京东的无限零售，阿里的新零售，苏宁的智能零售和美国集团的大零售，零售巨头提出的传统零售升级概念具有共性，即使零售全面面向未来，所以各种“新”零售概念可以统称为未来零售。未来零售的目标是突破传统零售效率的极限。 Pingxiao {Ping Effect=（在线+离线）年营业额/365 /店面积}也是衡量零售业务未来盈利能力的重要指标。 。

在未来的零售业中，平鹏比赛有两个令人尴尬的角色。其中一个是中国最大的电子商务专卖店，阿里，​​拥有5万元的支持能力。另一家是全球最大的零售商沃尔玛。山姆的会员店，其平板效应高达13万元，两种格式都在未来零售阶段上演“蛇象大战”。

要想知道这场战斗的结果是“像蛇”或“蛇”，你必须从未来零售的五个要素中寻找线索。

用户级别：高价值与受欢迎程度

用户是构成业务活动的最基本单位。用户数量和客户单价是直接反映商业模式优缺点的两个最重要因素。 Sam的会员商店和Box Ma Xiansheng在用户方面有很大不同。

山姆会员店：Sam's Club 22年前使用付费会员制，进入中国零售市场。如今，Sam's Club的付费会员人数已超过200万，并且还与JD实现了会员数据交换。其会员的客户价格约为1000元，其会员的月回购率已超过50％。

Sam's Club拥有如此多的高质量用户有三个原因。首先，Sam的会员商店产品是准确的。通过分析会员消费数据，Sam推出了1,000多种高频购买和高透气性的新鲜日常用品，以满足消费者的喜好。例如，水果和鸡蛋肉类菜肴和其他日常新鲜，以及奶粉尿布和其他母婴，除了最喜欢的俄罗斯帝王蟹腿和其他高端商品的成员。可以看出，其产品在不同情况下准确覆盖了会员的需求，因此其会员月回购率可达到50％，高月回购率也是会员粘度高的直观表现。

其次，山姆会员店的成员大多是中国中产阶级。他们认为购物的价格高于价格。产品的价格与价值成正比。因此，山姆会员店的价格远远高于行业平均水平。

第三，除了在中国运营22年的数百万会员外，山姆俱乐部的成员还通过与京东的合作推出了一项多会员活动，使用优质服务和独特产品为Sam俱乐部增添了一些新功能。会员。

盒马鲜生：“蛇象大战”箱子的另一个角落马胜生出生2年多，共服务了10万用户，而其回阿里的大树，用户群自然不成问题。其用户在线客户价格为75元，离线价格高达113元。

然而，与Sam相比，盒子马的价格要低得多。有两个原因。首先，用户的综合价值不够高。盒子马先生目前有两个不同的成员。一个是绑马盒新鲜的应用程序。普通的免费会员，另一个是需要支付注册费用的盒子马，“X”;前者面向普通大众，但购买力有限;后者面向中产阶级，虽然购买力强劲，但目标群体有限。另一方面，Sam，客户群的水平高于中产阶级及以上;其次，箱子本身的货物需要在吸引用户方面得到改善。由于箱马本身主要是新鲜的，因此会有相应的需求无法覆盖。

然而，Box Ma Xiansheng一直在努力提高用户粘性。有两种方法可以看待它。一种是在商店中开设餐厅和其他体验设施，这可以增加用户对商店的依赖。例如，餐厅的开放允许用户在购买新鲜产品时当场享用食物，并且用户体验的增强对用户的粘性具有明显的影响。这也是Box Horse新鲜生活的亮点。

另一种是让用户直接与盒马联系建立联系，普通会员可以通过绑定APP来保留用户消费，而X会员通过注册支付和优惠活动保留用户。

一般来说，在用户群中，由于Sam的支付系统本身具有一定的门槛，而且22年的经验也让Sam形成了多元化的会员服务系统，因此无论是用户忠诚度，还是用户的消费能力必须更高比箱马。然而，作为从新零售模式开始的流行零售店，Hima Fresh可以通过改善未来的服务能力来进一步提高客户单价。

