从支付宝的圈子来看,无论是社交还是社区,阿里都走了很多弯路。自由鱼可能是最接近阿里社区梦想的产品,但它仍然面临着“电子商务”战略的问题。
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2016年2月,在亚布力中国论坛上,马云首先提出了阿里的社区概念。马云说:“社交和社区非常不同,腾讯正在社交,而阿里将成为一个社区。”
事实上,无论是社交还是社区,阿里在支付宝的圈子里都走了很长的路。但也许外界没有想到的是,目前最接近阿里社区梦想的产品将被定位为“小手电子商务”。
巨头玩家
虽然各种类型的应用市场和排名将闲置鱼类分类为二手电子商务,但休闲鱼的负责人魏伟业(着名:部门)不同意二手电子商务的身份,他甚至不同意二手的“rdquo;这个单词。
在应用程序商店中,向自己介绍免费鱼是“闲置交易社区”。
“首先提出并宣传”闲置“这个词。在过去,每个人都将它用作二手。 ”的鱼的头,魏伟业说。
2014年6月,淘宝出生的闲置鱼正式上市。根据鱼类在2016年3月披露的数据,闲置鱼类已售出1.7亿闲置商品,累计注册用户数超过1亿。
在闲置领域,自由鱼并不是唯一具有巨大背景的球员。
在机密信息网站上,网上二手市场已经存在了很长时间。 58个城市的二手市场已经运营多年。用户信息交互的方式是传统的电话和离线通信。当时,58个城市的二手房类是继招聘和房地产之后的第三大业务,现在已经被汽车业务推到了第四位。并购后,58越来越重视垂直业务,2015年11月推出了二手交易平台“ldquo;转“rdquo;。
虽然它比闲置的鱼晚了一年半,并且由58个二手类的操作形成多年的用户群,但用户规模迅速增长。截至2016年11月,超过800万活跃的二手交易用户的转移平台和58个城市和市场。
“我们不在轨道上。 ”的面对竞争对手的追求,魏伟业告诉界面记者。
在应用程序商店中,转移的引入是“更专业的二手交易平台”。转让的专业性体现在“转移优秀产品”和“58快递”上,这两项服务旨在试图解决二手交易行业的痛点,一个是二手产品的定价问题,另一个是流通费用。优质产品的转移是一个已经变成单独使用的二手手机的领域。优质产品有自营区,只销售经过质量检验的二手iPhone。
“你想在标准化后出售二手商品然后卖掉吗?它还在卖吗?阿里巴巴不需要另一个销售商品的平台。 “魏伟业说,”鱼不是电子商务的时代,它代表着共享经济的时代。 ”的
社区的玩法
休闲鱼是一种从淘宝成长的企业,可以分享阿里巴巴的算法技术,安全预防和控制以及大数据系统。从一开始,免费鱼停靠芝麻信用卡,支付宝实名认证,淘宝等级等,实时实现用户的信用数据。淘宝账号可以直接登录到鱼,淘宝的商品也可以“一键转售”免费送鱼。
然而,自由鱼的社区性质不是无意参与的结果。从一开始,这项业务就试图将自己从淘宝的模范领域中分离出来。
例如,淘宝帮助用户通过销售排名等做出交易决策,并且不使用闲置鱼。魏伟业告诉界面记者,休闲鱼尊重社区的运作规则,“用论坛方法玩”。 ”的
闲置鱼的工作人员说,自由鱼没有库存,每件物品只有一个,售完后就下架了。与此同时,自由鱼限制了货物数量,一个用户释放了多达50种物品。 “在整个运营机制中,我们没有做任何事情来鼓励同样的事情卖得更多,没有销售订单,更是尊重社会的经营原则。您越活跃,您参与的越多,您在社区中的声誉就越高,您拥有的曝光度就越高。 ”的
