摘要：在目前消费者知道如何在淘宝上购买喜爱的产品，作为淘宝的新兴品牌，真正的用户评价就像一个抓手，在最终消费中起着至关重要的作用。

文/世界网记者许璐

编辑/陈晨

“看脸”社会，颜色的价值在一定程度上影响了人们的消费选择。

椭圆形透明玻璃瓶，木色软木，粉红色，浅黄色机身颜色，硬质光滑纸外盒，侧面印有不同的标语。它还有一个日本的，好的品牌名称，与村上春树的第一部小说同名 - —“并且听风吟”。这种酒的每一个细节似乎都与“葡萄酒”“大口肉，大碗饮酒”的形象不一致。

赋予葡萄酒文学情感的附加价值不是第一个。金融作家和商人吴晓波的“吴九”就是一个典型的例子。不同的是，“吴玖”正在引领精英的消费模式，并叠加了吴晓波的个人光环。年轻，女性化，日常化，它是“和风听”的“rdquo;想找到品牌定位。

在2月14日的情人节那天，上线不到3个月的水果米酒品牌“聆风”，玫瑰酒，一盒玫瑰和永生花，每天带50万元到商店。销售业绩。该品牌的负责人于文凯对此表示满意，并确定了制造文学爆炸的方法。

“并且听风””走文学路线并非没有任何基础。它彰显了主导日本文学风格的淘宝女装。 “不停的”是一个拥有139万粉丝的金冠店。一方面，“站不停”，原有的粉丝群体具有文学属性的兴趣，可以为新产品的开发提供普及和考验;另一方面，这家金冠女装店擅长文案，视觉，包装设计等方式来创造产品风格，这种优势可以嫁接。

经过一年的产品开发，500瓶米酒被送到了移动的粉丝，他们很快得到了试验反馈。当然，有很多购买需求。似乎一切进展顺利，但跨界孵化也给这个新品牌的推出带来了许多问题。

卖衣服的如何卖酒?

“我们喝的葡萄酒可以让整个城市入睡。 ”于文凯用一种有趣的方式描述了整个团队在新产品开发过程中喝醉的酒量。然而，大规模的尝试并不是解决问题的唯一方法，但也需要市场和专业知识的支持。

喝葡萄酒只是第一步。虽然内部测量后的米酒受到团队和粉丝的高度赞扬，但米酒在装瓶和运输后经过二次发酵，开封后形成气体，造成销售风险。这是“和风听”的“rdquo;上网前遇到最困难的技术问题。 “不要停止””创始人肖鲁峰和蔡伟服装业，对此并不精通。

它与G20峰会的后勤控制同时发生，并且听风的在线计划曾一度陷入困境。为此，肖露峰找到了熟悉葡萄酒业并擅长制造炸药的余文凯。于文凯收购了“作为主要股东”并倾听了这一趋势，蔡伟仍然是该团队的小股东，负责产品开发。于文凯加入后，他找到了一位经验丰富的酿酒厂和酿酒师来解决米酒二次发酵的问题，但为了降低风险，米酒只在冬季出售。

于文凯

在线的开头，“和风听”只是一种黄酒，这让余文凯担心：新品牌推出后，单品不利于品牌的流通和成长。因此，从市场方面来看，改善产品结构是“和风听”，第二步要走。黄酒上线后不久，新产品开始投入研发。

从研发到市场，新的葡萄酒产品应该经过以下步骤：酿酒师首先制定产品计划，酿造样品;品尝之后，寻找葡萄酒厂进行专业测试和改进;最后批量生产，产品定位，包装，营销设计等。

该环的生产过程也是平衡成本和质量的过程。例如，玫瑰酒，玫瑰酒的一般市场将添加食用色素。如果你坚持使用玫瑰酱来保持味道，就会增加成本，找到一个好的玫瑰酱并不容易。因此，产品生产的选择是“和风听”。第三步。

在协调成本和销售价格的过程中也有被迫放弃的例子。据了解，菠萝酒在一米高的水箱中需要40个菠萝才能达到最佳口感。但成本会远高于现有定价，打破定价体系，造成混乱，所以它只能放弃。

“葡萄酒的开发周期为1个月至4个月。  于文凯介绍《天下网商》，产品开发周期比较长。为了有更多的时间投入产品开发，有必要爆炸现有项目，提高回购率，从而缓解产品开发的时间压力。

