今年年初，来自上海的刘念关闭了网上商店，给了自己半年的长假。暑假结束后，她准备好带着她的孩子。在过去一年的这个时候，这是她工作中最忙碌的时间。由于主要平台的年中推广开始，她需要加入销售狂潮。

像刘念一样，需要在618（6月18日）全力以赴的中小卖家数量是无数的。正是由于平台巨头和大型电子商务，中小卖家越来越难以从这些狂欢节中受益，生活条件令人担忧。有些人正在苦苦挣扎，只能勉强支持，有些人选择转身告别电脑前等待电脑的声音。

从最高年份开始，营业额可以达到600万，而现在，“尘埃渐渐消失”，刘念回忆起他9年的在线商店经历，只剩下一句话，“开店时很容易生存”。

好评

一个“差评”可能让努力毁掉

在成为网上店主之前，38岁的刘念是一名翻译。 2008年，为了有更多的时间陪伴她的新生儿，她选择辞去工作。不是家庭主妇，她从“动手派对”的乐趣中找到了网上商店的商机。于是一台电脑，几箱女装，刘念开始了自己的网上商店之路。

那一年，根据艾瑞咨询和淘宝网联合发布的年度网购市场发展报告，中国网购年交易额突破1000亿大关，达到1200亿元。八年后，仅在2016年，天猫的总交易量就达到了1207亿。

为了管理自己的网店，刘念不敢怠慢。每天早上8点开始，一直忙到午夜或两点，准备股票，优化宝贝详情页面，推出店面活动，当客户服务，送货等时，经常忙着吃饭。

这种努力有时可能只是因为其中一个“坏评论”可能会被无意中破坏。如果客户今天心情不好，或者是快递物流的无法控制的原因，并且给出了不好的评论，刘念说，当他是一朵小黑花时，他非常谨慎。他只能打电话给祖父。奶奶，要求对方退出。 ”的

对于商店来说，顾客就是上帝。来自湖南科技大学的2013年学生尹欣欣在大二时也开了一家面具店。一旦因为急于上课，尹欣欣推迟了送货，并在收到报告后，买家罚款。尹欣欣说，开店就像生活在一个裂缝中，学习如何平衡平台和顾客。

与刘念不同，当商店的产品，服务和物流的三个动态分数较低时，经营网店的李娟将选择关闭并重新开放。她无奈地说，网上商店经常“替换”并不是什么新鲜事，许多小卖家都喜欢她，因为商店评价不高，他们会选择重新开放，“就像打游击队一样，但是新店挤满了大商家，不要这样做，根本不能卖掉它。

 quo;骚扰”

销量翻倍时职业打假人上门

客户的优惠利率影响产品排名和销量。商家可以说服他们通过沟通来修改他们的评价，但如果他们遇到专业的造假者，他们将需要花钱来解决。在前一年的618年，刘念在京东的食品网上商店的销售额翻了一番，其次是“十几家造假者报案”。他们声称刘念卖的某些食品涉嫌虚假广告。如果您不想向工商业或平台投诉，如果您被罚款数万元，则需要支付500-1000元的封口费。

刘念第一次与专业造假者打交道，坦率地说，他非常害怕，他的心脏在摇晃。 ”几个月来，她度过了这种愤怒和无助的妥协。

为了对付专业造假者，刘念潜入了数百名专业造假者Q Q集团，发现他们已经组织分工。有人正在寻找业务漏洞并共享信息。有些人专注于相关的法律规定和平台规则。有些人负责谈判金钱，而其他人则在帮助打官司。

是什么让刘念觉得不可思议的是，甚至他的一些同行都被勒索，因为他们受到专业造假者的骚扰。

尽管如此，她还是被平台罚了一万美元。这让她对这个行业感到失望。 “对于没有法律咨询小组的中小型商店，有时很难注意到法律或平台规则的变化。对于专业的造假者而言，他们正在争论法律用语并向平台抱怨并收到数以万计的罚款，这真的令人心碎。 ”的

嘉年华

越来越多流量集中至顶部商家

在网上开店9年，刘念已经涉足服装，母婴，电子产品和食品。通过电脑，向北方和南方的陌生人出售东西，刘念尝到了家人带来的甜蜜。她的电子商店每天可以销售十几个单位，每天营业额超过20,000，最佳年份已达到600万。其中，还有另一款产品在淘宝上取得了同类产品的首创。