从一些产品设计的细节可以看出,休闲鱼确实关注用户的交互而不是交易的完成。在闲置的鱼上,查看其他用户共享的项目,点击“ldquo;我想要”而不是跳转到订单页面,而是跳转到聊天页面。
严伟业透露,免费鱼类没有GMV(网站交易金额)评估。只有两个关键指标:用户大小和交互率(用户活动)。免费鱼的数据表明,用户互动越多,实现的交易量越大,交互率几乎与交易成正比 - —没有交互的交易转换率是7/10,000。增加十到二十倍。
有些人估计至少30%的免费鱼类订单不是在线支付,而是直接在线下交易。 “我不会要求30%重新上线,只要用户意识到这里的价值就足够了。 &现状谌谌谌告诉告诉告诉告诉告诉告诉告诉告诉告诉告诉告诉告诉告诉告诉告诉告诉告诉告诉告诉告诉告诉告诉告诉告诉告诉告诉告诉告诉告诉告诉告诉告诉告诉告诉告诉告诉告诉
鱼塘的贡献
据严伟业介绍,鱼塘的出现大大提高了鱼类的活动量。
2014年11月,自由鱼增加了发现通道上的鱼塘区。 2015年4月,鱼塘主人开放申请入口。 “鱼塘”是休闲鱼最基本的闲置交易流通单位。它被称为“当地鱼塘”。社区,企业,学校等地为核心,半径由某个地理位置设置(如半径1.5)。公里)形成一个交易社区;还有一种基于网民利益的“鱼塘”。根据鱼类发布的数据,8月底鱼塘数量已超过28万。
从基于地理和基于利益的规则来看,自由鱼确实有形成社区的基础。基于这两个规则的社区和社交产品具有成功的模式。前者有一个陌生人,后者有一个帖子,豆瓣组。
2016年7月,鱼塘的主题功能启动。除了发布产品之外,用户还可以发布主题以进行通信。
同时,自由鱼非常注意池塘的主人,并引导用户通过主人参与该主题。
从图中可以看出,鱼塘越活跃,体积越大,鱼塘的水位越高,池塘主人的特权越高。
2016年3月,自由鱼加强了鱼塘主人的功能。闲置的鱼也试图打开“自治”模式,并成立由休闲鱼小儿和休闲鱼塘代表共同建立的“唐武集团”,通过讨论修改鱼塘“基本会议”提案。这就像一个酒吧管理系统。
小秦(化名)管理兴趣鱼池叫“台湾版轻小说”,作为一个利基区,这个利益鱼塘有18.4万人(意见),池塘里有5000多名网友。以前,他曾担任过三年的职位。
与大多数鱼塘一样,只要用户点击“应用”,就可以加入不同的,小琴设置屏障,并且每个应用程序加入“台湾版轻小说”,鱼池的用户必须提交申请理由,经过业主审核后可以进入鱼塘。
小秦说,鱼塘里的用户都是真正的新奇粉丝,但是当关键词推荐免费鱼用相关搜索将鱼池推向用户时,有时会出现错误的指导,而且无关的用户将受到指导。小秦说,鱼塘里还有一些专业的卖家混在一起,释放出一些不相关的内容来吸引交通。
小秦经常收到用户的报告,说鱼塘里有专业的卖家。他们在池塘里以低价购买商品,并以高价出售以赚钱。正因为如此,小秦设置了鱼塘进入的屏障,这可以在一定程度上保证鱼塘的纯净,但小秦说他的工作量比以前大得多。
小秦告诉界面记者,他与鱼塘用户的大多数交流和讨论是在百度贴吧进行的。 “鱼塘仍然是保护我们交易的渠道。 ”的
小秦说,大多数论坛所有者和后主人都有义务管理事情,因为网上志同道合的朋友可以带来很多乐趣。 “在百度贴吧,每个人都熟悉相同的兴趣,酒吧的朋友们会自发地去其他的酒吧做外交。这是一个完整的行动。但在闲置鱼类中,只有主人在行动。 ”的
“目前,鱼塘的社区化还不够。 ”小秦说。
对于鱼塘的气氛,鱼塘“打字机”林嘉(化名)评价的兴趣是“社区弱势”。 “打字机”在池塘中的受欢迎程度为318,000,用户超过10,000。林佳说:“用户在这里有交易背景,每个人都直接沟通,频率相对较低。”
不同的社区?
