在许多商业模式中，内容电子商务是一个无法避免的话题​​。许多主要参与者加入电子商务轨道，如“小袋子”，所以祖先取得了令人瞩目的成绩。例如，已经创建了在15个月内完成三轮融资的壮举。矩阵风扇的数量已超过1000万，并且分布在与母婴相关的多个垂直区域。在2018年新一届大会的内容电子商务栏目中，小万妈妈首席执行官贾万兴进行了精彩的分享。

分享嘉宾

小小包麻麻CEO 贾万兴

以下是贾万兴演讲的记录：

大家好，你可以阅读我分享的主题《自媒体电商变现的下一站路口》，其实这个话题不是来自我。我当时看到这个话题，我觉得财务教授不一定清楚。

但是自从我参加新会议以来，我想与大家分享过去三年的一些经验，也许还有更多的经验，以及我们未来的一些想法。

“小小包麻麻”到底做什么?

我来谈谈一个特别有趣的例子。昨晚，我们在这里吃了一顿微信。一位朋友要求你成为“小袋子”的贾万兴。我说是的，他说我知道你的项目做得很好。你必须有超过30人。正确？

我很尴尬地说我们有300个人。他问为什么这么多人？

那时，我觉得他必须有个主意。内容或电子商务显然是一个智力密集型企业。你是如何建立劳动密集型企业的？

事实上，很多人认为“小包装大麻”原本是一个公共号码，后来我们做了内容电子商务，这是很多人的直觉。

今天，我们来看一个项目的例子。

首先，我将介绍一个典型的合作案例——我们与外国品牌Little Freddie合作。你可能不知道这个品牌，因为它很新，只在2015年进入中国。“小包装麻”和百宝新媒体联盟已经为这个品牌销售了20多万套产品，销售额近3000万元。

从数据的角度来看，作为公共号码或业务，销售数据仍然非常好。但实际上，在整个合作案例中，我们的定位是什么？我们自己的公司定位为技术服务，这个案例向我们展示了我们所服务的。

例如，“小麻袋”拥有500万粉丝，销售过程提供向他们介绍优质产品的服务。因为我们的销量很大，所以我们可以得到很好的价格。最终结果是我们为500万粉丝提供质优价廉的产品，这是一项典型的服务。

接下来，我们提供了另一项服务。我们有一个新媒体矩阵，矩阵中有十几个核心合作伙伴，大量女性行业。

我们为这些大V或合作伙伴提供优质产品。通过市场验证后，我们将给出整个物流系统，供应链系统，客户服务系统和hellip;…对他们来说，即使是我的副本，也会拍摄视频。好吧，只要有用户，他们就可以实现。这是我们为B方提供的服务。

上去，我们为小品牌提供什么服务？

他们在该国的传播非常困难，风险很高。通过“小袋麻”和百宝的新媒体矩阵，包括文案制作，视频拍摄，所有这一切，我们迅速以低价推出品牌冷启动。

2017年，小皮在天猫双11食品补充剂的分类中排名第三。我们受益于C面服务，B面服务，包括品牌上游服务，以及通过新媒体平台推出这三项服务。白豹。这里的所有参与者都将受益。

这是2017年“小包麻木”的一些数据。

为什么要做电商?踩过哪些坑?

第二个问题，你为什么要做电子商务。

有一件非常有趣的事情。母婴产业中的大多数新媒体在生孩子后都转移到了这个行业。

在我们的创始人中，以前的大部分工作都是程序员或代码。在我生了孩子之后，我发现了一个特别有趣的现象。我想购买婴儿车或安全座椅，虽然我在互联网上非常熟练。使用，但仍然找不到满足我需求的产品，我会有焦虑。

我立刻认为我仍然是网络中的技术人员。对于更多的用户，他比我更焦虑，焦虑和购买行为相匹配，这可能创造巨大的商机。

我绝对不是最聪明的人。既然有商机，有很多人做过吗？这发生在2015年，现在每个人都熟悉母婴垂直电子商务，但在2015年它才刚刚开始。

既然在这么大的市场上没有人呢？我想到一个新问题，那个已经死了的人呢？这是一个坑吗？

当时，我完全不了解母婴业，我用最简单的方法看看母婴行业是否有任何利润。我去了北京一个比较大的购物中心。最贵的儿童推车是13000元。我去德国海找到完全一样的东西。我到达7000元后，几乎翻了一倍钱。那么业务逻辑就可以了。

