在智能零售浪潮下,一些实体零售公司已将人工智能集成到特定场景中的自身业务中,实现智能升级和变更,并寻找新的销售机会。让我们来看看实体零售行业中人工智能的八种典型应用场景。
1、智能停车和找车
停车场是购物中心的重要用户门户,也是用户需求最痛苦的地方之一。目前,越来越多的购物中心开始部署智能停车模块,帮助用户解决“快速停车,找车”的难点。阿里巴巴推出的街头应用程序包括智能停车和寻车模块,目前已在数十个购物中心使用。
2、室内定位及营销
在用户购物和浏览过程中,根据用户需求和项目位置快速实现准确匹配是用户体验的核心环节。目前,北京大悦城等商场已实现室内导航和定位营销。 iBeacon的技术解决方案受到青睐。基本原则是配备低功率蓝牙(BLE)通信功能的设备或基站使用BLE技术到周围区域。发送您自己的唯一ID,接收ID的应用程序(如水滴)将根据ID进行响应。
3、客流统计
基于整个商店的可视设备,处理系统和传感器,可以实时测量交通流量,输出特定人口警报,目标营销和服务推荐(例如VIP用户服务)以及用户行为和消费分析报告。广州的人工智能企业 - — Tupper Technology利用其在计算机视觉技术方面的领先优势,开发客流统计解决方案,通过洞察中心时代,性别,服饰风格的消费者特征,加上商场内的收集热区分析提供客观数据支持天佑市活动策划和投资促进部门。
4、智能穿衣镜
内置处理器和摄像头,可动态识别用户的手势,面部特征和背景信息。与普通的梳妆镜不同,智能镜可以为用户提供个性化的定制服务,增加用户的实际购物体验。镜像提供的视频内容还可以帮助零售商评估和分析商场中的行为。许多品牌商店都部署了智能虚拟镜像,如Lily和Mark Huafei。
5、机器人导购
机器人购物指南不再是消费者的新手。机器人销售员的优势显而易见:成本低,增加了用户购物过程的兴趣,从而增加了销售。缺点也很明显:产品识别的准确性有待提高,人机对话的准确性很容易受周围环境(如噪声)的影响,语音和语义技术平台尚不成熟。
6、自助支付
随着移动支付的普及,自助支付也将成为线下零售店的标准。自助收银机一般提供三种引导方式:屏幕视频,文本和语音。门槛很低,六个自助收银机中的每一个都只需要一个收银员。除银行卡,微信,支付宝等多种支付方式外,还将逐步推出面子支付等支付方式,如国内阿里的刷卡支付方式。
7、智能购物车
在超市领域,作为最常见的硬件载体,购物车将有更大的机会首先进行智能变革。零售业的智能创新包括生物识别和相机系统的组合,以提供流量统计和面部识别服务,零售商可以使用这些服务来分析和下载个性化信息给客户。促进。
8、库存盘点机器人
美国《华尔街日报》最有可能被十大职位中的机器人取代,仓库经理位居榜首。德国MetraLabs公司于2015年推出并部署了RFID机器人Tory,为德国服装零售商AdlerModem rkte提供库存管理服务。托利机器人在传感器中导航并在行走时读取附在物品上的RFID标签。