虽然来自北京市场的剩余烟雾并未完全消散，但当地食品巨头优康集团在2014年国际电子商务博览会上推出了“2014年国际电子商务博览会”，“优惠@新鲜”体验店宣布“新鲜”产品是社区O2O电子商务市场的特色，再次推出了社区O2O水面，但这次不是单独的社区O2O概念，而是贴上了新鲜的标签，成了社区新鲜的O2O。
社区生鲜O2O，又是一出怎么样的互联网大戏呢?
社区生鲜O2O：像雾像雨又像风?
社区中新鲜O2O的组合似乎更难以理解。感觉就像雾中的云，但它打开时需要清晰。它实际上是社区+ O2O +新鲜有机结构的组合。
根据社会学的理解，社区是一个由生活在某个地理区域的人组成的社会生活社区。从营销角度来看，我们认为社区是直接导致消费者的渠道。它的载体是社区中的一个家庭的存储，以及一个家庭的终端。金坤的方法是拉客户，杀客，留客，转客的重要支撑。
O2O，无论是从线上到线下，还是离线到线上，在实际操作过程中，O2O实际上是我们称之为金坤的四个客户营销，即拉，杀，留，转。我们利用互联网和移动互联网将客户从互联网拉到离线终端，获取消费体验，并将其转变为高质量的客户。我们还可以通过离线终端将客户吸引到在线平台，增加网络流量，并将离线客户转换为在线购物客户。
新鲜，毫无疑问，这是一个行业属性词，它代表了一个行业，在社区，O2O这两个背景下，更倾向于指一些更传统的行业，如建筑材料，餐饮，家政等等。上。
社区、O2O、生鲜，三者缺一不可
为什么从2005年到现在有这么多社区O2O项目开放，有这么多不懈的收藏？
为什么巨人聚集的新O2O项目仍然是雷鸣般多雨？
为什么社区中有这么多餐厅不是第一个？
……
作为国内连锁和服务品牌营销的第一个代理商，金坤十多年的研究和实践发现，关键点在于这些项目没有明确三者之间的关系，或者只有社区O2O，没有行业属性;或者只是Fresh O2O，没有落入社区;或者只有社区新鲜，没有O2O，没有真正统一这三个，这就是症结所在。
1.社区+ O2O，没有新鲜
社区O2O是一个听起来美丽而美丽的概念。似乎社区中的所有服务都可以实现O2O，但问题是它太大了，一切都想要完成，一切都想打包，结果就是没有行业属性。人们需要它。社区的失败是因为它没有这个行业作为支持，而且贪婪已经满了，结果却已经死了。巧合的是，街头图书馆网络失败的原因之一也是因为它只关注大市场，缺乏行业的切入点和指导点。
2，fresh + O2O，没有社区
新鲜的O2O实际上是我们常说的新鲜电子商务，如天猫的新鲜原料，第一家店的新鲜生活，京东的新鲜区域，美味的七七等。在新鲜的O2O的旗帜下，做新鲜的B2C，仍然是自上而下的网上购物模式，充其量，以及一些线下商店解决问题的最后一英里，但不能称为社区新鲜的O2O，因为他们根本没有社区渠道，没有终端作为支持，他们有面对消费者体验不佳和物流成本高的问题。当资金不足时，他们只能以失望告终。最优秀的蔬菜网，天然新鲜食品等。电子商务的烈士因此而被击败。
3，社区+新鲜，没有O2O
社区很新鲜，就是我们社区周围分布的新鲜食品店，而更受欢迎的是“社区入口处的餐厅”。这些保鲜店主要以社区为主，服务于周边居民，主要是夫妻或家庭商店，商业条件也不错，但他们没有互联网的概念，也没有力量触摸网，虽然市场前景非常好，但由于资源有限，很难变得更强。
可以看出，社区新鲜的O2O是必不可少的，只有三者可以有效地结合和统一，找到出路。
社区生鲜的O2O在哪里?
