在技术和信息技术的催化下,零售业正面临着竞争日益激烈的形势和不断变化的消费者需求,消费者正在接受线上线下整合的全渠道购物体验。他们希望随时随地在日常生活的各个方面随意购买商品。传统零售商也在积极考虑转型升级。
在传统零售模式的早期阶段,消费者更加关注商品的性价比。由于信息不对称,电子商务已经基本平滑了区域价格不平等。它可以直接购买原产地的廉价商品,成为用户在电子商务初期选择订单的原动力。今天,当传统的零售模式成熟时,减少因去实体店而造成的时间和精力浪费已成为许多人选择电子商务的潜在心理因素。
如今,具有消费带经验的电子商务逻辑即将耗尽弹药,随着消费的新零售理念逐渐成为方向。依靠互联网和技术迫使离线。将个性和经验作为新的突破,它成为零售业从业者的竞争力量。
以大千生活为例,线下商店包括餐厅,外卖店,美容养生,电影票,KTV,休闲娱乐,网上汽车,酒店旅游和生活方式服务,为消费者提供一站式购物和饮品。一个充满乐趣的消费者平台。用户可以在线下订单,在线消费,完全实现在线和离线互动。
用户第一次到达商店,扫描大千支付的二维码进行支付,可以成为粉丝,自动关注商家的大千生活商店,服务窗口等页面,然后商家可以使用营销工具如优惠券,会员卡,全面减少,刮刮等模块进行营销,让消费者逐渐成为普通粉丝的普通粉丝,粉丝的粘度不断增加,从而产生惊人的回购率。
社会系统是大千生活平台的另一个主要特征。零售专家叶志荣认为,社区缺乏商业社区所需的:信任。社区有能力“自我改造”,以信任的方式积累稀缺的社会资本。个人在关系中创造互动,社区中的互动促进信任,信任的增长促进交易的增长,这反过来又是一种互动形式,信任的螺旋式上升。
大千生活社区的功能可以创造独特的共享价值。具有不同喜好的消费者通过大千生活进入购物场景,然后向朋友推荐他们自己的选择。在消费和分享的同时,他们还将享受一些额外的分享优惠。这将使大千生活平台有机会扼杀老用户并实现长期发展。
此外,在消费者升级的背景下,消费者将不再想省钱和“寻找麻烦”,并且更愿意花更多钱来获得便利和体验。 “提高供应链效率,使消费场景更加有趣”已成为零售商的共同选择。无人货架,无人超市,超级物种和其他大大小小的场景已经出现。
大千生活的线下商店也将让每个人都能体验智能购物服务和体验场景互动。通过空置的收银员,无人购物指南和AR游戏等其他场景,我们为粉丝创造了一个精致和个性化的生活圈,使其在商店中可见,可玩和消费。消费者在交互过程中体验产品效果,自然产生消费者冲动,从而增强消费者与品牌之间的粘性。数字技术在现场的应用为企业的未来提供了个性化的服务和活动。辅助支持有助于提高品牌推广的效率。
简而言之。大千生活是在掌握数据和技术的技术中满足消费者的需求,通过不断的资源联动分享新零售带来的便利和乐趣!