在年中，大促618，年底，双十一，双十二是她的冲刺销售，最繁忙的时间。这是一年中至关重要的战斗。

为了迎接这个有着618年历史的促销活动，所有主要的电子商务平台都采用了以新产品吸引流量，折扣和折扣等方式，声称“最低价，最好的商品，以及最快的物流。 ”的

一位业内人士告诉南方记者，在大促推广之前，该平台将专注于相关类别中排名靠前的企业，并要求这些企业积极配合该平台。任何参与促销活动的人都需要投入大量的精力和金钱。对他们来说，当天的销售量和大促销所产生的流量都至关重要。为了获得流量，商家竞标广告位，并且平台根据商家出价从高到低推广它们。

但是，对于中小型商店，可以降低促销成本。 48岁的严云是四川的一名医生。 2015年8月，他在淘宝开设了一家专门从事云南高原特色的商店。 “产品本身非常小，不会促进宣传。这绝对难以操作。 ”的6月17日，Nandu记者开了他的网上商店，发现该商店非常冷清，只有66名粉丝。考虑到电子商务平台的高昂促销费，燕云选择转移自己。 “客户现在来自微信和微博。 ”的

在这种情况下，越来越多的流量集中在顶级商家身上，中小型企业从人群中脱颖而出并不容易。

中国电子商务研究中心高级分析师张周平告诉南方记者，电子商务巨头占据了80％的流量。中小卖家只能依靠平台开发。 “他们没有流量，没有用户，很难独立生存，如果电子商务巨头打击价格战，那些死去的人往往是中小型电子商务。 ”的

刘念告诉“南方记者报”说，那就是能够分享它，“根本不喜欢这个节日。” ”的商家们在这一天全部挤压交货，造成物流几乎草率，一堆囤货无法发出，“等待生命，再送一堆退货。”

对于“动手派对”，在这一天选择货物是因为价格优惠。但是，在商家看来，如果利润太低，销售越多，损失就越大。因此，很多人会选择先提高价格然后再降价，有的相当于比平时便宜5-10元。刘念说，“毕竟，没有人是个傻瓜。”

退出

“中小卖家绝对不配大商店”

“年初一个小男孩进入村庄并在年底驾驶一辆小型车驶出村庄的故事是几年前许多”淘宝村“的真实写照。然而，这种创造“一夜财富”的电子商务模式逐渐失去了对小卖家的吸引力。

进入低门槛，你可以轻松在家赚钱，很多人都羡慕店主。但在刘念看来，我记得在电脑前等待狡猾的声音。一个人接受了艺术家的生活，客户服务以及所有工作的交付。她直言不讳地说：“我对海洋印象非常深刻。” ”的

今年年初，刘念的店铺全部转出。她有两家淘宝C店，一家有4个钻，一个有5个钻。虽然她没有放弃，但她并没有后悔。原本在家打开照顾孩子，但只有春节才能在一年中休息，让她觉得与初衷相悖，“有些人觉得小而有成就，但我觉得投资与收获并不成正比，所以我不得不偷偷溜出来。”

已经营业几个月的尹欣欣面膜店也已关闭。由于缺乏经验，我不了解业务和管理。她告诉南方记者，电子商务平台的规则仍然非常宽松。现在法规逐渐增加。如果卖方想要做生意，他仍然需要满足获得用户的条件。 “中小卖家的竞争力绝对不利于大型商店。当然，它被市场挤掉了。“

燕云的网上商店继续开业。 “收入和支出只能达到平衡，我的客户大多是回头客，网上销售的商品不像往年的风景，赚不到钱。他对操作的难度感到特别困难。用他的话说，“旺旺的谣言”时代已经过去了。

张周平告诉南都记者，多年来消费者的观念逐渐发生变化，越来越多的消费者不仅关注价格，还关注产品质量。 “中小卖家有能力提供这类产品，这也是他们发展的两难选择”。

电子商务平台的竞争现在激烈，同一类别的商家数量增加了数倍。一位业内人士告诉南方记者，“电子商务市场很残酷，大鱼吃小鱼。中小型企业只能喝汤，因为红色和紫色可能不太现实。 ”的