“妈妈和宝宝内容电子商务”正处于炎热时期，但最好的“妈妈们”也在遇到“假冒商品问题”的同时获得了大笔投资;其他为了安全起见，有争议的产品被拒绝一刀切。产品选择的不同意味着业务路径不同，无论道路如何，都存在风险。

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二胎政策的自由化推动了相关产业的蓬勃发展，母婴电子商务是受益者之一。除了传统的大平台外，随着内容创业的兴起，近年来一些基于内容的电子商务平台也进入了消费者的视野。

对于消费者而言，这些内容电子商务平台可以提供更直观的产品体验和多种产品选择;但与此同时，商品质量已成为这些平台进一步发展的障碍。

前进与质疑

2017年初，母婴内容电子商务品牌“Miss Cake Mom”宣布获得B轮融资。本轮投资者为子牛基金和经纬中国，金额达6000万元。

米饼妈妈成立于2014年7月，开始使用微信公众账户，最初专注于为粉丝提供母婴护理评估和喂养知识。

界面记者在全国企业信用信息公示系统中进行了检索，发现有两家公司相关，一家为“姑苏区米饼妈妈母婴服务工作室”，也是公众。没有。“May Cake Mom”帐户实体。经营范围为“妇幼保健服务，健康咨询服务，销售：母婴用品”，最后标注为“依法批准的项目，经批准后可以开展经营活动。有关部门“。但是，该公司获得的任何相关文件均未列在相关页面上。

另一家与“蛋糕小姐妈”有关的公司是“杭州智聪网络科技有限公司”。宣传系统显示“May Cake Mom”是该公司拥有的品牌，其业务范围包括除销售，咨询和技术外的商品进出口。此业务还需要得到相关部门的批准，但相关文件的信息未在页面上列出。

在具体的商业模式中，年糕母亲和其他自媒体账户的发展路径大致相同：首先，内容被吸引到交通，然后引导到电子商务平台实现。

完成B轮融资后，米饼之母公开宣布其电子商务部门“Make Mom Optimization”月营业额超过8000万元，粉丝超过700万。它还表示将在2017年。妈妈更愿意进行全面的服务战略升级，以改善其自身电子商务运营生态系统的服务体系。

然而，随着米饼的母亲在资本市场上取得胜利，商品质量问题开始出现。

在众多问题中，一个名为“Ariaaaa”的微博用户发布的提问文章是最有趣的。据提到，许多婴儿使用在蛋糕妈妈的偏好中购买的尿液尿布有皮肤过敏。问题报告给平台后，没有及时处理。

即使在退货请求通过后，一些用户发现米饼母亲的客户服务部门针对不同订单给出的退货地址也不一致。这导致一些用户开始怀疑这些尿布的来源。

另一种被质疑的产品是奶粉。 “ Ariaaaa”的文章中提到，蛋糕妈妈更喜欢卖“没有中国标签和标签”的奶粉，因此有可能缺乏销售资格。一些内部人士也承认这一说法。

一位乳制品行业人士告诉接口记者，早在2015年，年糕母亲就已经开始销售奶粉补品等产品。由于他们当时没有《食品经营许可证》等资格，他们销售的产品没有中文标签，所以他们被公众质疑。

面对挥之不去的疑虑，年糕的母亲从未完全回应过。根据公共频道，他们在2015年7月的微博文章中仅表示合作伙伴是海外公司，所以购买的奶粉不需要中文标签。

对此，上述乳品行业表示，即使合作商家具有相关资质，年糕母亲仍需要直接向消费​​者取得销售许可证作为最后卖家，因此他们的回复无效。

接口记者还试图联系妈妈妈妈，但另一位说他们不想接受媒体的采访。

问题出在哪儿?

