“新零售”业务对传统实体零售业产生了巨大影响，现代消费者的购买行为发生了巨大变化。这只是“新零售”的开始，改变了世界。在未来十年，可以说消费者的黄金时代，新一代的“超级链接”将得到前所未有的选择和控制。

在过去的三十年中，可支配收入的快速增长以及技术的发展和各种无穷无尽的创新塑造了新的购物习惯。一般来说，中国消费者的可支配现金比过去多，购买力大大增加。过去被认为过于昂贵的产品和服务也已触手可及，消费者越来越关注生活方式和质量。

随着新零售时代的临近，企业开始创建一种在线和离线整合的全渠道购物体验。技术创新和新的渠道分销策略，零售业将在未来十年重新定义。根据一些调查，中国的在线购物者重视“优质产品”和“特价商品”，这取决于产品是否便宜，而线下消费者则关注服务和体验。事实上，在线和离线关系比竞争更好并逐渐融合。

因此，零售公司必须决定最符合消费者需求的渠道组合，提供实际对消费者有帮助的购物信息，提交订单的特殊方式或价格匹配的移动服务。 ”的尼尔森大中华区总裁严轩表示，“客户变得越来越精明，能够立即识别出谁‘只是想把东西卖给他们’。然后，随着互联网的快速发展和消费者需求的增长，其特点是在线和离线全渠道，数字智能商店，多功能体验店和在线离线的深度整合。开始出现并蓬勃发展，整个零售业已经看到了新的发展。

例如，深圳前海云集电子商务有限公司（以下简称“前海云集”），其新的C2B2B零售业务模式意味着为消费者提供定制服务，目前已超过1000万。忠诚且高度粘稠的用户构成了平台强大流量的关键。通过建立具有不同爱好的利益共同体，并利用社交渠道使数百万用户积极分享交流产品，它已经取得了巨大的声誉。它不仅满足了消费者对高品质和低价格产品的广泛需求，还帮助商家扩大品牌推广。

此外，前海云集国家线下运营中心的布局也可以为网上带来流量。目前，中国1000多个离线运营中心的主要功能是准确识别用户信息并将其反馈到在线线路，以协助在线交付。更多定制营销解决方案，以满足用户需求该店结合了互补的大千生活小程序，可以利用微信的巨大流量来汇聚生产力和购买力，实现用户的新鲜和保留，不仅能让消费者获得更好的店内体验服务，还能解决在线用户线上。下一家商店的服务需求。

为了不断改善消费者的购物体验，前海云集线下运营中心的布局将使每个人都能体验到智能购物服务和体验场景互动。无人值守的收银员，无人驾驶购物指南以及其他互动场景（如AR游戏）为购物流程增添了更多乐趣。消费者在交互过程中体验产品效果，自然产生消费者冲动，从而增强消费者与品牌之间的粘性。数字技术在现场的应用为企业的未来提供了个性化的服务和活动。辅助支持有助于提高品牌推广的效率。