在过去两年中,在日益炙手可热的3C电子新零售消费体验中,物流配送已成为确保渠道销售的重要因素。许多3C平台的在线销售交付时间也从第二天升级到半天到一小时。整个城市。
“如果我在网上买了手机,我会在1小时内收到货,这是一个惊喜。 “在北京中关村工作的林铁对记者留下了深刻的印象。随着互联网技术在经济生活中的广泛应用和对消费者购物体验的需求,即时物流配送是确保渠道销售的重要环节之一,也是消费者衡量购物体验的重要指标。
离线体验,网上购物,专注于“最后一公里”,同城速递服务,顺丰速运在同一城市的出现为3C电子即时交付服务市场注入了新鲜血液,以及3C电子的价值和重要性在线销售平台物流性正变得越来越突出。
3C电商体验升级,即时配送必不可少
在过去的几年里,人们的消费习惯发生了变化。我们的父辈消费的是“品质”,我们消费的是“品牌”,年轻一代消费的是“品味”,未来我们终会走向消费“品格”。离线商务区的3C商店正在进行身临其境的体验,可能无法立即做出消费决策。但是,当客户返回家中时,他们也可以通过在线平台在线下订单。这是新的零售“角色”!
新零售带来的消费升级变化不断扩大,分销链末端的即时交付逐渐从“特殊服务”转变为“标准”。在消费升级的刺激下,同一城市的即时分布如雨后春笋般涌现,大大增强了客户的消费体验,不仅将消费升级的商机带入了3C销售平台,也为千家万户带来了便利。
据中国工业研究院数据显示,2018年双十一天,全网3C产品销售额达到584.6亿元,同比增长164.5%,成为全年增长最快的类别之一。类别。许多3C电子商务平台都可以从时事通讯中脱颖而出。除了丰富的供应链资源外,强大的物流系统是电子商务平台不可忽视的核心优势之一。
“3C品牌对户外交付的要求越来越高,但自建物流团队的成本非常高,他们往往更愿意与顺丰速运合作。 “业内人士称,品牌商家对商品的分销要求较高,而且很多平台都无法满足客户的要求,但这是顺丰速运的机会。
丰富合作基础,顺丰同城急送为品牌赋能
要做好品牌电子商务的物流配送,必须从“快速,稳定”两个方面入手,这是对配送公司能力的考验。一旦交付的产品损坏或交付不及时,将给客户留下不好的印象,这就是市场上大多数3C产品选择顺丰速运作为独家合作伙伴的原因。
许多3C品牌卖家自营商场,因为自建物流团队的成本比较大,所以考虑与第三方物流公司合作,以确保物流体验。在过去的双十一,许多大型购物中心在线平台3C产品分销已选择顺丰速运在同一个城市。
自推出城市紧急交付以来,SF一直坚持高端差异化路线,深化3C电子分销市场。目前,顺丰速运已与市场上大多数3C电子商务公司达成良好合作,携手3C电商企业,打造下单当日1小时送全城服务,完成消费者体验升级的革命性任务。
更快更稳,直营模式打造高端差异化
对于3C品牌,顺丰速运已成功满足“快速,安全”的两个需求,其他快递品牌难以复制和模仿。
作为物流业的领导者,SF比普通中小企业分布更广,因此拥有更多的运输资源。除了顺丰速运提供的专业骑士和顺丰速运快递的最高支持能力外,它还可以满足需求。多方向和多周期分布需求。
众所周知,顺丰物流可以严格控制分销环节。它在40万名调度员的地面管理方面拥有20多年的经验。同时,它拥有中国最专业的客户服务售后服务体系。任何问题都可以直接与SF客户服务协商。此外,顺丰速运采用了两种抓取和调度模式,不仅可以实现快速稳定的订单,还可以确保商家在高峰时段享受非优质服务。
作为物流行业的基准,顺丰速运拥有强大的客户服务系统,可随时响应客户需求,无需担心订单跟进服务。顺丰速运提供快速稳定的送货服务,有助于品牌电子商务树立良好的服务形象,增强消费者的产品体验,快速满足商家的购物需求。
在过去的一年里,顺丰速运已经急于开发行业解决方案,并针对不同行业的痛点开发个性化的物流解决方案。顺丰速运在同一城市可以提供的物品类型包括文件许可证,日用品,3C数码,鲜花,蛋糕,新鲜和其他类别。
目前,顺丰速运已经帮助各行各业的企业实现“最后一公里”,实时物流配送服务,此外还有主要的3C电子品牌电子商务平台,以及金融,医药,新的零售和其他行业。在线平台涵盖所有主要城市。未来,顺丰速运将帮助更多企业和企业做“最后一公里”的物流服务。
随着新零售业的兴起以及同城市即时交付服务的普及和推广,它将推动整个3C电子购物市场的进步和升级,成为消费者升级的重要推动力之一。购物体验。