【猎云网（微信号：ilieyun）】12月15日报道 （编译：孙洋）

2018年11月，谷歌和淡马锡更新了他们的行业研究报告，称到2025年东南亚的电子商务将达到2400亿美元。由于在线业务的快速发展，今年的预测数据与去年相比增加了400亿美元预订，食品在线购物，音乐订阅和视频点播。

该研究还预测，到2018年，东南亚的互联网经济规模将达到720亿美元（按GMV计算）。到2025年，很大一部分将归功于电子商务行业，该行业将达到1020亿美元。但为了实现这一目标，该研究还提到需要更多的互联网经济人才参与，从而充分挖掘该行业的潜力。

因此，我们进行了一项研究，分析电子商务从业人员的情况，并用目前的人力水平衡量东南亚未来是否可以达到2400亿美元的规模。我们分析了第三季度东南亚电子商务巨头的员工数据和招聘趋势，得出结论。该研究是通过LinkedIn和泰国，新加坡，马来西亚，印度尼西亚，越南和菲律宾等国家进行的。

1.电子商务劳动力增长高于行业平均水平

我们分析了东南亚电子商务巨头的招聘趋势，发现在2016年第四季度和2018年第三季度之间，这些公司平均每季度增加808名员工。

电子商务领域员工的增长率远高于行业平均水平。谷歌和淡马锡预测，互联网经济从业者的增长率需要达到10％才能完全满足发展需求。员工的相对较高的增长是一个积极的现象，毕竟，这些公司招聘合适的员工并不容易。

EcommerceIQ进行了类似的调查，Facebook Indonesia的发言人说：“我们有很多人才可以选择。但问题是，有时候招聘流程和面试问题的设计都不合适，所以公司和很多优秀员工都错过了。 ”的

Shopee也强烈支持这一主张。到2018年第三季度，员工人数在两年内增加了176％，从1,384增加到3,831。这种增长意味着在过去两年中，它平均每天招募三个人。 2016年至2018年，Shopee的母公司SEA（官方名称Garena）于2017年在纽约证券交易所上市后筹集了7.2亿美元并筹集了5.75亿美元。

其在电子商务领域的同行，如Lazada，Tokopedia和Bukalapak，也经历了类似的员工数量增长。 Zalora是这个巨人的例外，其员工人数从1859年减少到1715年。

SEA对Shopee的巨额投资也反映在其最近的财务报告中，其对电子商务的投资在第三季度增加了亏损。尽管如此，对Shopee的巨额投资已经得到了回报，他们在短时间内超越了更有经验的竞争对手，成为该地区Lazada最强大的竞争对手。

Shopee也没有放缓招聘的迹象。该地区电子商务公司提供的所有职位中有超过62％来自Shopee。排名第二的是Lazada，占19％，第三是Bukalapak，占4％。

尽管来自Shopee的激烈竞争，Ladaza仍然依赖6,659名在职员工来占据员工人数的首位。作为一家成熟的电子商务公司，Lazada仍在大力招募新员工。东南亚电子商务巨头提供的工作岗位中有19％来自Lazada。

2.对电子商务专业人士的长期需求

根据我们的研究，员工最多的部门是运营部门和营销部门。第三和第六是工程部门和IT部门。根据市场研究，真正的挑战是招聘具有从事软件工程，数字营销，数据科学和产品营销的技能的高技能专业人员。雇用有资格担任这些技术职位的员工很困难，因为电子商务的快速发展意味着前几年没有相关合格的求职者。

根据谷歌和淡马锡的报告，缺乏电子商务专业知识是一个大问题，被认为是当下最大的挑战。因此，电子商务公司通常招聘具有相关经验和技能的外籍员工。然而，这可能不是一个好的长期解决方案，因为大多数外国员工签订短期合同，只有少数外国员工计划在发展中国家工作超过五年。理想的解决方案是投资那些更有可能在这里工作很长时间的本地人才。

解决这个问题需要招聘人员和劳动力市场的参与。 Facebook Indonesia的发言人表示，这些公司需要摆脱传统的招聘流程，采用新的更有效的方式招聘新员工。

为了解决这个问题，公司可以考虑重新设计访谈流程，改变观念，优先考虑那些积极主动且能够有效解决问题和冲突的人，这意味着降低对技能和行业知识的要求。同时，资源应倾向于员工培训，以提高他们的技术技能和知识。

同时，员工培训必须解决诸如跳槽，缺乏所有权和战略思考等广泛问题。

一位市场研究人员表示，员工最缺乏的是解决问题，战略思考和可塑性。这是一个普遍的问题，因为在这些地区，大多数刚毕业的年轻人在进入劳动力市场时没有工作经验。这与北美不同，在北美，年轻人计划在接受高等教育之前从事兼职，完整的实习，并获得相关的工作经验。

在这个问题上，市场研究员Cynthia Luo评论说：“刚刚毕业的年轻人往往缺乏工作的基本技能，如：所有权，专业沟通，压力管理等，以及快节奏的公司（即互联网创业公司）努力应对。 ”的

最后，应该让下一代意识到电子商务的巨大潜力，以激励他们在这些领域追求自己的事业。这要求教育工作者和电子商务公司积极合作，展示互联网经济如何蓬勃发展，并激励下一代参与。