亚马逊和eBay在2000年左右陆续进入中国。然后当地的阿里巴巴和京东掀起了一面旗帜，电子商务时代开始了。目前，零售业已经发展成为腾讯和阿里的两个阵营，不再区分线上和线下。我不认为电子商务以革命者的态度进入零售业，最终导致了线上和线下的稳定模式。这时，几家电子商务巨头开始提出新零售的概念。

海信智能商业无人零售项目负责人程俊勇认为，“所有行业都将变得越来越智能”，无论是新零售店还是无人店，都只是一种零售形式。电子商务从未完全取代线下商店，也没有人只是智能零售发展的过程。

根据Ai Media Consulting发布的《2017中国无人零售商店专题研究报告》，2017年中国无人值守零售店的交易量预计将达到389.4亿元。预计2020年的增长率将达到281％。到2022年，市场交易额将超过1.8万亿元。从数据来看，海信在无人值守零售店仍有很大的发展空间。

事实上，在无人商店的布局中，海信没有获得太多的先发优势。早在2016年底，亚马逊就推出了亚马逊Go项目。 2017年，国内阿里淘咖啡，苏宁无人店碧，宾果果盒先后进入。这些公司采用了更先进的技术，如机器视觉，图像识别，人脸识别，RFID和hellip; …从用户的角度来看，只需拿起货物，外出并扫描面部即可完成付款流程。

海信的无人商店相对传统。门口的结账与市场上的传统自助结账柜台相同。用户还需要自己扫描商品并通过支付宝和微信二维码进行支付。在谈到原因时，程俊勇说，这些无人值守的零售方式有两个难点：第一，商店成本太高，无法快速复制;二，人脸识别等稳定性差，实际使用需要人工干预，违背了无人零售的初衷。

海信的无人零售解决方案可以快速复制，并保证“无人”。海信使用稳定的技术快速迭代，它可以用于从运输到安装的无人机Hi-BOX，最早只需要一晚。

海信Hi-BOX