本文从用户艺术品的定位，需求和特点三个方面分析了用户的使用场景，工资，职业，年龄和区域维度，分析了用户的横向和纵向坐标。

用户获取和转换是每个产品的最终目标。特别是在艺术电子商务领域，纳新，保留，转型，粘性，升级，持续转型是艺术电子商务运营团队不断研究的课题。

在艺术电子商务领域，由于每个类别都可以非常专业地细分，因此要准确地对用户进行分类并不容易。或者掌握目标群体并不容易。

对于专业艺术爱好者来说，喜欢文学游戏的人，喜欢书法和绘画的人，可能无法与八卦搏斗，并且基本上没有相互交叉;也可以欣赏没有油画的中国传统绘画。这是焦点领域的差异。

对于受欢迎的艺术爱好者来说，他们中的大部包括来自侧面的联系人，以及网络接触的知识，以便他们对某个艺术类别有初步的了解。凭借自己的爱好，他们逐渐步入艺术圈，甚至没有踩到，只因为他们引导了潜在的消费者需求。

在艺术电子商务领域，用户可以更加详细，因为每个类别的场景都不同。它还拥有一些相关行业，如家居装饰，礼品赠品等。

那么如何通过自己的艺术作品属性覆盖和转换目标用户呢？本文重点介绍用户在用户导向，工资，职业，年龄和地区方面的使用，需求和特征。尺寸，用户的水平和垂直坐标。

用户定位

艺术电子商务产品的用户定位基本涵盖了各个方面。传统的拍卖/杂志/gallers被翻译成电子商务平台。产品专注于高端人群，当代艺术电子商务产品专注于中产阶级，目前的文学和爱好杂项电子商务产品都集中在群众中。 。

那么这三组人如何区分呢？它们的特点是什么？它们分布在哪里？他们可以找到哪些渠道？

这三组人很直接，通常基于他们的工资收入水平。

高端人士的定义，需求和特征

互联网第三方研究机构艾瑞咨询已发布相关研究报告，年度个人收入20万是高端人士的最低标准。

（中产阶级标准在28,600至286,000美元之间，相当于人民币200万至200万美元。这一结论高于福布斯等机构的标准，因此年收入20万是高端人士的最低收入标准。）

根据研究报告，高端人群相对集中在26-45岁，家庭稳定，近90％的用户已婚，已婚子女占80.1％。

在高端商务人士中，85.1％的车主拥有73.1％的房地产，家庭可以投资超过50万和65.1％。

高端商务人士使用的手机价格超过4000元，占57.2％。在他们的移动电话上，即时消息和新闻信息应用程序的使用时间最长。

高端商业集团由男性主导，女性相对年轻。在高端商务人士中，男性占63.4％，女性占36.6％。年龄主要集中在26-45岁年龄组。

在年龄分布方面，女性的平均年龄为32.8岁，男性的平均年龄为34.1岁。高端商业人口中的女性通常更年轻。

高端商务人士一般集中在一线城市，占56.4％，二线城市（包括二线发达城市和二线城市）占34.4％，三线城市及以下城市占比只有9.2％。

企业职工众多，企业类型主要是实体经济。 40.4％的高端商务人士在生产，销售和贸易公司，15.1％从事计算机/互联网/IT高科技行业。

从职业角度看，公司主要是白领，律师，教师等专业人员占19.6％。

预计到2020年，高端人口将占总人口的30％。与此同时，其消费贡献将继续增长。

中产阶级人口的定义，需求和特征

随着经济的增长，中产阶级迅速崛起，是国内“新贵”的消费者。

《福布斯》中国中产阶级的定义：年收入10,000 - mdash; $ 60,000

住在城市

25至45岁

拥有大学学位

专业人士和企业家

年收入10000 - mdash; $ 60,000

没有准确衡量中产阶级的定义。国外中产阶级的定义与国内的不同。它强调生活享受的水平。在中国，不同城市，不同职业和不同经济水平造成的衡量标准不能分为一条线：

划分收入的标准之一是查看收入，无论是每年10,000还是60,000。衡量中产阶级永恒水平的标准是，三分之一的收入是否可以用于免费消费。

另一个分类标准是查看职业，学历和中产阶级部门，以查看职业，如国家经理，私营企业主，经理，专业技术人员，文员和个体工商户。

因此，福布斯的定义是针对国内特色的，其划分相对具有代表性。

中产阶级的需求更倾向于精神层面，根源《据益普索市场研究》在30个城市中，5375名年龄在20-49岁的中年用户进行了在线调查显示：

他们拥有丰富的购物体验，愿意尝试新事物和新兴品牌，并且对奢侈品，时尚和科技产品的高度接受度，作为反映个性的标签。互联网，电子商务和社交渠道都是他们接受和消费的便捷渠道。

