8月份，美国股市上市公司第二季度迎来丰收，公司已发布第二季度财报。在17日凌晨，国内特价销售电子商务唯品会也公布了第二季度财务报告。从财务报告来看，唯品会在本季度保持了19个月的持续盈利，其第二季度净收入增加至175.2亿元。它增长了30.3％，继续保持健康和高速运营。唯品会将成为国内垂直电子商务领域的代表，Q2数据可以说是给整个电子商务行业一臂之力。

那么，对整个电子商务行业来说，排除阿里做平台服务不计算在内。在一般情况下，自营电子商务普遍亏损，为什么唯品会继续保持盈利？

唯品会的成功究竟给整个电商行业带来哪些启示?

对于唯品会业务的快速增长，主要来自业务的三个方面：一是注重质量改进，平台用户的客户价格和人均订单量显着提高;二，加大物流投入，国家仓储总面积已增至220万平方米，前期岗位总数已达11个，分销点数已达3500个。自建物流实现了快速发展，提高了服务质量。第三，金融业务已经分拆，其消费贷款已经升级。它达到440万，同比增长179％，成为唯品会的新车主。

唯品会将继续保持多年盈利的真正原因仍然是唯品会的质量。自今年6月起，唯品会全面推出品牌升级，从“专注销售平台”到以“全球精选正版特卖”为中心的全球品质生活平台。全面提升品质。近日，艾传媒咨询公布了《2017上半年中国品质电商专题研究报告》，报告中的用户调查数据显示，在整体质量满意度方面，唯品会将在行业中排名第二;在正宗保证方面，唯品会将排名第一。

在唯品会建设优质产品将大大提升平台用户购物体验，从而有效提升平台原有用户的粘性和忠诚度，尤其是超级VIP会员。一瞥每人订单量的大幅增加。

另一方面，正是因为唯品会将继续打造质量，打造第一个提供真正保险电子商务的平台，得到了更多消费者的广泛认可。其第二季度活跃用户总数已迎来22％。增长率增至2810万。唯品会通过质量创造的口碑效应逐渐扩大，这种效应在未来将变得越来越明显。

唯品会的成功告诉我们，质量变得越来越重要。

消费升级经济形态下，品质乃大势所趋

近年来，随着国内互联网人口红利的逐步下降，消费升级正成为新的消费趋势。在消费升级的大趋势下，质量变得越来越重要。无论是亚马逊的无人超市还是马云的全方位离线无人商店，从某种意义上说，它是创造一种新的电子商务消费者格式，以进一步满足用户对生活进化的需求。在消费升级的大规模经济格局下，电子商务用户和整个市场的消费特征不断升级。

一、一味追求低价的时代一去不复返

很多人都知道电子商务一开始就会迅速崛起，特别是以淘宝为代表的中国电子商务，由于价格低廉，在很大程度上会对实体经济产生一定的影响。但低廉的价格也带来了一系列问题，假冒问题从未被终止。

随着用户支出的升级，他们对低价带来的劣质产品越来越不满。这就是为什么阿里在淘宝网的基础上推出天猫，以及引领京东和唯品会质量的电子商务平台将一路攀升。在以阿里为主导的中国电子商务市场格局下，它逐渐发展成为两个新的市场格局。电子商务巨头。

其次，电子商务发展得越快，购买更好，更理想的产品就越困难。

随着电子商务的快速发展，中国出现了越来越多的电子商务平台。但对于消费者来说，几乎所有的电子商务平台都销售类似的产品，但是从如此多的产品中选择真正优质并制作您喜爱的产品是一个难题。

唯品会将从“专业销售平台”升级为“全球精选正版促销”，这无疑为用户解决了这种购买难点，并积极选择世界上所有的产品来选择一些高品质的产品。满足用户需求的产品最终将帮助用户减少在电子商务海洋中寻找商品的痛点。

三、高品位、个性化成为新的用户消费特性

在消费升级下，用户的消费特征也在悄然发生变化。一方面，他们对个性化商品的需求越来越强，这迫使电子商务平台开始做出改变。从一开始，唯品会将成为“特殊销售平台”。事实上，它已经在一定程度上满足了用户对个性化产品的需求。在未来，他们将通过销售建立的个性化优势将变得越来越明显，并受到更大的用户社区的欢迎。

