关于中国百货公司生存困境生存的最新研究
本文来自RET Ruiyide
一、国内百货业态现状 ——“现实，如此艰难”
1.生活环境的变化
电子商务表现一直在唱歌
根据国家统计局2016年7月15日的统计，上半年全国网上零售额达到22367亿元，同比增长28％。其中，实物商品网上零售额为1,814.3亿元，占消费品零售总额的11.6％。电子商务的市场份额进一步增加。
2016年，双十一只猫的总交易量超过1207亿元，2012年交易量超过交易量六倍：
购物中心爆发
近年来，全国商场呈爆炸式增长趋势。截至2016年第一季度，全国已开设3,547个购物中心，购物中心将逐步取代百货商店的实体零售状况。
截至2016年第一季度，该国已开设了购物中心
（只有一个，两个，三个和三个城市/不包括香港，澳门和台湾）
（不包括30,000平方米以下的小型购物中心和各种专业市场）：
总数：3,547
总建筑面积：352.84百万
总经营面积：23,400,000
2.关闭商店，撤回商店潮流
2015年7月，万达宣布已关闭或调整全国45家门店，引发业界对百货商店“封闭潮流”的关注。 2016年，“封闭潮流”现象持续存在。 2016年上半年，全国共有15家百货商场关闭。
3.宏观业务数据下降
2016年，随着经济增长放缓，中国零售业遭遇罕见的冬季。 2015年，中国主要百货商店的销售增长率在过去六年中降至最低3.4％。
2015年，中国主要百货商店的销售增长率在过去六年中降至最低3.4％。 2012年，该国首次至少有449家商店。
12家公司的收入下降，仅增长3家;而在利润方面，有11家公司下降，只有4家公司增长。
2016年上半年15家百货商店财务数据（单位：亿元）
二、对于困境的思考——“事出，有因”
1.过度追求缺乏实践经验
“Ping效应”是百货业最常用的指标。它不断提高每平方米的销售业绩和毛利贡献。结果，国内大部分百货商店和公共渠道缩小和缩小，经验逐渐减少。 。
（1）公共空间缩小和缩小
百货商店的公共空间从最初的2.8米减少到2.4米，现在缩小到1.8米。
（2）品牌领域继续缩小
为了增加品牌数量，每个品牌的业务领域不断被压缩，导致品牌形象未被充分展示，也降低了消费者体验。
2.偏离供应商和客户需求
近年来，国内很多百货商店都在追求“高端”和“优质”，同时忽视了当地目标客户的实际需求，并没有关注已经合作的供应商的实际需求。
（1）优化=走向高端
过去，国内很多百货行业从业者都有“LV，Gucci，Cartier”的梦想，即优化是高端品牌的引进。
（2）百货商店同质化严重，目标客户不明确
过去，百货商店追求全面，并希望引进越来越多的品牌。目标客户群没有明确定位，导致百货商店品牌严重同质化以及各个百货商店之间的恶性竞争。
3.促进单一，没有吸引力的
在过去几年中，百货商店采用了一种非常简单粗鲁的营销方式，即全面减少，购买和交付以及多点等手段的组合。通过降价吸引顾客，促销效果逐渐降低，百货商店需要寻求更有效的创意营销活动。 。
（1）营销=促销折扣
大多数国内百货商店采用了一种非常简单的营销方式，几乎将购物中心促销与促销折扣，购买/交付/多点等手段等同起来。
（2）不同的促进同质化
过去，许多百货商店都以自己的名字推广主题。虽然全年都有一些推广主题，但内容几乎相同，各种简单的减少，购买，多点和其他方式都很简单粗鲁。随着电子商务的兴起，价格对消费者的吸引力逐渐下降，这种促销效果逐渐下降。
三、国内百货的转型尝试——“转变，是生存之道”
国内百货商店正试图改造
互联网影响
“一站式购物”和“有吸引力的价格”曾经是百货业突出的两个核心价值观，但电子商务的兴起和蓬勃发展极大地削弱了百货公司实体的两个核心。价钱。
百货商店的生活环境
百货业一直试图摆脱经济衰退，并试图找到突破转型的方法。其中，“电子商务”和“商务中心”是主要选择。
购物中心影响
人们的消费习惯已经从最初的日常生活需求发展到一站式综合服务体验。随着购物中心的快速发展，人们几乎可以完成购物中心的日常购物，饮酒和购物。行为。
2.百货商店电子商务
大多数百货商店利用资源建立网络购物平台，并与国内电子商务公司合作实现电子商务，但目前，中国还没有看到一个真正成功的百货商店O2O标杆企业。
银泰开发自己的在线商店
银泰商务与阿里巴巴成立合资公司，开发与中国购物中心，百货商店和超市相关的线上和线下业务。阿里巴巴投资银泰商业集团，战略投资53.7亿港元。
王府井建立了自己的网上商店
在王府井百货和腾讯在移动支付领域取得突破后，双方将继续以整合和联动的商业模式推动全渠道建设。
3.百货商场购物中心
在二三线城市商场快速发展的情况下，面对竞争，持续的空间转型，产品升级和商场，但运营经验扎实，并未取得真正的成功。
石家庄北国第一世界
郑州丹尼斯大卫城
王府井购物中心
4.国内百货转型痛点
目前的尝试只是为了应对环境冲击的被动同化，而不是主动攻击。
四、未来百货出路探寻——“未来，是在煎熬中继续摸索”
1.未来的主动攻击。
2.技术创新
（1）内容转换
通过丰富格式，优化类别和升级品牌来重新调整内容，百货商店本身更具竞争力。
格式丰富
在新的市场环境中，客户对商业设施的功能和体验需求正在增加。在有限的建筑条件下加强多样化的形式。
优化类别
商品短缺的时代已经成为历史，百货商店必须改变“大而全”的经营理念。根据新的竞争环境和自身资源确定优越的品类管理。
提升品牌
需要选择，组合，编辑，匹配和消除品牌。在业务丰富之后，客流将吸引年轻消费者到商店。商场必须跟上客户结构的变化，并调整轻奢品，快时尚等时尚品牌的引进。
（2）场景+高科技
利用高科技和IP进行场景创作，外部建筑和室内空间的增强体验是未来商业空间的趋势。
Arking停车软件：无缝停车指导和支付
ebay购物墙和导购屏幕引导游客前往购物。
一个视觉，准确和易于理解的电子指南，以指导消费者。
未来的场景创建和IP集成是商业领域的主要趋势。
（3）自有品牌
目前，国内自有品牌与国外的建立还存在一定差距。这是百货商店或零售商的关键转型方向。
AEON百货商店自有品牌IHANA
3.用户思考
（1）大数据
王府井百货推出“王府井大数据平台”;
新世界百货商店使用VIP数据进行圈子营销
银泰百货首次部署WIFI以收集消费者数据
（2）市场细分
苏州新光百货的SHITAY CHEN
Selfridges百货公司，英国伦敦
梅西百货商店折扣店
五、总结
1.由于电子商务的快速发展和购物中心的爆发，百货商店衰落的解决方案仍应从消费者需求出发。
2.积极进取，不断进行技术创新，彻底改变百货店内外的弊端，增强竞争力。
3.在充分竞争的市场中，培养购房者是竞争力的差异，增强了个性化和服务。
4.用户从选址到运营的数据决策思路，将大大改善百货商店的现状。
