虽然电子商务的本质是“商品贸易”，但如果能够建立良好的内容生态，它将有助于公司获得更大的利润。

如今，社区化和同化化似乎成为各种家电制造商的标准，创新的游戏玩法和产品纷纷涌现。我们都知道电子商务平台的核心是SKU。商业性质是SKU的交易，但为什么淘宝京东现在重视内容生态的建设呢？

在回答这个问题之前，让我们先分析一下人们看到内容的场景：

一、内容消费的四大场景

人们每天使用内容产品进行信息获取，知识学习，消费决策和耗时的原因。当然，可能存在产品同时满足人们的多种需求的情况。例如，人们可能刚刚获得乌镇世界。互联网会议信息，也是在无聊的时候了解这个丁磊吃了什么饭，今年有谁吃过。在这里，我想解释一下我对Daily Express和今日头条的看法。我个人认为用户正在使用这种源流产品的心理模型，以便消耗时间而不是获取有价值的新闻信息。因此，产品设计应符合用户对娱乐产品的心理。

接下来，让我们考虑一下电子商务平台内容生态的特征。

二、电商平台打造内容生态原因分析

淘宝京东是一个典型的交易电子商务，但我们可以发现，目前淘宝京东充满了各种内容，直播，短视频，文章和hellip; …为什么交易型电子商务平台越来越关注内容？分析有几个原因。如果有任何差距，欢迎您加入。

交易电子商务：用户进入网站的目的是购物，并在比较他们关心的各种因素后完成购买。流量，价格/性能和评论是成功的关键因素。

基于内容的电子商务：用户可以通过阅读文章，新闻和直播来完成购买，而无需购物的动力。优质内容是成功的关键因素。

1、内容产生流量

截至2017年6月，中国网民数量已达到7.51亿，增长瓶颈明显，人口红利暂时不会有大幅增长。 （技术的巨大变化可能会打破现有的局面，例如移动互联网已经抢了PC好几年了。大量的用户）。

虽然人口红利暂时不会有重大突破，但每个用户每天都有24小时的控制权。因此，所有主要公司都不遗余力地抢夺用户的稀缺性和有限的在线时间。在电子商务平台中，用户可以停留一分钟并有更多机会购物。

那么，吸引用户注意力的最佳方式是什么？在回答这个问题之前，让我们看看下面的图片，来自iResearch的2017年4月移动应用用户使用排名。

可以看出，排名前10位的用户最多的是游戏，社交，新闻和视频。除了游戏和社交，其他两个类别是纯粹的内容消费。吸引用户注意力的最佳方式是什么？——答案是好的内容，这是电子商务平台的原因之一。

2、简化购买决策

李先生曾称这种野兽曾经说过，电子商务内容最重要的变化是：消费者的购物行为（购物）和购买行为（购买），出现了大规模的分离。

在交易电子商务的情况下，通过比较产品的各种参数（价格，品牌，评论等），消费者在去淘宝京东或线下（购物）商店之前购买商店或享受购物，在这个过程中，我买了一种商品。

当消费者在购买商品的过程中看待内容？消费者在购买商品时并不处于“购物”心态，而是享受内容。

在这两种不同的情景中，消费者购物的总体偏好，选择标准和决策方法是非常不同的。

当消费者看完内容以完成购物时，他们更容易受到情感线索的影响，很少去购物，更容易注意到产品优势。总而言之，用户可以简化购买决策，并在查看内容时更轻松地购物。这也是电子商务平台创建内容生态学可以增加GMV（交易金额）的重要原因。

三、京东的内容玩法

1、京东的内容生态矩阵

目前，京东应用站的内容主要包括视频和图形格式。流量在主页，我的和发现的第一级导入。每个人都可以在应用程序的前端看到它，这篇文章不会详细介绍，当然站外还有很多内容显示，现在标题，微信方面。下面我想重点介绍京东内容生态的背景游戏。在我看来，产品的前端功能是后台各种逻辑和流程的反映。有必要分析背景层以了解产品。

2、京东内容生态的后台玩法

如果你想谈谈京东的内容生态，你必须谈谈这个产品。什么是精准传递，百度百科这样解释，“京卓通是京东集团的营销推广平台”，它与阿里妈妈类似。

支持京东内容生态的一个非常重要的产品是京通和精功的两个产品，它们都在线上。

(1)京挑客站外推广

Jing picker是京东与第三方媒体的合作。媒体选择商家的产品信息来促进他们自己的资源，并最终将销售带给商家。 CPS结算，即相应的广告费将在货物售出后支付。

我相信每个人都必须有这样的看法。在今天的头条新闻中，移动百度，以及微信QQ的源流，京东的广告经常被看到，或多或少的景德计划，景腾计划，以及北京级计划已经听到。这实际上是一个典型的Jing picker项目。

Jing picker的游戏玩法实际上是四个步骤：商人制定发射计划→媒体网站管理员选择推广商品→当买家浏览内容时，他会看到购买→按设定扣点收费。

(2)京任务站内UGC

北京的使命是商人可以发布任务和招募人才来完成的平台。达人完成的文章将在京东站的多个资源中发布。将展示3.1中描述的京东App和Pc的内容矩阵。

北京使命的主要游戏玩法如下，实际上是在媒体和品牌之间建立一个连接平台：

一个人收到任务后可以产生什么？

文章类：即我们共同的软文。

列表类：在短文中选择多个项目，并在列表中将它们呈现给阅读器。

单品类：相当于产品介绍，但更注重语言技巧和设计美学。

短视频：分为两种类型：普通视频和VR视频。

直播：分为两种：普通直播和VR直播。

事实上，这是我们经常在京东App或Pc上看到的内容形式。

结语

当整体用户增长达到瓶颈时，大公司需要考虑竞争用户时间。竞争用户时间的武器无疑是内容，虽然电子商务的本质是“商品贸易”，但如果能够建立良好的内容生态，它将有助于公司获得更大的利润。

注意：京东内容的背景游戏来自准确的官方网站，不涉及任何公司机密。

专栏

平张大人，每个人都是产品经理专栏作家。专注于电子商务行业，用户增长和营销科学研究。

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