这不是对母婴电子商务平台产品质量的第一次大规模挑战。

自2014年2月成立以来，母婴电子商务平台已被淘汰出售。界面新闻此前曾就此报道，并发现出售假货的原因，大多来自经销商的资质和品牌授权等问题。

为响应销售过程，另一家母婴内容电子商务公司的首席执行官贾万兴告诉界面记者有关母婴电子商务平台的购买过程。

“首先，我们将选择国内外的制造商或品牌经销商;在选择制造商或代理商后，我们将根据客户的需求选择产品。这是第一步，“贾万兴说。

在他看来，这一步是整个过程中最困难的一步。主要困难是如何平衡用户需求和业务盈利能力。

“像一些优质儿童书籍一样，我们知道利润率很小，但由于质量较好，用户可能有需求，我们会把它们放在平台上。 ”的

选择好产品后，平台将向制造商或代理商支付部分押金;制造商或代理商将货物发送到该国的仓库并接受质量检验。这是第二步。

一切准备就绪后，平台将把包装交给第三方，然后准备出售。这是一个粗糙的过程。

在整个过程中，平台与商品之间最直接的联系是选择产品并将产品分配到渠道。一些用户质疑某些平台会破坏分销流程并向客户销售一些假冒伪劣产品。

但是，在业界看来，这种可能性非常低。

贾万兴认为，无论电子商务平台有多大，积极销售假货的可能性几乎为零。 “母婴供应的回购率普遍较高。销售假货的损失实际上远高于确保渠道可靠性的成本。因此，出售假货并不符合成本效益。 ”的

在他看来，身体健康也可能是问题的原因之一。以尿布腹泻为例，他建议不同的使用者对同一产品有不同的适应性，不能随意相信必须在产品中遇到过敏症状。

此外，在上面的第一步中更可能发生类似的问题，即从频道中选择产品。

在上一篇关于界面新闻的报道中，蜂蜜网络的相关人士提到，母婴电子商务平台在采购时主要采用三种合作方式。首先是与品牌方直接合作;二是从品牌的一级代理商或批发商处购买;第三是从中间贸易商那里购买一些合法控制的产品，如尿布。

似乎从中间商购买似乎是最后的选择，但很多时候问题就在这里。中间商的资质不均衡使得商品质量往往难以保证。

平台如何独善其身?

为了避免Gua Tian Li，一些内容电子商务平台开始绕过中间商并直接从制造商或授权代理商处购买商品。

贾万兴表示，小宝妈妈目前不与次级经销商合作，而是从制造商或总代理商那里购买。 “有时，一些次级分销商背后的链接对我们来说并不清楚。 ”他说。

大型电子商务平台也做出了类似的选择。以母婴网络电子商务平台为例。目前，无论是自营渠道还是平台渠道，他们都选择与品牌或品牌指定的经销商合作，直接获得产品。

界面新闻记者从贝贝网官方网站了解到，对于平台渠道，在介绍商家时，他们会要求商家提供完整的资格证明材料，包括营业执照，生产资质，海外商家的海外注册资料等。经销商可以提供资格授权货物;引进后，质检团队将进行随机检查，以进一步确保产品质量。至于自营产品，Beibei.com已与Meizanchen，P&G和宝钢等国内外优质品牌达成战略协议，实现直供。

自“假”事件发生以来，蜂蜜网也越来越多地与海外品牌合作。此前，在奶粉业务方面，该公司与惠氏，达能和雀巢等六家国际知名奶粉品牌签订了直接供货协议。

另一方面，与中介机构的合作有时是平台的主动选择。

对于婴幼儿配方奶粉或尿布等产品，一些海外品牌在中国拥有自己的授权品牌，因此很难授权国内公司销售。为了满足客户的需求，一些电子商务平台不得不向中间商寻求帮助。

关于年糕母亲的微博质疑文章也提出了这一点。 “Ariaaaa”认为，年糕妈妈的各种尿布回收表明他们的产品可能来自许多不同的中间商。

在这种情况下，一些平台将采取更激进的措施：拒绝全面出售有争议的产品。

“除中国银行奶粉（即通过中国合法渠道销售的外国奶粉）外，我们不会自行销售奶粉。对于有争议的外国奶粉和尿布等，我们基本上不接触它，因为这些产品无论是否真实，我们都无法完全区分它。 ”的贾万兴告诉界面记者。

但不销售奶粉和尿布的平台只是少数。接口记者发现，当他们浏览其他类似的母婴电子商务平台时，他们或多或少地销售这些产品。

该平台不仅采取措施主动避免风险，而且消费者自己也开始做出选择。

消费者吴女士告诉接口记者，奶粉和尿布等产品通常会选择找到他们信任的渠道，因为这些购买会在购买过程中提供证据，产品质量会相对较高。更安全;在她身边，而不是寻找电子商务平台购买更少的人。

在电子商务平台上购买奶粉和尿布等产品的消费者表示，他们经常听说这些商场有活动，他们会购买产品，他们只会在更大的电子商务平台上购买。

跑得快和跑得稳?

