去年,新的零售风席卷了河流的北部和南部。这真的像一阵春风,成千上万的树木和梨开花了。在这个新零售业的春天,到处都是新的零售物种。到2018年,各种在线平台更加疯狂地布局。如果这种野蛮的成长,那将是结果,会做什么?让我们看看氢能创造协会在做什么。
近日,网上电子商务平台纷纷开设线下实体店,如天猫国际开设西湖银泰店,海口网易科拉开设杭州中央商城店,小红树开设了上海静安大悦城店。这三个在线电子商务平台有一个共同特点:它们是在线跨境海淘电子商务平台。不同的是,小红树属于社区共享+电子商务的概念。那么这些商店之间有什么区别呢?
新技术促进了在线和离线集成,创建了快速,快速的反供应链商业模式的变革往往是基于新的技术应用产生的,其中移动支付的普及、大数据分析、人工智能、智能设备的应用,是这场新零售运动的底层技术和基础设施。据报道,2017年中国移动支付额为5万亿美元,而美国为1000亿美元。移动支付的速度和普及使得线上和线下的整合很有可能,销售数据可以快速传播和存储,从而形成快速,快速的反供应链。天猫国际和网易考拉海涛在线商店采用了一些类似的技术:所有产品都是电子价格,确保全球同步,全球价格,线上和线下价格。当客户购买时,他们只需要在手机上打开二维码,淘宝扫描价格标签即可选择数量,然后付款。还有创新的消费者体验服务,如无人原型,进口商品的自助查询屏幕,虚拟配件和进口水吧。当您站在这些商店购买东西时,手动识别相机可以直接识别:您是第一次购买还是第二次购买?你买了什么?面部识别可以识别消费者的购买路径。并直接绑定个人微信支付或支付宝支付,以准确扼杀消费者的购买数据,并反馈给总部。在未来,越来越多的产品将不会有一层中介渠道,而且直接从工厂到商店,中间渠道都不见了。
新技术应用推动商业模式变革
小红书店的镜子可以根据照片显示产品特定信息
预存,解决了最后一英里根据相关数据,100名中国人中有一人正在派出。今天,Box Horse Fresh的核心不是澳大利亚龙虾卖60元,100元,其真正的能力是重新定义一件事:“3公里,半小时”。在物流配送服务方面,天猫国际和网易考拉采用了“5公里运营”战略。也就是说,商店周围5公里范围内的用户将提供标准的物流服务,以便在同一天送到家中,并在同一天送到商店。然而,与天猫国际在同一天下午2点之前下订单的时限相比,网易考拉将时限延长至晚上8点。此外,网易考拉和SF已与该市达成合作,为“五公里运营”提供2小时送货上门服务保障。
大数据分析,精确针对客户天猫国际跨境新零售项目负责人表示,商品的选择是基于天猫银泰城大都市提供的三至五公里消费者特征。根据天猫的大数据,西湖银泰城周围26-35岁年龄段的客户比例超过35%。据估计,办公室工作高于平均水平19%,喜爱葡萄酒的产品比例超过35%。超过12%的口红是首选,主要用于大众汽车,宝马,梅赛德斯 - 奔驰和福特等进口汽车的中等收入家庭。
目前,天猫国际和网易考拉海涛的营业面积近300平方米。目前,货架上约有1,000件物品,涵盖各种流行的消费者类别,如美容,个人护理,母婴,数码家电和服装。
大数据分析,准确定位客户
在追求更好的体验和互动的消费升级的背景下,人们对商品的要求越来越高,要求高价值,高质量和高性价比;对消费者场景的需求越来越高,并且愿意提供服务体验支付,如许多购物中心的亲子体验的数量,已经大幅增加,表明购物中心的空间变得越来越相关经验。
在小型红皮书店中创造生活场景
天猫国际将自助式样品机放在商店门口,用户可以在扫描代码后拿起产品样品
结语:目前线上电商平台开设线下实体店铺,除了满足线下商品销售的功能,最大的目的还是向线上导流。以前,这些平台只有一个通道。只有当消费者对相关产品有购买需求时,才有可能与这些平台建立联系。因此,通过重新体验打开的离线商店是获取购买时间。移动线路上的客户提前建立品牌心态,当这些人产生购买需求时,他们自然会被引导到在线渠道。其次是前仓库,这些单店将在一定的辐射区域内提供当天的物流配送服务。最后,当线上线下设施融为一体,空间与服务融为一体,圈内与社区融为一体,推广新的购物习惯和购物方式,打破重组购物时间和空间,购物效率是经验不断提高,成本不断降低,优质产品更贴近您,优质产品更适合您,优质产品具有更高的性价比,这是新零售的价值。