实体店零售商的电子商务业务通过为数字订单提供更紧密的交货时间和店内提货服务而变得更具竞争力。

但最新的统计数据显示，虽然实体零售商正在投资数十亿美元来缩小与亚马逊的差距，但大多数传统零售商还没有弄清楚如何通过实现在线订单来赚钱。实体零售商采用“互惠”，“电击”的方式，但遗憾的是他们没有了解电子商务的真正含义。

实体零售难道是被电商“忽悠”了?

传统零售商转电商效果不佳

根据供应链软件提供商JDA Software（以下简称“JDA”）和普华永道会计师事务所发布的最新报告，全球350家零售商中只有10％通过履行数字订单获利。实体店零售商的电子商务业务主要受到高昂的分销费用，不断上升的退货率以及将货物从货架上运到商店的送货卡车的人工成本的影响。

根据该报告，新的电子商务公司在想要赚钱时必须保持“微妙的平衡”，并且必须在满足用户需求的基础上保证其利润。

在访问新电子商务的过程中，62％的商家表示他们已经准备好提高免费送货的门槛;而55％的商家表示，商店未来消费的门槛也会增加，这些举动表明商家不断亏本。情况已经消失。

做好实体店 回归零售本质

根据麦肯锡公布的数据，每100元电子商务销售39元来自电子商务本身，61元是从网上零售到实体零售“抢劫”。中百集团总经理万明智认为，电子商务的发展遇到瓶颈，为实体零售业重拾失地提供了机会。实体零售应该利用工匠的精神进行供给侧改革以实现反击。

为此，万明智提出了实体零售的建议：首先，要实践内功，回归零售的本质，完善业务。第三，供应链扁平化，实施联盟或联合采购。这些可以降低成本。

万明智还认为，新鲜便利店将成为电子商务无法打破的堡垒。新鲜食品涉及物流成本，质量和新鲜度，损失控制和其他痛点，新鲜的电子商务难以解决，肯定会失败，新鲜的超市，新鲜的社区超市，新鲜的超市连锁店全天24小时提供，产品是丰富，服务细致，清新便宜，统一供应链等优势。同样，便利店不仅会被电子商务所取代，而且由于最后100米，电子商务也会寻求便利店，这涉及社会的毛细血管，电子商务无法解决这个问题。此外，便利店拥有强大的物流供应链，科学选择和多样化的便利服务，使电子商务难以与之竞争。

乐成公司总经理王伟指出，零售业从业者应该在实体店做好工作，让消费者离不开实体店，因为实体店是消费者的门户。