虽然社区新鲜的O2O市场没有明确和成功的模式，但有些品牌正在探索和做得很好。
1.会员+直接匹配模式
这种模式是通过冷链将现场最新的新鲜原料定制到客户的家中。没有中间环节，交货时间不到12小时，这极大地保证了产品的质量，因为它是浓缩的。分销方式远低于传统的新鲜电子商务。
同时，为了使消费者能够体验产品，他们通常进行离线品尝，免费品尝和访问基地，这消除了消费者对产品质量和初始测试销售的担忧。
目前，伊木田，多莉农场和正谷都是这种模式的活跃探索者。
2.存储+平台模式
这个模型商家不仅有自己的在线平台，还有社区商店。消费者可以选择去商店购买，也可以通过互联网购买，在商店取货或送货上门。与传统的新鲜电子商务相比，商店+平台模式的最大优势是离线商店。离线商店不仅具有消费者体验的功能，还具有仓储和物流网站的功能。这是传统的新鲜电子商务。不可达。
上海的康品辉，日照的农民田歌和广州的仙苏达都是这种模式的实践者。
3.物流+终端模式
社区新鲜O2O的第三个方向是以360优化为代表的新型网络平台模型。这是一种合作模式，依靠SF的首选物流渠道，与整个社区的黑客一起完成整个分发流程。
同时，通过视频直播，照片上网，与365合作，发布产品安全分析报告，以增加消费者的视觉体验，减少对食品安全的担忧。
康品汇，如何打通了社区、生鲜和O2O闭环系统?
在众多模型中，我们认为商店+平台模式在当前社区新鲜O2O环境中可能更为成功，但在探索过程中仍有许多问题和关键点需要掌握。
作为专业的研究员和从业者，我们多次与康平会的管理层进行沟通和沟通。我们相信，在探索这一模式的过程中，康品汇有许多方面值得学习和学习社区企业家的新鲜O2O之路。
1.先做一些事情然后做一个品牌。
据说，大型电子商务非常强大，业务可以在全国范围内进行。中小企业无法与大型电子商务竞争。我们认为这种说法不一定准确。大型电子商务是强大的，但它可能无法覆盖每个社区。中小企业无法与大型电子商务市场竞争，但他们可以从小市场开始，先做出更深入，更强，积累人气，经验然后线性扩展，然后自然形成一些点。面子的品牌。
在康品汇的创业之初，以浦东新区的花木为基础，为周围的社区居民服务。社区成熟后，逐渐呈现出线性扩散。这种蚕食策略不仅避免了巨头，而且对康品汇的品牌沉淀起到了非常积极的作用。
2.做一家精品店，不要做杂货店
前段时间，我看到了大螃蟹的一部分：“消费者去天猫，京东购买大闸蟹，搜索，全屏大闸蟹，不知道选择哪一种。”因此，我们必须使用精心打造产品，成为消费者的忠实买家，只为消费者选择质量好，性价比高的产品。
经过精心挑选，康品汇的每一件产品都会呈现给客户。对于最常用的盐，在1号店，搜索“盐”后，显示2000多条信息，各种品牌，各种价格的盐。在康品汇的在线平台和社区体验店，盐中只有一种盐。价格是3.5元。创始人告诉我们，这是他们调查的结果。消费者购买它。最盐的是这种盐，而且具有成本效益，因此它们只含有这种盐。
此外，在供应商方面，我们必须选择具有高可信度和相对公认品牌的品牌。康品辉的猪肉产品由猪冠军提供，因为他们了解到上海居民对猪肉产品和品牌的认可度很高。经过实地考察和多方比较，康品辉用猪形猪肉作为猪。唯一的主推和首选。
这种模式不仅解决了消费者的痛点问题，而且解决了供应商规模的问题。它还解决了平台的生产，供应和营销问题，这实际上是一个三管齐下的问题。这是O2O的力量。
3.缩短供应链并坚持直接供应原产地。
据说康品汇始终提供源头最好的直接供应产品，因为直接供货方式不仅保证了产品质量的新鲜，还减少了中间环节，节省了物流成本，并建立价格。优点。
最佳产地不仅是为了确保产品成分的真实性，还要确保产品成分的质量，并确保成分的价格。此时，购买系统和供应链已成为影响O2O的重要因素。
4.产品是根，服务是源。
市场上最重要的竞争是产品或服务的竞争。如果你有一个精致的产品，你只能说它成功了一半。另一半取决于您的服务系统。大多数回头客和老客户都在为您服务。承认。因此，在做好工作的同时，不要忘记亲密的服务。康品汇推出了专门的客户经理服务计划。除了五星级会员服务外，还有一小时的实时送货，无条件退货等服务。
5.在导线下，实现O2O闭环。
为了实现离线引导线，首先要打开离线通道。除了传统的电话预订外，康品还将拥有PC端的网上购物平台APP和微信公众号，以建立全方位的消费者联系。点，线上和线下实现无缝链接。第二步是如何转移客户。有很多具体的方法，比如指导客户通过活动安装应用程序，关注微信;在店内设立网上购物体验区;或在雨天1小时后告诉客户直接在线购买。您可以将它送到您的家中而无需自己运行。