我继续思考，如果我考虑的一切都已建立，最终结果会是什么？可能有一个行业巨头，无论是天猫还是京东，或者任何人，因为有机会，他们肯定会进来。我们进来后我们该怎么做？

如果我们只是产品的销售渠道，我们会做得更大，它是京东的一个部门。

我们需要一个明确的定位，我们该怎么办？京东天猫可能是一个销售渠道，他们正在沉沦在渠道中。我想在微信中建立一个发现平台，真正写出好产品的特性和功能，并推荐给大家。

京东和天猫不能这样做，因为它们都属于该类别，所有产品都需要出售。

对于自媒体，我所宣传的是我喜欢的。这是我们可以在逻辑的底部做的事情，但他们不能这样做。这成为我们的优势。

此外，当天猫和京东开始为垂直母亲和婴儿工作时，因为我们在购买的决策层面幸存下来，我们不仅会受到影响，还会获得更多机会。现在京东，天猫和我们也有内容合作。因为我们生产的是他们迫切需要的东西。

我们在做内容电子商务时遇到了什么问题和坑？

第一个是选择。如果您遵循我刚才谈到的逻辑，建立一个发现平台，并为用户升级创建一个平台，那么选择非常重要且非常困难。因为很少有人真正体验生活，看到很多产品。

第二是发货。几乎所有产品都是自发产品，我们建造了仓库并建立了物流团队。为什么？我认为最重要的是，如果我们在做内容电子商务并获得用户信任，这是我们的核心和最宝贵的事情。

我不能让产品的核心与用户沟通，让其他人这样做，因为我无法确定货物的质量。

第三是客户服务。从公司成立到现在，我直接领导客户服务团队。事实上，我们可以在产品中区分京东和天猫的可能性接近于零，但是可以在服务中建立一些护城河。

如何做到自媒体电商的头部?

你为什么现在取得了一点成就？

这里最重要的一点是，例如，电子商务的几个方面：客户获取，转换和回购。

对于客户来说，很多媒体人都有能力获胜，但他为什么要从你那里买东西呢？为什么你继续和你一起买？最重要的是你获得了他的信任。

如果您可以产生信任关系，那么后续的交易行为是很自然的。例如，昨天我们一起聊天，大家都说我们晚上要吃什么？虽然每个人都没有见过，有人说我知道一个好地方，每个人都和他一起去，因为我们建立了信任关系。

当自媒体与用户建立信任关系时，他希望将信任转化为实际销售。实际上，需要一些文案。

我认为那些已经意识到内容的学生，每个人都可能写过副本，但我不知道你是否考虑过副本是什么，核心是什么？

我的理解是，首先，文案应该描绘一个可能是对更好生活的渴望或对某些特定问题的恐惧的场景。

在我完成对场景的描绘之后，我将通过特定产品解决这个场景并消除情绪。这是一个很好的副本，你的转换率会很高。

第三是服务，是建立信任的捷径。为什么你必须免费返回7天而不是70天？这些都是为大脑设定的。您可以提供超出用户感受的服务，您很快就会获得他的信任，您将获得电子商务销售的优势。

第四是突破天花板，功能数量，天花板很低。掌握我们的所有能力：供应链能力，选择能力，运输能力，客户服务能力和hellip; …包括判断公众发展的能力，将其提取到服务中，并不断赋予朋友自己的能力。天花板将会很高。

最后，接受小程序。让我给你举个例子。我们与Sam合作。 Sam是离线沃尔玛的高端超市。我们一起工作了两天，卖出了5000张会员卡。

我们在这里看到的最有趣的事情实际上不是5000张卡，而是完成在线到离线然后返回在线的过程。

逻辑是这样的，整个销售是从我们的在线“小包装”，用户购买会员卡后，我第一次去山姆商店感受产品的价值和质量，门槛下次购买。它减少了。

然后，建立了一个非常强大的电子商务系统。在线人员离线并获得了实物体验。之后，整个购物过程可以在线或离线进行，形成更好的循环。

作为电子商务应用程序，小程序有唤醒用户的能力，把以前的被动销售变成主动的销售，这是我们感受最大的能力。

这是我们目前的数据，现在有260万人，每天通过小型程序有超过10,000名新用户。事实上，没有秘密，我认为所有电子商务的秘诀就是获得用户的信任。

2018年的展望，我最大的感受是电子商务的内容已发展到第三年，2018年会有一些变化。我的判断是通过小型计划加上社会属性，从简单或相对较低。维度电子商务可能有机会发展到更高维度的社交电子商务。

谢谢你们。