文/胡慧贤
资料来源：五门财务（五面财经）
资本和电子商务巨头正在改变社区。那些渗透到毛细血管，丈夫和妻子商店等社区的人成为了资本的猎物。他们面前有两种方式：一种是加入连锁，一组进行斗争;另一种是接受互联网巨头和hellip的加入; …
“大环境不好，小企业只能一遍又一遍。 ”的谈到目前的经营情况，北京路购物区恒利渡店的老板刘毅不可避免地有点沮丧。
虽然实体零售业已出现复苏迹象，但整个行业的增长率仍低于10％。 “封闭的商店潮”已经过去了五年，所以所有实体仍处于弱势地位。更重要的是，还有更多的人生活在裂缝中。
随着在线成本的上升，电子商务巨头和机构投资者都重新认识到实体店的价值，而名称则是“新零售”。即使像沃尔玛这样的大型超市也必须寻求“车站团队”。
即使是分散在毛细血管角落的杂货店和情侣商店也成了资本和风水追逐的牺牲品。
他们面临两难困境：要么坚持个人战斗又拒绝控制团队，但他们必须对股息不断削弱的现实感到满意;或者接受适应和改造，并将生命的一半交给新的零售店。
单兵作战or收编抱团？
晚上9点，华登第一的广州 - 北京路购物区已经散去。然而，商业区一个不起眼的出租车杂货欢迎当天的第二个高峰。
“在晚上9点到10点之间，每隔10分钟有2至3位客人购买饮料和购买香烟。 ”刘薇和她的丈夫的老板每天都会在恒利多店“坐镇”，他们已经经营这家店30年了。
Hengli Duo商店是一家典型的情侣商店。铺设面积不到6平方米的客房内提供饮料和日用品。在货架右侧最显眼的位置有近60种不同品牌的卷烟。不要低估这些香烟。它们是Hengli Duo商店已经营业超过30年的关键。
▲广州市荔湾区长寿东路一家小型小店，只能容纳一人。照片拍摄于2017年3月25日。图像来源：中国摄影家协会网络。
“只要我在商店里买了香烟，就会变成’重复客户’。 ”刘炜的语气毫不犹豫，“我们保证正品，一包香烟只赚5元净利润，是这条腰带最实惠的价格。” ”这是杂货店的关键不同于连锁便利店，如711.她的经营策略是使用卷烟赚取微薄利润并赢得声誉。与此同时，消费频率较高的饮料将具有盈利能力。
但是，这种经营策略始于“失败”，刘炜开始感受到电子商务的影响。 “这瓶需要3 5？我看看互联网上的包装价格只有3瓶… … ”只有5美分的差价，足以让消费者消除在市场上购买饮料的想法。 “在线购买饮料更便宜。很多时候，他们不想购买一到两美元的矿泉水。 ”的
相差5美分足以影响刘薇家庭的生活。像大多数情侣杂货店一样，在商店前做生意，住在一个家庭后面。从上午9点到晚上10点，夫妻共同上班，收入基本上包括家庭的生活费。
在价格优势被削弱之后，刘炜只能从富商开始。毫无疑问，年轻上班族是北京路商业区最活跃的人。在做生意的同时聊聊几句话，期间获得的信息是选择施多的基础。除了丰富选择，刘女士还做了一些适当的“成长”：“这家商店靠近儿童医院。除了增加日常生活必需品的供应外，有些商家还会收到广告空间。 “;邀请’，我也会根据情况设置一个或两个广告位。 ”的
刘炜还没有达到生存和安全的程度。当然，他不知道加入连锁并接近电子商务。 “多年来积累的客户仍然可以支持我们的小店维持生计。很多时候，夜晚‘加班加’更多的是考虑上班族的需求。 ”据她了解，特许经营费相当于一两个月的支出，不如个人作战。
但社区中还有另一种必需品 - ——零售药店经营者比销售杂货的刘薇更早地感受零售店的变化。他们开始从独立运营转向“连锁式”连锁经营。
