来源：《人民日报》

做好质量保证，闭环管理，口口相传

小红书，网购更放心

消费者对优质网上购物体验的需求正在增长。他们希望拥有一个供应可靠，产品质量高，物流速度快的电子商务平台，让您放心购买和购买。以小红树为代表的优质电子商务是从供应，物流和测试环节护送，并护送整个过程，创造一个真正的保证闭环，不仅满足了消费者对高品质在线购物体验的需求，也允许他们获得井喷开发。

数千国际大牌入驻

“我可以放心，我可以通过小红树购买外国商品。 ”这是郑州心中许静的感受。她经常在小红树买荷兰奶粉。通过APP可以清楚地看到它。从阿姆斯特丹购买哪种奶粉，当它进入郑州保税仓库，最后交给她。

通过大量的用户笔记，打造世界上最真实的消费者口碑库，小红树始终坚持以商品质量为基础，以用户的信誉为生存，不仅赢得了消费者的信赖，还赢得了对品牌的信任。 。

“在小红书中，我们可以直接倾听消费者的真实声音。真正的口碑是品牌与消费者之间最牢固的联系。 ”的世界着名品牌L'Oreal首席用户官Stephen·威美特谈到了小红书。

美国护肤品牌Tatcha的创始人也表示：“我们选择小红树作为中国唯一的合作伙伴，因为中国消费者只知道小红树的最佳需求。这里的反馈是最真实，最及时，最集中的。”感谢用户的Tatcha在小红树的声誉在中国市场发展良好。

根据UGC（用户创建的内容）购物共享社区模型，Xiaohongshu基于消费者在其诞生之初的真实体验，并洞察复杂市场的需求取向。正如中国凯悦音乐总经理蔡建仁所说：“在这个时代，品牌与消费者的关系是双向的。倾听消费者的声音对品牌非常重要。 ”的

品牌是商品价值的体现，也是用户的口碑收集。获得消费者信任的第一步是在货物上架之前首先获得对品牌的认可。因此，对于许多品牌来说，选择一本小红皮书是一种“自然”的东西。目前，包括L'Oreal，植村秀，好奇，Swisse和City Doctor在内的数千个国际知名品牌进驻小红皮书，与消费者保持密切联系。

物流全过程监管

在海洋中向用户提供海外真实性需要多少步骤？

对于消费者来说，这是从APP到快递的简单步骤，但对于小红皮书来说，它是整个链接以及从货物来源到目的地的整个链条。

完整的物流系统，关键点全部由自己构建。为了使消费者能够成功购买100％的海外正品，小红树在29个国家建立了专业的海外仓库。郑州，深圳，宁波保税仓库占地面积15万多平方米，专业建设REDERYvery系统（小红树国际物流解决方案）为第三方商户提供国际物流服务。

当消费者订购小红皮书时，完整的物流系统将开始护送您的订单。以航空运输为例，外国商人收到订单后将包装运输到小红树的专业海外仓库，然后运到机场接受海关人员的监督验收。经过长途跋涉到中国，他们将受到交付和封口，短期监管，海关审批，检验检疫等程序，产品可以进入国内物流系统，最终交付给消费者。

在小红皮书订单中，用户可以轻松查看物流信息，甚至货物的航班信息也很清晰。当用户的包裹进入保税仓库时，海关将对所有进口货物进行检查，检查和申报，实行100％的仓储，并在缴纳税款后放税。整个过程完全透明，每个订单都有相应的海关电子纳税记录。不仅如此，每个仓库还配备了专业的实验室。如有疑问，将把货物直接送到第三方科研机构进行频谱检测。

正是通过这种“直接海外采矿+自营保税仓库+国际物流系统”的模式，小红树才能最大程度地保证商品的质量。

权威机构抽样检测

货物来源保证消费者保证是真实的;物流保证确保消费者购买的正品产品不会在运输中旅行。在“双保险”的基础上，小红树增加了“第三保险”和“dmdash;—请国家当局进行抽样和监测。

今年8月，国家跨境电子商务检验检疫产品质量安全风险监测中心（以下简称国家监测中心）与小红树合作协议签字仪式在杭州召开。国家监测中心将建立一本小红皮书。规范化商品质量检验监督机制，并将在信息交流，数据共享，质量共治，信息发布等环节进行合作。

为了响应消费者关心的商品质量，国家监测中心还将与浙江检验检疫科学研究院合作，对小红树的产品进行“入库检查”和“神秘取样”，样品。监控信息记录在整个过程中，使消费者能够清楚地了解具体的风险监控结果，共同保护消费者的权益。

“小红皮书愿意主动将货物送到实验室检查，表明小红树把消费者的利益放在第一位。 ”国家监测中心主任严艳明说。小红树创始人肖芳表示，未来，小红树将对消费者关心的产品进行严格，科学，客观的检疫检查，确保消费者放心购买，放心购买。

正是在这种真正的闭环建设中，小红树所代表的优质电子商务正在逐步走过质量改进的全过程，按下快进按钮，开始加速建设强国。 ，它也实现了飞跃。发展。

短短4年间，小红树已发展成为世界领先的消费者口碑图书馆和社区电子商务平台，已成为200多个国家和地区7000多万年轻消费者的“购物神器”。