电子商务交易信托成本对于消费者和奢侈品牌来说都太高了。假冒商品的泛滥一直困扰着电子商务行业,而这个问题在奢侈品领域已经无限放大。
悖论似乎是矛盾的,但它经常揭示真相。
中国豪华垂直电子商务寺庙图书馆于9月22日在纳斯达克上市。这里有一些“第一”(第一家在美国上市36个月后在阿里上市的家电公司,也是中国第一家)。成功在美国上市的奢侈品电子商务公司在上市首日上市,并在10月10日上市两周后,以8美元收盘,仍然比发行价下跌38.5%。
华尔街演唱豪华垂直电子商务,10月10日,京东推出了自己的独立奢侈品电子商务应用TOPLIFE。早在8月份,阿里巴巴还推出了专门从事奢侈品的虚拟APP奢侈品馆。
进入2017年,奢侈品电商怎么热起来了?
2010-2017 中国奢侈品电商沉浮录
现在,几乎所有世界领先的市场研究机构的数据都表明:“中国的奢侈品市场将会爆发!中国即将成为世界上最大的奢侈品市场!“
麦肯锡最新《2017中国奢侈品消费者报告》提到,2016年,中国消费者对全球奢侈品市场贡献了32%,中国消费者是全球奢侈品的主要支柱。预计到2025年,中国消费者将消化全球44%的奢侈品市场。
它看起来很漂亮,但是2010年开始的中国大多数奢侈品电子商务公司都没有赶上这个美好时光。
自2010年以来,中国市场涌现出大量垂直奢侈品电子商务公司,如时装表演网络,第五大道,独家网络和佳品网络。 2011年,T台网络赢得了中国电子商务史上最大的B轮融资1亿美元。然而,创业新人,创业公司一直难以创业,从2012年开始,政府反腐败,礼品消费和遏制都有所恶化,大大挤压了中国奢侈品市场的泡沫,奢侈品e - 商业日可想而知。
自2014年以来,Zunyi.com,Pinju.com和Jiapin.com已经关闭。魅力已被转移到阿里。 T台的估价急剧下降。今年夏天走秀网络的走私事件暴露了奢侈品电子商务。生活环境……
奢侈品电商?没那么容易吧
在众多人看来,奢侈品是最不适合在线销售的类别之一。奢侈品依赖于高预购经验,尤其是新产品。但电子商务的一大弱点是,在购买之前你无法感受和体验。
电子商务交易信托成本对于消费者和奢侈品牌来说都太高了。假冒商品的泛滥一直困扰着电子商务行业,而这个问题在奢侈品领域已经无限放大。
此外,网上移动奢侈品的最大伎俩是:稀缺,高寒奢侈品以及依靠蚕开始价格战的电子商务,似乎情调不符。 LVMH是全球头号奢侈品集团,一直拒绝亚马逊在美国的报价。
在中国市场,去年的跨境电子商务税改,加上全球奢侈品牌正在努力消除全球利差,现在,无论买方的系统,还是奢侈品电子商务平台的自营模式,已失去原有的价格优势垂直奢侈品电子商务的生活空间似乎并不大。
即使如此,京东有非做TOPLIFE不可的理由
首先,中国奢侈品市场注定将成为未来的大蛋糕。
在今年的米兰时装周上,Bain Consulting的意大利合作伙伴Claudia D’ Arpizio表示,全球2490亿欧元的奢侈品市场,30%的中国消费者支付,经过三年的沉寂,中国奢侈品市场今年的大幅反弹,预计将增加6-8%。
根据全球知名管理咨询公司麦肯锡发布的《中国奢侈品消费者报告》,预计到2025年,全球奢侈品市场价值将增加1万亿元至2.7万亿元。
在具有如此巨大潜力的中国市场,如何放弃京东和阿里?