为什么你知道销售奶粉和尿布产品需要质量风险，但有些平台仍然毫不犹豫地将这些产品放在货架上？这与公司自己选择的业务逻辑有关。

根据赛道研究所的数据，2016年母婴产品总交易规模将达到2.8万亿元，网上交易规模预计为9645亿元。前一年，这两个数字分别仅为1.9万亿元和3660亿元。

数据不仅以快速增长，而且行业内的细分也在不断扩大。目前，在母婴电子商务的大领域，有各种子类，如以母婴为主的电子商务平台蜜芽，贝贝网，母子社区电子商务婴儿树，母亲网络等。其中许多公司已经完成了大规模融资。

在赌注之后，洗牌将开始。电子商务专家陆振旺说：“在母婴市场，天猫和京东的份额去年开始增加了70％。根据这一势头，未来甚至可能接近90％，所以垂直电子商务的竞争压力非常大。大。“

在压力下，一些球员选择退出。 2016年8月，辣妈帮助她的母子电子商务平台“好莱坞亲子”发表声明正式宣布关闭。该声明提到，行业的激烈竞争是他们必须关闭的原因。

激烈的竞争使得一些平台无法加快步伐并做出选择。

对于母婴电子商务平台，奶粉和尿布是主要的收入来源之一。在接受《第一财经》采访时，亲子电子商务平台“母婴电子商务平台”总经理邵晓波表示，部分母婴用品尿布和奶粉的销售额占比较多超过总自来水的50％。

虽然没有给出详细数据，但贾万兴也表示，这两种产品在改善母婴平台销售方面发挥了重要作用。 “这些产品具有较高的单价和较高的回购率。虽然利润不是太高，但销售数据看起来不错，这些数据直接由投资者看到。 ”的

高回购率意味着交通;高单价意味着销售。对于处于发展阶段的电子商务初创公司而言，这两点是衡量其“发展速度”的重要指标。界面新闻记者发现，许多平台将奶粉和尿布这两种产品放在了自己的页面顶部。

“对于这种类型的电子商务平台，投资时，它将使销售处于非常重要的位置。在产品销售有利可图的前提下，销售量当然尽可能大。 ”的一个投资界告诉界面记者。

赛道研究所院长兼互联网观察员丁道博士认为，获得好处并使板块更大是母婴电子商务平台愿意冒险销售奶粉等有争议产品的两个原因。尿布。但是，不同规模的平台此时具有不同的趋势。 “大型平台可能会专注于使板块更大，而不是急于赚钱;小平台是第一个赚钱的。 ”的

经过两年的两轮融资，年糕母亲似乎跑得比同龄人快;但她的奶粉，尿布等产品已被指出，但似乎表明跑得太快，很可能会不稳定。

相比之下，小包装似乎更“保守”。据公开资料显示，他们于2016年9月仅在龙腾资本获得数千万投资。

这是快速运行和稳定运行之间的选择。

销售有风险但有效的产品可能会让平台快速获得资金，但也存在争议。相反，平台可能会发展得更稳定，但它将始终面临资本和竞争对手的压力。

贾万兴并不是很担心这个。他说：“出售高风险产品可能有助于短期内销售，但从长远来看，这种增长并不是决定性因素。投资者不仅仅关注这些水平的数据。 ”的

在某种程度上，母婴产品的销售已经成为平台和用户之间的选择过程。

虽然母婴内容电子商务相对垂直，但内部竞争并不太激烈，但贾万兴仍然希望他的公司能找到其他突破点。

目前，小马妈妈销售的大部分产品都是用品，玩具等非标产​​品，用品销售远远大于玩具。贾万兴说，奶粉和尿布是标准产品。用户可能更确信大型平台提供的产品是非标准产品。

包括Beibei.com在内的大型平台也正朝着这条道路前进。根据官方数据，非标准产品占Babe网络销售业务的85％。

这是对小包装的尝试。贾万兴还表示，他们后来提供的产品将不再仅仅为母亲和孩子服务。