关桂凤/新华社

新华社北京消息，3月9日消息，在微信圈里，朋友们卖口罩，卖苹果，卖衣服，卖衣服; …很多消费者可能都有这种感觉，现在在朋友圈和其他社交平台上卖的商品很多。 9日，北京市消费者协会发布的《2017年微商行业发展状况调查》表明，目前微商的问题主要是产品的保质质量和消费者权益保护的难度。

微商业是一个基于移动互联网空间的新业务，具有社交平台和社交连接。根据中国消费者协会2017年发布的报告，微商在网上消费者不满意率排名中名列第一。

北京市消费者协会的调查结果显示，产品质量是微型企业运营中最突出的问题，其次是宣传和售后服务。北京市消费者协会秘书长杨晓军表示，调查发现，微型企业销售的产品“三无”，有关部门应严格监督包装和安全。

在宣传方面，微型企业存在暴力屏幕和虚假宣传。其中，化妆品和日常服装的暴力刷牙现象最为严重，企业微型企业比个体微型企业更为突出。

在售后服务方面，微商在退货方面存在困难，可能会使消费者蒙羞。其中，保健品，化妆品，日常服装等三种产品不同意退货一半以上的退换货。在本次调查中，所有微观调查样本都需要先发货。

北京市法学会电子商务法研究所所长邱宝昌表示，微型工业已初具规模，已成为部分消费者日常消费的重要组成部分。建议有关部门及时完善立法，加强监督。