在线二手交易起源于社区,特别是在一些喜欢垂直的社区,这些社区通常有二手交易区域,但区域和信托问题限制了他们的发展。闲置鱼的逻辑恰恰相反。自由鱼首先被切割成二手交易以形成一个社区,然后社区促进更丰富的共享。
对于这种逻辑的第一个环节,有些人认为它没有建立。
李厚臣是一个企业家,是一个闲置商品的社区。他创造了一笔贷款,不用钱来交易货物,而是借钱和贷款来完成闲置物品的流通。贷款尝试通过用户的借用互动从故事中生成内容,然后形成社区。
对于闲置的鱼,李厚臣认为很难建立一个社区。他说,免费鱼是一个高效的交易平台,用户在使用平台时是一种理性思考的工具,完成交易是用户的目标。 “纯聊天的行为效率太低,用户不会在这里做这种事情。 ”的
“无论是职位还是早期的豆瓣团队,效率在社区中并不重要。 ”李厚臣说。 “社会和社区需要被推广,一般化可以促成其他社会弱关系。 ”的
Lightspeed中国风险投资基金的投资者之一认为,尽管鱼类聚集了大量用户,但它无法形成社区氛围。 “社区对种子用户有很高的遗传需求,被免费鱼类的电子商务属性所吸引的用户认为很难形成社区氛围。 ”的
魏伟业不这么认为。
“社区是闲置鱼业的产品形式和载体。今天没有人定义在线社区应该是什么样子。 ”魏伟业说。
“他们愿意从岗位上来到鱼群,表明他们已经看到了鱼的价值。只要用户具有对闲置鱼进行的动作,当我们使用户的通信和交互体验更好时,用户将保持不变。 ”的
实际上,除了基于事务的交互之外,用户还开始采取下一步措施。
2016年8月,免费鱼推出了“免费鱼数”,除了实名认证外,免费鱼数也以个人主页的形式呈现,用户可以互相关注,类似于个人酒吧的主页。用户将主动关注他感兴趣的产品背后的用户,以获得有关此人的更多信息。目前的鱼类已经有数千万的注意力。
严伟业透露,自由鱼将继续观察用户的行为。如果用户愿意接受免费鱼的注意推动消息,休闲鱼将演变出一系列的操作机制。
“如果每个人都认为社区正在发布,知道,那么让我们看看自由鱼不是同一个社区。 ”魏伟业说。
另一方面,魏伟业没有定义“不同社区”的含义。最近出现了大量关于在闲置鱼类中使用二手电子产品的投诉,也反映了用户的心意,“自由鱼”,仍具有强大的电子商务属性。
从社区到分享经济平台
9月初,免费鱼上网测试租赁和技能服务。 “这一步是为了验证自由鱼是否可以走向共享的经济平台。 “魏伟业说,休闲鱼是一个开放的社区,就像一个自由市场一样,业务将在这套规则下发展。
“我们看到的趋势是,用户正在将闲置从二手物品扩展到更多地方。当我们发现自由鱼的丰富性时,我们想看看它是否被引导,并且用户将关注我们。 ” 3个月后,该用户已经发布了总计50万条上市鱼。
目前,免费鱼只是信息集成的界面,引导用户发送列表。 “租赁产品正式推出后,匹配效率会更高。 ”的
魏伟业说,技能服务是由用户自发共享的。服务类别非常丰富,有很多长尾要求,但集中度也非常明显。教育类别占比最大,其次是差事。
魏伟业认为,共享经济平台有两种趋势:一是共享经济将从整个网络的信息流向本地信息流转变,最终将更多地关注本地流通;第二,共享经济必须来自真实的东西。信息发展为基于生活服务的虚拟信息。
休闲鱼的作用是通过闲置资源的流通来实现培育市场共享经济的作用。
然而,闲置的鱼仍然需要更大的用户尺寸。
“今天有很多分享和交易,不是从北京到上海,而是在当地。您必须使此区域中的用户密度更大,否则它将不会流动。 “魏伟业告诉接口记者,2017年没有关于免费鱼类的商业化计划。下一个发展重点只有一个,就是让更多人了解免费鱼类和使用免费鱼类。
“让我们让自由鱼做到这一点,我们必须做得对。 ”魏伟业说。