女孩节，美食节，双11,1618… …另一个主要成员日，电子商务，你有多少节俭？

编辑/方远婧

国内电子商务刚刚完成618，亚马逊中国说：我也想玩购物节。

2017年6月29日，亚马逊中国宣布将首次加入Prime会员，持续46小时，从7月10日17:00开始与亚马逊日本合作，并于7月12日15:00结束于亚马逊。

Prime会员日是亚马逊版的“Double 11”“ 618”去年的Prime会员日是亚马逊20多年历史上最高的单日销售日，超过往年的“黑色星期五”和“网络星期一”。它一直被视为亚马逊的隐藏设备。据消费者情报研究合作伙伴称，截至今年4月，亚马逊仅在美国就拥有超过8000万名Prime会员，在过去两年中翻了一番，相当于购买Prime服务的10名美国人中的3名。 。

一旦消费者成为Prime会员，他或她将开始在亚马逊的音频和视频节目上花更多的钱，而无限制的两天快递+免费帖子将使他们随时随地。据华尔街公司Needham称，亚马逊目前占美国在线零售市场的三分之一。在100元的网上购物费用中，34元流入了亚马逊的钱包。该公司的研究报告称，由于会员服务Prime及其电子商务市场，到2021年，亚马逊的市场份额可能会增加到50％。

Prime成员在美国的成功促使亚马逊考虑用它来拯救中国市场。有一些影响：亚马逊中国的数据显示，在Prime会员服务登陆中国后，海外采购的平均月活跃用户翻了一番。亚马逊海外购买的这些会员的月平均交易量几乎是非会员的三倍;在2017年第一季度，亚马逊的海外商店销售额比两年前的同期高出11倍。

但它仍然落后于竞争对手。根据艾瑞咨询中国的最新数据，去年中国的电子商务市场规模达到3780亿美元，但亚马逊的市场份额甚至不到1％。相比之下，排名前两位的天猫和京东分别抢占了56.6％和24.7％。

在推出秘密武器之后，亚马逊仍然没有渗透到中国市场。可以理解的是，中国的Prime会员只是一个轻量级版本，并且无法建立高级护城河。中国人还没有成为“亚马逊家族”的成员。

美国Prime会员可以观看亚马逊免费视频，获取更多免费图书漫画，借阅电子书，无限制照片存储，享受独家产品折扣等。这些增值服务基本上不会在国内推出。以Amazon Prime视频为例。它于去年12月在全球200个地区和国家开放，但中国不是。

中国的Prime会员，重点是针对消费者的跨境购物交货时间和运费问题：成为会员后，海外采购订单超过200元，国内订单均为零门槛，享受跨境订单，无限制免费配送年。然而，国内电子商务提供商提供了不同的交付方式：天猫海外购买既有保税仓库又有海外直邮，而网易考拉的自营产品都来自保税仓库。

亚马逊的海外直邮比国外有更多的距离，因此到达的速度很慢。而中国消费者在国内电子商务“时间/日”“先进”，“时间”变得比较敏感的时候，收货一两个工作日迟到就像失去了1亿，即使亚马逊推出Prime会员也没有太多及时性。消费者有这么多的跨境电子商务平台，有更多的产品可供选择，没有必要购买与亚马逊相关的会员，因为同样的商品在免费送货后不一定比其他平台便宜。

此外，电子商务成员对中国消费者来说并不是一个新概念。在亚马逊在中国推出会员服务之前，Ali，JD等已经认识到确保用户保留的重要性。对于电子商务，付费会员筛选出具有高购买力或高购买潜力的人，这有利于后续营销，并提供增值服务以使用户更加积极和忠诚。与Prime类似，还有天猫超级粉丝卡，京东Plus会员和阿里的APASS会员。在试图弄清楚中国人的心态后，这些本地电子商务公司推出了具有中国特色的服务：一对一的客户服务经理和24小时不间断的客户服务。

享受“特权服务”的消费者也更渴望花钱。根据阿里研究所2016年的调查，超过60％的会员每月收入超过5万元，年均消费约为30万元人民币。还有良好的信用记录。易观国际电子商务高级分析师杨亚琼表示，会员制将让用户感受到差异化待遇，从而导致用户粘性。虽然收取一定的会员费，但消费的不断升级也使得越来越多的用户愿意接受合理的讨价还价。

中国零售业“消费消耗”的趋势也影响了用户购买和购买海外的热情。 “价格”不是消费者需要考虑的增长因素，但他们不想花钱，但认为没有必要花这么多钱，越来越少的消费者愿意“购买升级”。过去。高级付款。换句话说，消费可以使用数百件来购买Samsonite铸造厂的拉杆箱。你为什么需要在海外购买？在这种背景下，淘宝的选择，亲爱的兔子妈妈等等，电子商务热潮。

据美国研究公司e-marketer称，中国将超越美国成为全球最大的零售市场，亚马逊不会错过它。从2016年首次推出亚马逊中国，“黑色星期五”到会员日，从未在网络广告和线下活动中做广告，表明公司认为“中国消费者已经成熟”，中国电子商务市场已趋于理性”收获季节。然而，本地电子商务公司一直与中国消费者保持联系，不喜欢说话的亚马逊似乎“缺席”并在中国长大。在谷歌和雅虎都被击败的中国市场，亚马逊仍然需要提出更有说服力的措施。 Prime会员可能是一个好的开始。