近日，苏宁物流在线推出“按时”“线上”。 “ “快速访问”服务。苏宁物流“按时“服务和“ldquo;守时”范围同步，覆盖全国100个城市，实现100个城市“守时”服务范围。预计到今年年底，该服务将覆盖全国130个城市。 “快速采取”是指用户申请退货和换货时，他可以在1小时内选择快速接送服务，这比“准时”更快，更准确。

上线“准时取”“急速取”服务是苏宁抢占双十一客流的策略

“双十一”是近年来上升的假期。自2009年以来，淘宝商城已经开始创造50％折扣促销后的奇迹。此次淘宝，苏宁，京东等主要电子商务平台也相继出现。开始添加“双十一”这个购物狂欢节。为了抓住这个“双十一”;电子商务推广的各大电子商务主要职位都做了一站式，提前开始向前推进，并以压倒性优势推销自己的促销活动。据Jingbit观察，在过去的几年里，“双十一”之前的推广不仅取得了进展，而且折扣也颇具吸引力。当然，所有这些策略都是针对主要商家以拦截更多乘客。苏宁正在选择继续在网上“双十一”。按时&&“> ;;快速”企业也是苏宁抓住双十一客流的战略。

正是在各种平台上各种优惠新闻的轰炸下，消费者几乎失去了购物意识并进行了冲动购物。根据Jingbit的询问资料，2014 - 2018年天猫双11的销售额分别为：571亿元，912亿元，1207亿元，1682亿元，但经历“购物宿醉”后，很多人会后悔冲动购物。一些网友表示，他们收到货物时非常兴奋，但他们在看完账单后后悔了。在重新获得理智和冷静之后，大多数人会选择退货。早在2015年，双十一后，一个“关于阿里巴巴‘双十一”退款金额为574亿美元，退货率已达到63％“;谣言在互联网上传播开来。

不仅天猫有回归问题，而且所有主要的电子商务平台都存在这样的问题。相关业内人士纷纷表示，双十一天的回归是不允许的，但是11日之后的一周将迎来回报的高峰期。甚至高达30％或更高。与此同时，退货率也有所提高，快递的压力也在增加。在退换货过程中，取货时间不匹配，快递不准时，其他因素对退货速度影响甚至超过退换货时间，无法退货。在某种程度上，它会影响用户的购物体验。

苏宁在线“准时出行”” “快速拿走””有效解决退换货困难的问题，消费者在苏宁易购购买商品，退换货时可以自由选择快递送货上门的时间，省我去等捡件的麻烦。同时，这样的退货方式也将成为苏宁的标准，消费者可以放心地花在苏宁易购上。

逆向物流进一步强化苏宁的物流竞争优势

随着电子商务平台的发展，物流物流业已经脱离传统流通业，越来越引起人们的关注。它甚至已成为公司的核心竞争力。就京东而言，京东物流一直非常重视物流的发展。早在2007年，刘强东就开始建立自建物流系统。经过十年的发展，京东物流于2017年4月25日宣布独立运营。作为一家电子商务公司，物流系统得到了京东的支持。发展的主要动力之一。然而，在构建主要电子商务平台物流系统的过程中，物流系统的重要组成部分之一 - 逆流物流往往被忽视。

根据Jingbit提供的信息，中国首个成功的逆向物流模式诞生于2014年，由Puppy Appliance和顺丰速运共同完成。其最初目的是为用户提供更便捷的维修服务和终极体验。在逆向物流的整个过程中，用户需要致电客户进行免费服务电话维修。在接收到用户的维修之后，商家客户通过系统订单安排物流公司在用户的指定位置取货，最后通过快递公司物流交付货物。商家客户的位置。在修复产品之后，商家客户将通过前向物流将交付的物品重新交付给用户。显然，苏宁推出的“即时”“快速”服务和本专栏有相似之处和相似之处。

从表面上看，返回和交换非常简单。从物流的角度来看，回报和交换的测试实际上是企业逆向物流的重点和管理能力。用户申请退回和更换苏宁易购后，物流系统将根据用户的定位信息自动匹配最近的快递员提取物品。从快递员收回物品的那一刻起，它就开始了返回列车。毫无疑问，这是苏宁对逆向物流的一次大胆尝试，它可以在一定程度上进一步丰富和完善苏宁的整体物流系统。

目前，苏宁物流已经非常具有竞争力。相信苏宁物流未来将通过“有效管理”和“节奏”管理服务。苏宁物流的市场竞争可以举例说明和优势。它将得到进一步发展，供应链的整体表现将得到改善。

逆向物流将成为一种发展趋势

随着市场竞争的加剧，产品生命周期缩短，用户需求不断个性化，给企业带来很大压力。为了提高客户满意度，目前的产品销售通常对最终客户采用相对宽松的退货政策。相反，逆向物流可以确保及时退回不符合订单要求的产品，这有利于提高客户忠诚度，增加对企业的信任和回报率。扩大企业的市场份额，如缩短退货处理周期，过程简单方便，在提高客户满意度方面发挥着重要作用。此外，良好的逆向物流系统可以帮助企业分析产品退货率的分布，为产品改进设计提供反馈，提高产品竞争力。

逆向物流不仅包括退货，还包括在回收企业中有效使用废品和材料。例如，当快递交付时，回收箱也是逆向物流，这也将为企业带来一定的经济效益。例如，在2000年，惠普从旧电脑中回收了价值500万美元的有色金属，如金，铜，银和铝。

德勤《2016中国物流产业投资促进报告》指出，中国逆向物流市场的产能约为1万亿元。据Jingbit的资料显示，目前，除苏宁外，京东，顺丰等公司已开始部署逆向物流市场。京东已将逆向物流写入其新的发展战略。顺丰速运利用自身的仓储，快递网络布局和终端配送优势，推出一站式电子产品售后服务平台维护，仓储，维修，逆向物流回报。该型号为用户提供无需离家即可享受高品质电子产品的售后服务。

虽然中国的逆向物流目前处于概念引入阶段，但与美国，日本和欧洲等发达国家相比仍存在较大差距。然而，逆向物流的重点已经开始，逆向物流将成为中国物流发展的新趋势。 。