在线PK：电子商务授权与生态转移

在线是未来零售业的重要组成部分。 Sam's Club和Box Ma也不例外，但两者之间仍存在很多差异。

山姆会员店：在线布局不仅速度快，而且更全面。 Sam的会员店实现了京东旗舰店和自营平台—— Sam的会员在线商店，增长率也是市场平均水平的两倍。此外，Sam的会员店不仅开设了自己的Sam会员网上商店，还与JD达成了战略合作。它在京东和京东有专卖店，最近在上海的山东京东推出了一个家。它的在线布局可以说是盛开的。

从电子商务的良好发展来看，推动Sam实现这一结果的原因主要是Sam在SKU和会员方面的优势。当然，京东等平台的交通效应也不容小觑。可以说实现了两者的结合。交易效率的质变。

盒马鲜生：在线战略布局是一种生态模型。因为它是阿里生态学的一员，所以它可以享受阿里的流量支持，并且在阿里系统上有交通入口，如天猫，饥饿等，并且可以享受它。阿里在电子商务运营方面的丰富经验护航其在线营销，因此其在线销售额可达到60％。

然而，它的网上业务仍然不够强大，因为与阿里的其他成员有一些重叠的部分，所以它经常遇到“友军的伤害”现象，如饥饿和一些商业重叠与盒子马生生。此外，随着在线客户获取成本的快速增长和线下成本的逐渐降低，Boxma Fresh应该进一步考虑优化线路的成本，同时专注于线下。

离线PK：全面覆盖与中心类型

在线是未来零售的重要组成部分，而线下是未来零售的主要阶段。 Box Horse Fresh和Sam's Club的主要区别在于线下商店的覆盖范围。

山姆会员店：Sam的会员店主要依靠协调“商店”和“云仓库”来安排未来的零售。 Sam的会员店目前在中国拥有22家门店，覆盖近18个主要城市。它的商店有一个大型购物区，一般在10000平方米左右，并提供额外的服务，如大型停车场，并且很难停放在“rdquo;今天的会员购物体验有了显着改善。

此外，Sam的会员商店还在目标区域设有云仓库，可以进一步扩大Sam会员店的服务范围，从而通过商店覆盖区域外的云仓库分销服务实现相同服务能力的目标。 ，以便用户可以享受服务。 Sam's会员商店同样优质的服务也可以为用户提供更多的购物方式选择。

可以看出，在网上，Sam的覆盖策略是Yuncang + store，它具有全面覆盖和快速复制优质服务功能的优势。

盒马鲜生：与Sam相比，Box Horse在网上比较保守。箱子马先生店面有一个小的购物空间，只有一千平方米，而且商品种类都比较单一，主要是为了新鲜，所以大多数顾客都来新鲜的产品。就商店数量而言，虽然目前全国有87家商店，但也不算太小。从区域覆盖的角度来看，目前，箱马只覆盖全国16个城市的部分地区。在城市覆盖方面，很难比较这个国家的两年，而且很难比较中国两岁的萨姆。服务半径仅3公里。

然而，盒子马店的覆盖特征是圆圈的中心。三公里的服务半径更多来自服务能力和效率，但它也使箱子马通过商店数量来弥补覆盖范围。不足。

物流平面PK：成熟系统VS前仓

物流速度和订单效率直接影响用户的购物体验。订单的成本直接影响总营业额。物流已成为山姆会员店和箱马新人比赛的焦点。

山姆会员店：在同行业中，货物的交付速度非常好。它基本上实现了一小时的快速交付到服务区域，每次平均交货时间仅为40分钟。

山姆会员店的分销速度仍然与云塘的支持密不可分。运城的建立可以提高从商品订单的建立到配送人员的分配效率。除了在店内设置预先安排以加快分销外，山姆俱乐部还与京东合作建立云仓库，协调京东家园 - 达达等同城市物流，并保证在没有的地区的分销速度商店报道。