因此，产品营销和运营非常重要。

打造“文艺爆款”的三大步骤

爆炸模式一直是电商的最佳选择。一旦单个产品被炸毁，它可以迅速获得销售和品牌知名度。这也是新品牌进入消费者视线的捷径。在消费者渴望在淘宝购买自己喜欢的产品的时候，随着新兴品牌进入淘宝网，真正的用户评价就像一个抓手，在消费者的购买决策中起着至关重要的作用。

“我们已经找到超过500名女性用户进行内部测试，但如果第一个实际购买者感到不舒服，或购买不顺畅，并且留下差评，我们的早期努力将无法实现。 ”于文凯强调。

相反，积极的评估会产生良性循环，当销售完全可控时，每个消费者都会为随后的产品爆发奠定基础。为此，“并听风”，打破项目的路径分为以下三个步骤：

1.在早期，在社交媒体的帮助下，后者将与工具相结合。

在车站外的推广模式下，微博达人的导购推广很受欢迎。 “并且听风吟rd在在在在在在线在线在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在线，消息转发彩票，官方微交互等

于文凯强调，通过车站外的推广方式，品牌在开始时或新产品上市时最有效，成本几乎与车站内的推广相同。当您有一定的购买基础时，您可以结合淘宝内部的基本促销方法，如直通车，淘，钻等工具。

2.抓住前50名客户并指导最初的积极评估。

对于购买新产品，买家最重要的影响是产品声誉。来自前50名客户的真实反馈将直接决定是否可以引爆售后服务的关键。当有50人进行评估时，产品评估将具有一定的评估基础，这可以为后续的购买起到真正的参考作用。评价越积极，现实主义越强，指导购买的作用就越强。

为此，所有人员花了一周的时间进入前50个订单的售前，售中和售后服务。产品销售初期的客户服务非常重要，产出人性化。在销售和评估中获得的反馈越好，可以在团队内动员积极的激励来调动积极性。

3.旧乘客维护是最具成本效益的推广方式。

维护老客户的渠道有旺旺，电话，微信，微博。该方法基于客户服务通信。在解决实际问题时，需要采用统一的方法，但有更多时间使用对话和聊天来获得更接近的感受。因此，余文凯选择客户服务的首要标准是开朗活泼，愿意交谈。

同时，一些可预见的问题都集中在以前的产品规划中解决问题，减少客户服务比例解决问题，客户服务仍然尽可能地聊天，服务，引导用户圈内朋友，微博进行二次推广，引起口碑效应。

为酒增加更多使用场景

葡萄酒的回购属性是余文凯看中“聆风”的核心要素之一。他认为有两种方法可以改善回购。一是加强产品本身的质量，如葡萄酒的味道;另一种是将产品放在丰富的使用场景中，例如送礼。

“罗斯是第一个与情人节联系的人。  于文凯认为，葡萄酒不仅是一种快速发展的产品，而且还具有礼品属性，可以为包装，营销等方面提供空间。因此，到目前为止，“倾听风”的最佳记录是玫瑰酒的“情人节规划”，每天为商店带来50万元的销售额。

据介绍，此活动结合前后几个月的卖点，终于定制了一个新的“情书”包，副本是“你更醉”，并捆绑一盒“玫瑰永生花” “，增加礼物属性。上网后，我们还将使用直播和微博来推广它们。

与文学作品最接近的词是“生活方式”。依赖意见领袖倡导的新兴生活方式，这些生活场景中使用的项目是最终商业实现的物化产品。这种消费模式被视为国内消费者自我消费升级的一种表现。

因此，随着情人节营销的成功模式，为了配合后续营销和突出产品属性，于文凯强调从产品本身挖掘真正卖点的重要性，这些卖点是场景这个产品可以使用。 。例如，青梅酒，定位青梅，是与朋友分享的葡萄酒;玫瑰酒是根据玫瑰的含义来定位情人葡萄酒。

“我们的粉丝大多是女性。他们通常有很多酒精。产品本身需要具有葡萄酒的味道，但它不能真正令人陶醉。 ”该团队在大规模测试中得出结论，12度至15度是最适合的酒精品牌。事实上，对于这部分消费群体，他们并没有注意葡萄酒的程度，而是更关注饮酒的现状和情绪。