只要传统药店的老板朱先生，就会停止在他店内记录和整理药品。他对药物的推荐和选择有自己的坚持：旧药与新药并排放置，不要盲目推新药，愿意出售功效更好，利润更少的旧药。这是他20年的经营理念，他为自己的药店积累了大量的回头客。
虽然目前的利润足以维持家庭的生计，但他仍然选择加入连锁制药公司。 “传统药店连锁店是时代潮流。就我们的药房而言，它没有持牌药剂师。如果您不加入药房公司，您将需要重新装备药剂师，这将大大增加运营成本。加入制药行业后，没有必要为药剂师配备企业的统一管理。制药厂直接引进的厂家也可以获得优惠待遇。 ”的
与朱先生经营的传统药店竞争是一个在线药店，用于在线订购，免费送货，从不关闭商店。
在广州老城区，24小时灯火通明的商业是O2O Dangdang Smart Pharmacy，其前身是万基药业旗下的传统药店连锁店。在传统药房被“Internetized”之后，智能药房增加了其在线业务。在线预订药物时，药房承诺在28分钟内免费将药物送到家中。互联网上有医生，24小时药剂师要求提供药物服务。在业主林女士看来，像O2O药房模式这样的新事物不仅仅是出售毒品，而是出售服务。
▲O2O Smart Pharmacy比传统药店更注重“服务”。图片来自网络。
“O2O药物可以保护患者的隐私，而平台上的24小时药剂师查询服务也更方便。 ”商店经理林女士在完成包裹后收到商店的外卖订单，通知外卖车手。在一个早晨，药房可以收到至少8个送货单，远远超过商店的流量。为了改善即时药物分销的供应链，智能药房建立了一个由5到6名乘客组成的分销团队，然后美国团队和饥饿的骑手补充了分销力量。林女士认为，“便利”将成为O2O智能药店取代传统药店的杀手。
当然，O2O药店也有自己的问题，即利润。一个医疗O2O可以赚多少钱？叮当快药已计算出这样的账号：平均客户价格是50元，快递费用是12.77元，然后取消人工费，药费，网上送药只能基本实现。今年1月，当当快递从软银中国资本获得了数亿美元的融资。创始人杨文龙表示，这轮融资将用于加密城市药店的网上商店，并布置离线药店。
统计数据显示，随着网络零售市场的崛起，传统零售业态的增长率仍然低于消费品零售总额的平均增长率。虽然传统零售业的情况不如以前好，但其在市场上的量不容忽视。根据多家第三方机构的研究报告，目前中国有超过600万家零售店，其中23％使用B2B购买，形成了多元化但价值数万亿美元的B2B市场。
一方面是失落的社区零售店，另一方面是广泛的B2B市场 - ——这并不难解释为何资本重新想象实体零售的未来。根据自媒体“第三眼零售”，不完全统计，2016年和2017年，零售连锁企业融资和并购超过100家，涉及金额超过100亿元。显然，今天的传统零售业正面临着巨大的变化。
资本开始渗透到社区，但他们的耐心会持续多久？无论是加入叮当快速药物的林女士，还是选择加入连锁店的朱先生，都很难预见。目前，坚持传统经营方式的前景已经消失，资本的拥抱，接受群体并改变它？虽然它也不愿意维持生计，但至少可以期待未来吗？
电商触手伸向社区
一方面，传统小商店的衰落，一方面是O2O商店的崛起，传统的零售业是温暖和寒冷，资本和电子商务巨头的触角已经达到了社区的“最后一英里”。
在风险投资领域，红杉资本和春晓资本迅速赢得了六七个便利店项目。原本持观望态度的首都似乎也不再平静。在线，我们渴望找到一个有利的“种子玩家”，“杀死”“rdquo;进入这个数万亿的市场;