另一方面，用户越来越追求高档商品。事实上，消费的增加反映在国民收入的增加上。其中一个最明显的现象是中国中产阶级的不断扩张。相关数据显示，目前中国的中产阶级用户已经达到3亿，而这个规模的群体将在未来几年内扩大到5亿。一个大型中产阶级消费群体将进一步刺激高品质商品的消费。

四、伴随高品质商品需求的同时，用户也开始追求高服务

在iiMedia Research发布的《2017上半年中国品质电商专题研究报告》中，31.0％具有一定质量要求的用户将受到“物流速度，分销，物流，售后服务”等因素的影响。

消费者升级不仅仅是追求高品质的商品，而且他们也在追求更高质量的服务。这就是为什么阿里渴望建立一个新手物流网络系统，从而缩小阿里电子商务系统与京东电子商务在物流方面的差距，以及为什么唯品会将投入大量资金和人力来建立自己的物流系统。整个第二季度，唯品会将进一步加大海外仓库和前期仓位的建设，不仅增加了物流的覆盖范围，还实现了95％的订单由其产品分销，大大提高了物流水平。和分销服务。它还进一步优化了最后一英里的用户服务体验。

品质正在成为决定电商下半场生死存亡的关键

从这个角度来看，从大规模消费升级的经济形态来看，优质消费正成为必然趋势，用户对优质商品和服务的需求也越来越强烈。符合这一趋势，电子商务平台可以赢得市场;相反，他们将不可避免地面临淘汰。唯品会将继续保持基于质量的快速稳定增长。这是一个见证。网易严格的质量选择也是市场的见证。甚至淘宝也开始效仿淘宝。

从电子商务平台本身来看，加强质量建设不仅可以增强用户的购物体验，还可以提升整个平台的声誉和品牌形象。毫无疑问，这对电子商务平台的长期稳定增长有很大的推动作用。这一点可以通过唯品会依靠高质量的商品和服务来进一步提高用户的粘性来验证。

从整个电子商务行业的发展来看，假冒商品和劣质商品被越来越多的用户所憎恨。淘宝升级到天猫是转型的开始。在未来，如果无法在商品质量和服务质量上升级的电子商务平台将不可避免地逃离市场，它将被淘汰。

随着质量的提升，整个电子商务市场也将迎来新的发展。

首先，个性化需求催生了C2B逆向电子商务。唯品会将升级为“Global Select Genuine Sale”，这实际上是一个反向C2B电子商务模式。网易的严格选择和淘宝的选择也是如此。这种电子商务模式是为用户积极探索。产品更能满足用户的个性化需求。在个性化需求的推动下，在不久的将来，我们还将看到电子商务平台将直接与世界各主要制造商合作，为用户推出定制产品。

其次，高品位的服务需求催生了智能物流。随着用户对服务需求的追求越来越高，物流作为电子商务平台开启用户连接的最后一英里，对用户的电子商务购物体验产生了至关重要的影响，这就是e的物流 - 商务平台。交货带来更高的要求。京东已经推出了一个备受瞩目的无人机配送。唯品会将继续增加对仓储和物流的智能和自动化投资，并推出智能AGV搬运机器人，堆垛机和履带式输送机等技术。

第三，服务需求的提升也将加快消费金融的步伐。今天的蚂蚁金融和京东金融可以快速增长，主要得益于其电子商务平台中消费金融的发展。随着用户对平台服务体验需求的升级，他们也希望电子商务平台能够提供更加便捷的金融消费服务，这就是为什么在第二季度，唯品会消费贷款可以实现179％的增长，活跃用户突破440万。

综上所述，从第二季度唯品会财务报告的优异表现来看，可以看出“大象舞”的关键在于掌握“质量”这个词来实现平台性能和活跃用户的快速增长。同时，我们也告诉我们，在消费升级的大经济环境中，质量也成为决定电子商务下半年生存的关键。

刘炜用禅道了解互联网，微信公众号：liukuang110