几天前,据报道,腾讯正在利用其庞大的社交网络吸引奢侈时尚品牌进入微信应用,这可能会在网上零售领域开辟新的前沿。
法国奢侈品牌Longchamp和Burberry已经开始在微信上销售手袋和服装。路易威登的纪梵希和迪奥品牌也在微信平台上进行了闪存测试。
自成立以来,腾讯已多次尝试进行电子商务,但失败了。现在有机会尝试奢侈品吗?淘宝和京东都遇到过假货问题,京东甚至遇到了大麻烦。电子商务能成为奢侈品吗?
一、奢侈品电商的基础已在
根据着名咨询公司贝恩的数据,今年中国的在线交易量预计将达到6万亿元人民币(约合870亿美元)。在2017财年,Ali的网站处理了超过5470亿美元的电子商务交易,超过了eBay和亚马逊的合并交易量。
2016年,全球奢侈品销售额为2390亿欧元(约合2670亿美元),与去年同期持平,但中国消费者对全球奢侈品的消费首次出现下滑。
一方面,电子商务的销售越来越火,一方面传统奢侈品销售渠道的销售停滞不前,在这种情况下。奢侈品制造商通常会考虑使用电子商务渠道来扩大销售。
事实上,中国电子商务的老板阿里一直在努力吸引奢侈品牌在其网站上销售商品。 Ali与Charisma合作,为无法在Ali网站上开店的品牌提供闪购。 Charm使2015年阿里的1亿美元投资受益。
手表制造商豪雅(TAG Heuer),珠宝商潘多拉(Pandora)和化妆品公司等廉价品牌已在天猫(Tmall)开设店铺。然而,仍然有许多奢侈时尚品牌仍然对阿里和JD等开放平台持谨慎态度。
应该说,电子商务平台中奢侈品发展的基础已经存在,并且有尝试。腾讯的举动符合这一趋势。
二、奢侈品在电商平台的问题
对于大多数商品而言,电子商务平台是一个巨大的渠道。但奢侈品牌总是担心电子商务平台。
首先,奢侈品电子商务面临着假货和假冒的问题。在公共平台上,有许多经销商在寻找奢侈品牌。这些经销商往往喜忧参半。有些是正品,有些是异常渠道产品,有些只是假货,假冒产品。这是对奢侈品声誉品牌的一种破坏,也会对奢侈品的目标用户产生负面影响。
其次,奢侈品的综合消费体验在电子商务中往往是不完整的。豪华商店的高品质销售人员提供的细致服务,产品体验的感觉,以及路人的羡慕。进入电子商务平台并不容易。使用简单商品的价值难以支撑奢侈品的溢价,传统奢侈品往往令人担忧。
如果通过电子商务平台销售获得一些销售,但降低品牌形象并减少体验,则不值得亏损。所以到目前为止,奢侈品牌对电子商务仍然非常谨慎。
三、电商应该如何卖高档货?
事实上,对于奢侈品的消费,电子商务平台也很受欢迎。问题现在解决了。
豪华电子商务销售不应放在公共平台上,如京东或淘宝天猫。相反,应该有一个专门的奢侈品牌平台。
事实上,大型超市无法将奢侈品和商品放在货架上。
拥有一个专门的电子商务平台,如阿里品牌,或京东名店,只卖奢侈品牌,只做工厂店。一个品牌只是一个官方的独家供应商,没有第三方,没有多个经销商。解决假货和假货的问题。专用平台与公共平台不同。
在经验方面,产品交付的最后一步不能依赖于快递公司。 40万手表,顺丰快递超过20元是违法的。快递应送至城市集中点,奢侈品服务人员将完成与客户联系的最后一步。
模特级帅哥,美丽的快递,驾驶玛莎拉蒂,在指定的时间或公司内部交付给用户的家,产品被精美地重新包装并以礼貌的方式交付。这是着名商店的体验。
因此,电子商务销售奢侈品是可行的,但现有模式需要改变。