66％的用户追求平衡，专注于积累——

与企业相比，它更注重家庭，可以创造幸福的家庭，控制空闲时间，拥有健康的身体，和亲密的朋友。

70％的用户倾向于喜欢新的设计和产品——

中产阶级理性的网购，相对价格，除了预购价格比较，不冲动购买，愿意支付质量，购买改善个人生活需求和质量，以接受个性化的高端定制服务。

59％的用户会在网上/商店购物时查看网上价格。

64％的用户将花更多的钱购买知名品牌。

69％的用户喜欢寻找和购买正宗和原创产品。

63％的用户同意他们喜欢购买独特或原创的品牌产品，即使价格较高。

处于上升或稳定经营期的中产阶级是一种享受。海外旅游已成为减压中产阶级的首选方式，占59％，国内旅游占64％，港台旅游占53％。

67％的人愿意花更多的钱去旅游，22％的国内旅行将留在五星级酒店，65％的人选择自助游，16％的人选择半自助游，19％的人参加团体旅游;

26％的海外旅行将留在五星级酒店，40％选择自助旅游，24％半自助旅游，37％选择团体旅游。

在生活中，中产阶级非常重视健康。在工作中，追求高效率，快节奏。 62％的用户热衷于体育运动，促进健康消费和健康的生活方式。移动健身应用和智能可穿戴设备是他们的新宠。

71％的用户专注于健康，有机和天然食品。知道如何享受高品质的休闲活动。提高生活质量。

在美容和身体方面，46％做美容/SPA，78％做运动，30％做瑜伽;

在文化和艺术方面，28％将参加展览，23％将参加小型展览，33％将参加音乐会，65％将参加电影。

通常，我们的艺术电子商务优先考虑的是覆盖这些中高端群体，因为转化率，转换效率和利润率都非常大，并且可以反复转化为粘性和口碑用户。

通过上述用户定位分析，这些高端用户的获取渠道可以如下。通过目标群体，目的地，如何找到它们，获取资源，然后根据预算，扩展市场，网络和成本的能力来查看下一个营销部门。

用户需求

找到目标用户，然后进行转换。成功指导订单消费是电子商务的最终利益点。购物指南需要满足用户需求。这可以通过艺术作品的使用价值和应用场景来细分。

对于专业艺术爱好者/收藏家/艺术投资者，它能够识别和判断作品的质量和收藏的价值。通常做好艺术资源，作者实力，职称和基础知识，需要做一份比较分析工作的市场前景。

对于在目标群体中具有消费能力并且不是纯粹收藏但不专业的用户，更多地考虑艺术品的使用价值。作为电子商务平台，有必要开展帮助和指导工作。也就是说，在我们说Naxin结束之后，我来到了你的平台以及如何保持转换。

从使用价值和应用场景来看，通常有三类：

环境装饰：

礼品礼物：

投资收集：

当您定位不同的目标组时，您可以根据上述可能的应用程序方案进行操作。 “猜猜你喜欢什么”。然后，在电子商务平台中，需要具有上述场景的支持实施例。在目标用户进入后，他们可以快速找到适合他们的模块并对其进行转换。如果用户犹豫不决并且不知道该怎么做，则脸部会丢失。对于电子商务来说，没有Naxin的转换，毕竟它是失败的。在后期的第二次唤醒中会有一些困难。

对于群众来说：

公众被推迟到底的原因是因为集团太大，没有专业性，基本进入或非进入水平。它不是用户开发的首选组。目标太松散了。在艺术电子商务平台上，它可以捕捉大众非专业群体，就像现在的大众电子商务平台一样，价格低廉，种类繁多。可以通过数量和价格获胜。吸引它们只不过是优惠券，现金返还和礼品。他们是非粘性的用户，没有太多的感觉，因为你的软服务，非常简单和直接的利益驱动——也就是说，产品性价比最好让人感觉很划算，在艺术界，我们称之为Missing。只要您的营销范围达到TA，他们就是艺术电子商务竞争产品之间的公共用户。

换句话说，大众消费者群体应该关注营销的覆盖范围。让他们养成自然的习惯，对你的品牌有一定的了解和信任，并以实惠的价格找到一切，那么你就是TA的首选。

总结：用户拓展艺术垂直电子商务平台，如果想实现长期有效的利润增长。建议集中资源来自中高端群体，抓住优质渠道，注重发展，聚集和转变中高端消费群体，具备反馈能力，抓住KOL，有针对性实现更有效和可持续的发展。

专栏

早上，绰号：格格。每个人都是产品经理专栏作家。 7年互联网产品运营和管理经验。擅长整体管理和内容运营。垂直项目的联合创始人。独立接管五个B2C互联网项目（包括两个社会类，一个内容信息类和两个电子商务公司）的运营管理和一个B2B项目的市场拓展项目。从过去，领先的运营规划和市场开发工作到领先的产品设计和运营。

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