功能或业务,如果你不能自立,你迟早会被削减,特别是在积分商场。
当我第一次接触积分商城时,作为一个新手,我不可避免地在互联网上搜索与积分商城相关的文章,但没有系统地介绍碎片。因此,根据过去两年经营点商城的经验,我将点商城划分为四个重要阶段;每个阶段的持续时间取决于每个公司的实际情况,并非所有积分都会经历这4个点。阶段。
第1阶段:提高您的认知点(让更多用户知道要点并品尝要点)
阶段2:证明积分的价值(公司和每个企业的积分价值是什么,拉新?推广?保留?转换?)
第三阶段:成本控制(高峰期过去了,老板不得不削减成本)
阶段4:探索盈利模式(等待死亡而不赚钱)
如果由积分商城停靠的第三方超出了本文的范围。
第1阶段:提高信用认知
核心指标:积分收购覆盖率,点消费覆盖率
关键词:审核
在这个阶段,积分商城的日子是最好的,花钱就像自来水,1月份超过一个月,一瓶凉爽!让更多用户获得积分,让更多用户消费积分,这是一个阶段的核心目标。
获得有关“积分”的报道
1.产品核心流程奖励积分,只需设置集成任务,消费除外。关注这一点,这是一个很大的障碍。如果为刚刚需要的非消费者行为行为设置一个完整的任务,那么当你在第二阶段证明该点的价值时,你就不能争论。
2.促进重要但不太有用的功能(一次性任务)
3.新手任务,熟悉产品核心功能(一次性任务)
4.无法降低积分以获得积分,以便让更多用户获得积分。发送积分很容易,削减积分会非常麻烦。数据论证,客户反馈,用户投诉处理以及其他部门同事的问题将耗费大量精力。
围绕“点消费覆盖””
1.目标用户奖励套装:根据您的用户组
设置相应的奖品用户组是游戏玩家,各种游戏币,QB,交通,电话费,游戏外围设备等。
用户组是消费者,各种优惠券,折扣券
2.游戏设置:分享我认为最好,结果好的3款游戏—成本低,参与者众多
积分:低门槛,增加噱头。
以栗子为主,原点数为100分,每天参加人数为数百人,95%的用户被抽中“感谢参与”。之后,它被调整为10分参加,100%获胜(<感谢您参与”调整为1分),增加iPhone手机奖(您知道获胜率),每日参与增加10次,恢复点增加5倍。
点赢宝:赌博心理,小博达。
自1元多宝APP出现以来,用户的赌徒心理已被大幅放大。每个星期一,网易大厦入口处的人都会拉横幅。最终,最高法院的固定价格为1元。但是,积分是平台免费奖励用户的虚拟货币,而且不能交易,只能参与平台货物的交换,所以这不违法。
有两个方向可以选择赢得宝贝的积分,一个是高价值,可实现的,如果金条,最新的iPhone,高通话费等,参与人数的特点,回收点。一种是低价值的日常必需品,如小电话费,水杯和其他日用品。优点是彩票快速,每天可以运行多次。在线积分获奖后,每天的参与人数达到数万人。
新手礼包:门槛低,指导力强。
当新用户(从未消费积分)进入积分商店时,弹出窗口会提醒新手礼品包“ldquo;只有10分,100%中奖,888元现金奖励“。在线新手礼包后,进入积分商城的新用户的日消费率从20%上升到60%。
阶段2:证明点的值
核心指标:促进活动,促进核心行为,促进付费转换
关键词:价值
点商店的核心目标,即点商店的价值,是公司的价值。这个值可以引入新用户,促进用户活动,指导新功能的使用,支付转化费用,找到这个价值点并加强它。
甚至还有一种最简单的方法:公司的战略重点,核心业务是什么,以及激励措施是什么。
点商城之所以是鸡肋,被削减的核心成本是它不能反映价值——一个职能或事业,如果不可能自我咨询自我认证(老板的原话),那就是时间问题。
这一阶段的重点是整理和建立一个指标体系。核心是你的领导/老板想要认识到的。
拉新
分享新的。在积分商城兑换商品后,在分享奖品后,您可以为产品带来多少新用户?
