我经历了移动互联网的PC互联网，目睹了B2C的兴衰，并经营淘宝京东。我经历过移动电子商务。在80,90甚至70之后，我发现人与人之间存在差异。从委员到经理，有人已经从事电子商务2年，有些人一直在为专员辩护。所有的电子商务学生都知道，只要他们从事电子商务业务一年，他们基本上都在学习商品，活动，规划，沟通和协调等技术能力。但是，通过坚固的运营管理和普通的运营，以下六种思路存在显着差异：

首先，老板思考

老板思考是整个运营管理的基本思路。所谓的操作是在项目的整个生命周期中运行项目（业务）。作为一项操作，您应该像老板一样思考，分析和解决问题。具体到电子商务运营，小到一个事件，大到每月，每季度，每年，甚至是N年计划，你必须知道。必须明确规划做什么，何时做，如何做，如何运作。

做电子商务时要注意形势，大局，嗅觉和生态环境的预判，可以让你利用这一趋势。有一个对手，我们永远不会赢，这是趋势。不要认为这些是老板必须考虑的问题。去做就对了。人们为什么总是把握机会？有些人总是感叹有机会错过机会，也就是说，不允许或根本不对情况作出判断。 2014年，我们率先制作了微信电子商务，红包裂变和帮助营销，并成为行业标杆。很多人说我们很幸运并抓住了机会。事实上，并非所有人都同时来到我们这里？

第二，用户思考

用户思维是互联网思维的核心，也是电子商务运营商的领导思想。首先，今天我们处于产能过剩的时代，用户对产品有更多的选择。传统的供应商主导的转型已成为互联网时代的主要用户。因此，运营商必须在整个价值链中建立从产品设计，研发，展示，价格，沟通和服务的“以用户为中心”的文化，使用户能够参与，给用户带来体验并带给用户发挥。冷销促销活动只会被用户放弃。

此外，移动互联网的场景和碎片完全颠覆了交通思维。今天，您的用户可能会使用微信，微博，标题，实时应用，垂直应用等。显然，尝试使用流量思维是不可能的。

三，流程思维

高效的公司和团队建立在优秀的流程之上，流程思维是现代企业领导者的核心竞争力。许多运营商，当他们遇到问题时，他们正在谈论的事情。他们患有头痛和头痛。他们每天都很忙，事情还没有理顺。精明的运营商将通过首先梳理流程，将问题分解为单个节点，每个节点需要什么资源和通信，首先清除详细信息，然后匹配资源以实现一个节点的目标来解决问题。

精明的操作分析业务流程和逻辑，启动一系列流程模板，并使用流程指导团队有效地协同工作。如果你找到一个操作，这不是问题，那里有一个漏洞，一定是过程不明确。该过程还可以指导运营分析活动的有效性，看似完美的活动，如果节点出现故障，则表示活动失败。这就是为什么一些操作制定了大脑设定计划，后来实施效果不佳的原因。

四，数据思考

数据分析是电子商务运营中最基本的技能之一。合格的操作必须是数据驱动的操作，而不是操作驱动的数据。该操作基于客观数据，感觉不可靠，数据是真实的。从宏观到微观，从全球到本地，牛逼的运作是逐步分割数据维度，并用结构化思维对运营数据进行全面系统的分析。例如，如果销售额下降，则根据相应的策略优化，拆分是流量，转换率或客户单价已经改变。

5.利用思维

对于电子商务的杠杆作用，它是典型的社交网络杠杆。互联网大赦，舆论领袖，大V，甚至知名品牌都是杠杆点。例如，如果我们进行一项活动并希望一组粉丝进行互动，我们必须首先将资源集中在一种或几种行业大咖啡上，然后将其作为杠杆来煽动更多粉丝参与互动。对于牛逼的运作，我们必须始终考虑我们现有的资源，然后依靠这些资源来煽动更多的资源。

六，精致思维

电子商务操作需要大量繁琐和重复的事情，一些操作已经匆忙完成，一些操作可以完成细节。选择，定价，标题，书架，主要地图，详细页面，服务，赠品，互动等，可以增加用户体验，一个不能少。精炼思维也是流程思维和数据思维的落脚。

作者：陈亮

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