摘要：一些小型网上商店在淡季放弃了经营，甚至进入了休眠模式。事实上，在淡季，网上商店最需要管理自己的思想，以便“事情不轻”，那么如何操作淡季可以使商店不轻。什么？

文/张影

淘宝的大多数类别都是市场的旺季。在淡季，商店收入减少，市场风险增加，一些小型网上商店甚至放弃了运营并进入睡眠模式。因为大多数小型网上商店都是家庭式的夫妻店或者人数不超过三家，商店的停工不会对他们产生太大影响，但是成熟团队的网店商家不能，但继续培养员工。这时，大型网上商店的销售停滞不前，不仅支出大于收入，而且团队管理工作和团队信心也会受到影响。

事实上，当市场处于淡季时，网上商店需要极其谨慎地管理，以实现“事情不轻”的管理理念。然后，当行业市场进入淡季时，如何操作淡季，为了使商店在淡季不弱，至少让网上商店顺利通过“关冬的好冬天” -Season“？

图1（阿里巴巴图片）

第一项措施：及时反馈竞争对手信息，培训员工敏感度

淡季越多，对市场变化的关注就越多。员工必须首先练习倾听所有方向的能力并看到六种方式。由于竞争对手的促销，良好的服务，良好的购物体验以及您不销售的产品，客户可能会放弃您！重新研究你的竞争对手;您的数据管理升级到更高级别。只有看到竞争对手的动态，它才不会成为市场上的“蝎子蝎子”，也不会在“沉默和无形”中被“同行业”吃掉。由于进入商店的顾客较少，我们必须找到提高交易率的方法。

图2（淘宝图片）

第二项措施：培训和培训再培训

很难获得更多的空闲时间。为什么不利用这段时间为员工收取费用，为旺季的到来提供良好的知识储备。许多类别在旺季期间忙于营业，很少冷静下来训练。这个时间是一个很好的充电机会。同时，为了跟上行业趋势或商业技能，店主可以到他们自己的类别的顶级在线商店和一些与他们的产品相关的场外网站和论坛，并与那些成功的人沟通企业要弥补自己。不足。也许你会在沟通中找到独特的销售技巧。虽然淡季营销非常重要，但创造的一笔钱离不开新产品期的销售进度，将无法将文章添加到上一个旺旺集团，联系管理员，送你

图3（淘宝图片）

以前的大多数在线商店都是为员工提供培训。基本上，它们都是在行业旺季之前，或者在网上商店运营出现问题时。现在我们应该在淡季对员工进行系统的培训，请邀请一些经验丰富的类别进行培训，淘宝大学和一些电子商务培训机构有相应的课程和教师资源。员工是在线商店开发的基础，他们的技能和创意培训尤为关键。

图4（淘宝图片）

第三个措施:优化管理流程

有一种说法叫做：当你有空时填网，然后在忙碌时钓鱼。我们在管理工作中也有这个理由。在市场的旺季，我们将自己的思想用于营销工作，我们没有时间照顾他人。在休赛期，我们可以优化我们的工作流程，并为我们带来旺季期间遇到的问题。把它拿出来并提出解决方案。总结旺季营销工作的得失，不断完善营销理念和方法。我们可以在商店评估中挑选赞美和差评，改善不良地点，保持好地方，并改善我们的商店服务。

图5（淘宝图片）

另外，我们还可以研究以前的交易事故，不要怪员工，让员工自己发现问题，没有人能100％犯错误，我们必须从系统优化过程，这样错误的概率是降低。例如，如果仓库发错货，是不是因为配送人员犯了错误？也许我们应该有一个检查链接，这个检查过程应该如何实施？员工自己无法解决问题。团队需要一起讨论开发过程。 。我们应该如何提高效率并减少每个环节所需的时间，这需要我们的一线员工发现。然后让我们共同努力，开发一个更有效的流程。

在这里，我建议我们的团队必须为每个链接都有一个工作表，例如返回表单，中级评估表，标题优化表等。必须有一系列工作记录，无论错误或正确的统计信息如此，我们可以在休赛期做好分析，总结错误以吸取教训，并通过数据和记录，我们可以更具体地制定相关的管理流程。

第三项措施：团体建设

旺季过后，往往是年底。新年过后，员工将会迷失方向。我们还需要消除不合格的人员，招募新员工，招募新人。我们还需要努力在旺季组建一支优秀的团队。除了培训，新人还必须考虑他们与老员工之间的奇怪关系。那时，他们彼此并不熟练。因此，我们必须通过团队建设尽快建立新的团队，让老员工有归属感。 。

第四项措施：提前准备

当我们在旺季忙碌时，我们有太多的事情需要计划。所以在休赛期，我们可以提前计划整年，并制作时间促销表。

通过这种方式，无论旺季如何，我们都将有明确的目标。我们可以提前安排全年的活动，写副本，编辑页面，计划活动，在淡季有充足的时间，工作缓慢，并确保质量。当我们处于旺季时，我们不会太仓促。现在是内容营销的时代。在淡季，我们可以收集材料并写下产品的内容，以便我们的微淘，微博等渠道有内容。最好设定一个计划并逐步执行，这样我们的旺季就不会太忙。如果您不与电子商务沟通，您可以在文章末尾交换旺旺集团。现在加入并联系管理员，发送数十种电子商务必备表格。

第五项措施：产品更新

许多商店认为淡季即将到来，流量较少，产品未及时得到关注。即使样式在窗口中未更新两周，也会直接影响客户的入门率。商店的内容应不断更新，吸引顾客的注意力，增加销售额，增强品牌形象。

以波司登羽绒服为例。在最热的季节，它也会每天更新微淘，只与商店的粉丝互动并保持商店的流行。在保持商店更新的同时，可以继续清理旺季期间尚未清理的商品以确保资金的运作。也准备新的一季。

简而言之，我们需要在休赛期建立一种没有淡季的感觉，并建立一个“没有淡季”的想法。店主希望在淡季期间提高他们的表现。看不出整个行业非常冷清，我心灰意冷，但要“冬病夏季，淡季调​​理”！只有树立“没有淡季”的思想，在这个看似光明的季节中为团队增添精神食粮，给店内的粉丝们提供良好的互动，为旺季的到来奠定良好的基础！