Sam的会员专卖店专注于物流质量方面的商品在商品性能方面的成本，在商品配送中使用优质孵化器和冷冻食品的冷冻包装可以长达4小时的包装。另外，为了方便顾客，有些产品在配送中单独包装，以确保用户购买的新鲜食品足够新鲜。

因此，从物流的角度来看，Sam的优势在于拥有成熟的物流配送系统，除了通过自身的产品特性升级物流包装外，还可以确保物流效率始终处于较高水平。

盒马鲜生：采用店面仓库模式，加上自营配送，基本上可以在一小时内在箱马的新鲜盖板内实现快速交货。此外，由于前箱和商店的数量是1: 1结构，因此无需新建前箱，并且从前箱直接向调度员的培养箱分配，节省了单独的高成本包装商品。优质的冷冻包装成本。

但值得注意的是，Box Horse Fresh的平均运费为7.5元，而Sam则为3-5元。从这个角度来看，Sam在控制物流成本方面做得更好。主要原因可能是Box Horse和Sam使用的不同物流系统导致不同的成本，这意味着Sam的物流配送系统比Box Horse更成熟。

商品方面PK：高端vs高和低

大宗商品是所有零售业的载体。当然，这些产品也是Sam's Club和Box Ma Xiansheng等未来零售企业发展的垫脚石，这种踩踏砖的性能也不同。

山姆会员店：产品全面且有5000多个类别，但由于Sam的国际供应链，除了大量的新鲜食品外，Sam's Club还提供其他日常用品，包括国外稀缺商品和专属商品。各种商品似乎更加完整和差异化，这也是Sam能够占领中产阶级及以上的原因之一。

此外，Sam的会员店产品质量也非常好，部分产品直接来自全球30多个国家，而Sam的会员店特意成立了专门的产品采购团队，负责制造商筛选，产品选择和产品质量检验。留下的层自然是那些满足用户质量需求的层。

盒马鲜生：据了解，双茂生鲜食品的SKU一般在6000左右，但主要是新鲜食品。一般来说，商品的类型相对简单。此外，虽然一小部分货物是从国外进口并从原产国购买的，但有些货物是由当地农民和蔬菜企业的当地买主和蔬菜购买的。

箱马的这种产品组成一方面为不同类别的用户服务，另一方面，它也考虑成本问题。与Sam相比，箱式马匹在商品方面的优势在于商品的平均价格较低，而Sam的优势在于商品的来源。

“蛇之战”实际上是未来零售模式的战斗

从以上五个方面的分析，可以看出Sam和Box Horse在新零售领域的新鲜“蛇象大战”中针锋相对。回到效果，山姆比箱马要高很多，原因不难理解，因为在关键指标中会员价值（相当于客户单价）和成本控制，山姆比箱马好。 。

但无论如何，Sam和Box Horse的新鲜“蛇式战斗”实际上是两个未来零售模型的竞争，而且这也发布了两个信号。

首先，未来不仅有一条路可走。在Sam的会员商店的“商店+云仓库”模式出现之前，未来的零售业正在蓬勃发展，但大多数公司都提到Box Horse Fresh代表的“商店+餐厅”模式。然而，Sam's Club Store&Stores&Stores + Clouds“的出现”模型证明零售业的未来可以进一步打破。因此，零售业的未来发展并非唯一。至少还有两个更成功的模型。未来，零售业的未来发展模式将多元化。

其次，零售业的未来发展存在三个问题。通过“蛇象大战”，我们可以很容易地发现，未来的零售额虽然在目前较高，但也可以增强用户的购物体验，也让人们享受更丰富的购物风格。然而，就箱式马匹而言，未来的零售业发展面临三大问题：如何扩大服务范围，如何将中产阶级以外的人纳入其中，以及如何降低未来零售建设或改造的成本。

简而言之，钟的解决方案也必须是钟声。零售业的未来发展需要不断探索零售零售企业如Sam's Club，Box Ma Xiansheng等，并以自身的完美推动行业发展，使未来的零售业迎来真正的春天。 。它不仅能使这些企业抓住未来零售市场的机遇，而且能够使未来的零售业成为中国经济发展的新动力，推动社会的全面进步。