促进
1.持续登录。有多少用户连续登记?他们连续签了多少天?他们与这批用户的活跃天数进行了多少天比较?登录用户接下来做了什么?
2.从点任务页面跳转到任务执行页面。有多少用户从点购物中心的积分任务跳转到任务执行页面?
付费转换
优惠券,折扣券,消费者数量,消费比率?有多少订单被带到其他企业?它带来了多少收入?
新手任务
为新注册用户和新功能设置一次性集成任务。有多少新用户体验过产品的核心流程?核心流程中遇到的新用户活动/保留是否比未经历的用户数据表现更好?有多少用户将此功能用于新功能?有多少用户继续使用? ?
阶段3:控制成本
核心指标:每月费用,每日费用上限
关键词:用户体验
大多数积分都停在这里,在老板要求控制成本后,他们都在颤抖。每天,他们想到的是如何控制成本。
在拼命控制成本的过程中,不可避免地会降低用户体验;在减少用户体验之后,用户的主动性/活跃性降低,贡献值进一步降低,贡献值降低。老板会认为点商城没有价值,并会继续削减成本。这造成了一个恶性循环:
削减成本→糟糕的用户体验→贡献值较低→削减成本用户体验差异→贡献值较低→削减成本
在这个阶段,控制成本很重要,用户体验更重要。必须事先通知用户任何更改,并且必须有过渡期。
主动接受积分
主动接收积分,一方面可以证明积分的价值——我关心点,做相应的行为,主动到点商城领取积分。一方面,避免任意分发,并且发送给不知道积分并且对积分不感兴趣的用户,是增加成本。其次,主动收取积分,增加收款时限,如有效一周内,有效期限在一个月内。
增加积分比例
避免直接在原始产品上调整点的比例。正确的方法是提醒用户原始产品库存提前3-5天消失,然后找到相同价值的类似产品,突出质量更好,最后提高兑换所需的积分。
赎回限制
单项兑换限额,单用户兑换限额。
它可以是每日限制或每月限制。
积分被清除。
清算积分分为两种清算方式:
固定时间由整个用户清除,并且可以细分为定期清零和滚动清算,例如清除上一年中的所有点或每年年底的当前年份。
对于用户获得的点,根据T + X设置点的有效消耗时间,优先使用快速到期的点,并在T + X的那天统一清除过期点。
第四阶段:探索盈利模式
核心指标:用户付费金额,付费用户,收入
关键词:探索
如何摆脱积分商城的恶性循环?大多数运营人员首先想到的是拉动赞助和拉动合作,但这远远不足以形成点商城的自我循环。一个运营良好的点商城肯定会迈出这一步,探索盈利模式。
以下是几个方向:
积分+现金交换
给栗子:
一杯市场价49元,需要找到最低价供应商,如购买价20元,积分+现金兑换可设置为“199点+39元”,这消耗积分,还可赚钱,灵活性利润越大,越大。
如何找到购买价格较低的供应商,一个是主要的在线平台,如淘宝,京东,苏宁等,一个是线下工厂。
品牌定制产品
没有必要多说定制产品,用户无法比较价格,只要质量过高且品牌价值高,就会有更多的利润空间。
QB,电话费,主要视频网站会员
直接看第三方供应商,价格远低于官方价格,有些甚至可以在官方价格上获得50%的折扣。这件作品薄利多销,成交量大。
直接销售目标用户相关产品
找到第三方卖家,对方负责送货,售后服务,并提取佣金。
在这个阶段,由于涉及到付费用户体验,因此有必要找到可靠的商品供应商,以确保及时交付和售后服务。
本文最初由@Leone发布。未经许可,禁止复制