二是消费升级和新一代消费者的崛起。
世界上最富裕的人口正在逐渐变得更年轻,中国市场也是如此。品牌数字化的程度需要与年轻一代的消费者相匹配。购物行为随时随地发生,他们在社交媒体上看到新的手袋,他们立即想要在线购物,“快速”和“互动”都符合新一代消费者的购物体验。
电子商务的市场力量再一次占据优势。在中国市场,自2016年以来,以LV为代表的奢侈品牌已经关闭了二线和三线城市的一些商店。随着中国消费者生活水平的提高,高端消费群体的奢侈品消费潜力位居第二,三线城市受到刺激。电子商务将能够弥补这一市场需求差距。
更好的消息是,奢侈品牌与电子商务的排斥逐渐瓦解。最具代表性的活动是世界上最大的奢侈品集团LVMH,它在发展电子商务方面始终保守谨慎。它于今年6月首次在24Sevres.com在线推出。另一家奢侈品巨头爱马仕(Hermes)也宣布将于今年下半年在美国推出一个电子商务网站。
根据L2数据研究机构发布的报告,在中国推出网上购物服务或进入JD,Ali和微信等第三方电子商务平台的奢侈品牌在2017年实现了突飞猛进的增长。
此外,国际资本市场对奢侈品和电力持乐观态度,投资也在增长。在这种背景下,京东和阿里肯定会在奢侈品领域工作。
以京东为例,刘强东正在尽力让他的妻子张泽田成为时尚偶像。后者担任“京东时装品牌发展顾问”;赞同京东服装品牌和法国大牌设计师;不时在纽约和伦敦时装周高调亮相,试图以占领时尚的方式捕捉国际时尚的力量。
今年6月,京东还以3.97亿美元的价格投资了着名的全球时尚购物平台Farfetch。
大家怎么看TOPLIFE?
TOPLIFE完全独立于京东的主站运营,专注于体验式奢侈品消费,突出销售服务,客户体验和供应链管理。用户的购物模式将以品牌为主导,提供定制的时尚咨询服务和24小时客户服务。
TOPLIFE还配备了由京东投资建造的豪华仓储设施,该设施使用多种安全系统,如密码锁,人脸识别,24小时监控,110联动报警和指纹识别。
从目前的角度来看,TOPLIFE的设计直接指当前奢侈品电子商务的几个主要问题:例如,“TOPLIFE完全独立于京东主站运营”,一方面是出售奢侈品和京东平台上的其他产品。它与商家隔离,便于真正的控制,增强了消费者和奢侈品牌在平台上的信任;另一方面,它从京东现有的平台上重新创造出适合奢侈品的高端精致气质。
并“创造网购体验,如高端仓储”,“白手套”,“尊重送货服务,一对一时尚顾问等”,这无疑是国内奢侈品电子商务的共同服务。不到位”做出调整。
京东依靠过去的积累来区分其他对手通过服务。
然而,在“真正的星球”中,有两个值得关注的问题:一个是,在奢侈品领域,JD或阿里的离线行为是什么?
从中国消费品零售总额来看,2016年网上零售额占15.5%。奢侈品电子商务的发展趋势晚于大众消费品。预计三年内在线渗透率将达到15%。未来,国内奢侈品电子商务市场规模将达到400亿元,离线专卖店数量仍将达到2300亿元。
从爱情分析ifenxi来看,虽然未来奢侈品市场增量有1000亿,但电子商务市场的上限仅为400亿元,因此较大的增量必须来自线下渠道。
第二,有一个方向已经非常明确,这轮“奢侈品电子商务”“在比赛中。谁能够尽快给奢侈品牌留下深刻印象并说服新一代消费者。
随着营销大数据和巨大流量,京东和阿里仍然要解决奢侈品电子商务发展中必须解决的问题,如何降低信任成本,增加体验,如何让消费者满意服务,如何找到既保持奢侈品味和体验,又是利用网络优势的新方式。
无论如何,玩独立应用游戏绝对不够。