此时，电子商务巨头也瞄准线下便利店。这些“小商店”不仅是新的交通门户网站，在线流量增长缓慢，而且还承担了新零售业长期布局的沉重负担。
2017年8月28日，第一家为社区用户服务的天猫商店在杭州正式开业。这被称为天猫商店“样板房” “威君超市”，早在2016年8月，进入零售平台时，依托阿里巴巴的业务资源，完成订货，物流零售，数据查询等业务。
▲被称为天猫商店“样板房” “Vista超市”rdquo;图片来源：浙江新闻客户。
商店主要是智能商店，顾客可以在进入商店之前体验它配置的人脸识别系统。它将根据每家商店的不同客户构成，店面规模，老板年龄，资本状况等，对消费者进行纵向描述，总结最适合超市和社区销售的产品，努力贴近需求客户
天猫对夫妻店的改造似乎并不急于谈论“接收”，而是让业主体验他们的B2B购买平台。根据天猫的说法，天猫商店还将访问商店中的在线数据并培训所有者。天猫给予超市业主最具吸引力的条件是他们可以使用数据分析来掌握消费者的偏好和需求，并进行更精确的营销。
“快递很快，你需要等待。天猫商店可以满足新零售中难以涵盖的其他格式的及时性需求。根据阿里零售事业部的林晓海的想法，未来的天猫店将与Ali Eco的Ali Health，Flying Pig，Rural淘宝，新秀站和Ali Mama的服务系统整合。
从“收集”的角度来看，他们感觉不那么明显。有些人挂起了“天猫商店”的品牌，感觉就像有一个购买渠道，可能锦上添花，也许是可有可无的。六个月前，广州老城区的Liulu超市变成了天猫店。虽然经过翻新，但业主认为装修并没有带来任何实际的变化：“我们的超市最初有自己的购买渠道。今天，只有一小部分商品来自天猫。对我们来说，天猫是一种比较价格的额外方式，有时可以参与一些负担得起的爆炸。 ”的
如果未来的资本变得更强大，甚至要求“单一选择”的利益，小店主是否会接受收购和转型？ Liulu超市的老板对此并没有多想。
不仅是阿里巴巴促进了电子商务与传统零售的融合，还有京东和苏宁。
京东的“无界零售”让特许经营的便利店统一采用京东的供销系统。品牌将在品牌下发出订单，店主将根据自己的需求接受订单。通过平台对接后，适用的产品将通过京东物流运送到商店。 。 “京东速度”不仅指经销，还指其“百万便利店”店铺计划。
另一家巨头苏宁采用了Ali和JD的不同自营模式。在交通繁忙的地区，它构建了五种不同形式的店面，如社区商店，CBD商店和大型客运商店，为不同的消费场景提供产品。满足个人需求。
▲电子商务巨头进入社区便利店。
中国电子商务协会行业专家张健表示，天猫商店带来的大数据授权对传统零售业更有利：“企业可以根据大数据统计和采购频率探索更受欢迎的商品类别，优化采购链，最大限度地减少商店的库存积压。 ”的
面对当前的零售市场环境，可以推断未来线下零售市场将呈现多元化格局。传统零售必须打破业务的界限，拓宽消费者的视野，以创造客户价值。
在变革浪潮中，传统零售业的发展会出现什么样的情况？张健认为，消费场景布局将具备以下条件：“银泰，永辉等大型百货商店将收购一些大型传统零售店;中小型传统零售店将整合商店并走向连锁店;小型零售店也将组建组织，以提高他们抵御风险的能力。 ”的
在线零售业已经离线零售资源，并且即将被关闭的零售商店已经“收到”并改变了之前的分散状况，以便更容易培养消费者的消费习惯。另一方面，消费者需求的不断下降也推动了新零售业中基础设施，产品，技术和数据应用的迭代，零售“新物种”的形式也将围绕用户体验而变化。消费者的习惯改变后，下一个资本布局将是自然的。
