业务的不断变化迫使业务发生变化。从有限的地理区域流量到所有渠道的整合到所有渠道,形成一体化的新零售转型。随着全渠道业务的发展,企业需要通过全渠道运营,整合库存视图,客户视图,订单视图,产品视图,最后作为真实信息的单一来源呈现给消费者,而不是分散,独立观点。
上海千上网络数千工艺品星云系统中间的全渠道业务,第三方电子商务平台,线下商店,官方商城等多渠道多联系订单,库存,商品,会员,财务数据全渠道集成操作管理能力形成整个链路的数字化。
新零售全渠道业务中台对品牌企业的价值
1、围绕消费者为中心建立一体化的应用能力
新零售时代的特征:在线和离线集成,数据驱动,用户体验。成千上万的工艺品星云的全渠道业务,台湾系统,外部对接该品牌的第三方电子商务平台,多店铺渠道和可访问的多消费者终端,并在内部管理商品,订单,库存和会员数据以统一的方式实现在线智能管理的渠道。
作为中转站,业务中站收集前端消费者的需求,将其提交给后端发票和存储系统进行统一处理,提高协同效率,为前端消费者提供服务。成员,订单,库存,价格,营销和商品管理存放在中央应用程序中,数据实时呈现。内部和外部资源的部署和协作更有效,而不是使每个渠道和应用程序模块成为一个独立的岛屿。
全渠道商品管理,集中定价,全渠道控制
全渠道库存管理,实时数据,多渠道共享
全渠道订单管理,协同工作,统一流程
全渠道财务管理,财务调节,成本控制
全渠道成员管理,统一识别,准确标签营销
2、无缝连接各触点,增强实时性,解决效率低下问题
专注于营销,交易和服务模块,提升品牌服务和效率,灵活设置促销规则,实现限时折扣,全面降价,阶梯式促销需求。它兼容在线和离线,实现了促销的统一控制。每个渠道营销带来的订单由统一运营中心处理。不同的库存周转需要统一部署,商店的流程协调需要提高性能。处理这些核心数据需要强大的全渠道平台。承接前后端。利用全渠道中端“资源整合分配”,支持“多点触控”和“跨渠道整合”的能力。
无论在前端放置哪个联系人,订单流程都会转移到中间平台系统。首先,多渠道订单缓冲池用于自动化采购流程,并执行总仓库交货,商店交货和商店订单交货以进行交货。商品和评估。系统可以根据设置的交付规则,订单规则和拆分规则自动处理。
业务的本质是提高效率和降低成本。通过连接和工具,重建业务模型。中间站系统为品牌企业的分裂提供了技术基础,使企业能够实现人与人,人与物,人与信息之间的有效联系,从而为消费者提供高效的服务。