带来了很多问题：作为中国电子商务的真正启蒙者，早期的淘宝网已经摆脱了问题堆积。

这两点确定淘宝必须始终以创新的思维和方式直面需求、解决问题。

在这个过程中，大量的创新企业已经孵化出来，如支付宝，天猫和鱼，它们在淘宝诞生之初与淘宝密切相关。

即使是阿里云等企业级云计算服务，最初的研发力量也正是为了应对淘宝上数据的指数级增长。

目前在线和离线新零售策略的整合与淘宝更加密不可分。

在2018年的淘宝商人大会上，阿里巴巴集团CEO张勇提到：“今天的新零售，用大数据改造人、货、场，这不仅适用于实体经济和线下，更适用于线上，线上的淘宝就是最大的创新场。”

他认为“让天下没有难做的生意”和新的零售策略将基于淘宝的镜像和重要平台。整个线下零售业的转型将借鉴淘宝和淘宝商家在过去15年中开创的实践和经验。

这些来自淘宝的创新产品和模型已经深刻地改变了他们的领域，促进了许多行业的变革。

这些企业的巨大协同作用甚至在当下产生了惊人的能量。

今年8月，阿里巴巴推出了“88VIP超级会员”，它将以顽皮的价值开辟阿里巴巴数字经济中不同应用的利益。这是协同作用的最佳体现。

可以说，淘宝是推动阿里巴巴商业运营系统不断发展的引擎，也在推动着整个社会的进步。

03｜淘宝创新的源头活水在哪里？

长期以来，淘宝一直是创新的源泉，与其建立的消费者生活社区密切相关。

作为连接成千上万的商家和数亿消费者的平台，每个人的智慧都聚集在这里，让淘宝不断产生各种新现象，并且有各种各样的新方式：

渔民的祖父来到这里生活和钓鱼，阿姨的姨妈教大家换旧衣服。作为纸飞机的叔叔可以在5年内卖出1600万。

淘宝对年轻商人的吸引力越来越明显。近年来，淘宝上的原创设计店数量持续增加。仅在2017年，就吸引了近50,000名创意设计师。 “登陶创业”，其中90年代和95年代更年轻。设计师团队占三分之一。

全能淘宝为他们提供了展示自我和实现价值的舞台。只要各行各业的普通人真正有才华和有货，每当他们来到淘宝网时，总会有“C位”的可能性。

张勇认为，淘宝的责任就是能够孵化更多小而美的品牌，更多有创意、有创新意识的创业者。他们是淘宝满足多元化消费需求甚至创造需求的基础。

目前，淘宝网拥有超过2000个特色市场，从大尺寸女装，中学元，儿童家具，全国潮流，男士化妆，孕妇化妆，到手工制作的服装，编程玩具和潜水。

围绕每个特色市场，一个接一个的社区，如第二个要素，据不完全统计，淘宝在中学人口中有近2亿人，其中包括近1000万活跃的核心二级用户。

在这些社区中，许多铁杆粉丝不仅在淘宝上找到他们感兴趣的商品和服务，而且还意识到这种兴趣可以成为一种职业。

就像90岁的古琴粉丝李庆红一样，它最初是专门从事古琴的淘宝店;正林厅;早期的第一批古琴买家。当他买钢琴时，他对手艺产生怀疑，并在互联网上与业主进行了辩论。

然而，李庆红后来辞去了青岛的工作，在工作期间学习古琴的同时来到了“正林堂”。这是6年。

这个社区的“角色流”构成了蓬勃发展的淘宝生态，为淘宝增添了情感联系和认同感，使其成为培育创新的最佳土壤。

张勇用“年轻，创新，梦想”来概括过去15年来淘宝网的发展。

他说，年轻和年轻的淘宝网将坚定地鼓励和推动越来越多的创新。由年轻卖家和消费者定义的新一代淘宝，是年轻一代盛大梦想的镜子。

资料来源：yidiancaijing

作者：邱芸

编辑：刘炜

封面：陆露