微信任务平台源码（公共账号：iadmin5）12月4日报道，部分用户报道称ofo未能在网上退还存款，在ofo app中，底部的“退回存款”按钮仍然存在，但变成了灰色，无法点击。无法连接客户服务电话。

针对此情况，目前的存款退款是正常的。正常的取款过程为0至15个工作日。如果退款异常，您可以致电我们的手动客服。在这个阶段，它可能有时很忙，而且打电话的人会多一点，所以每个人都可能需要玩几次。

但是，这种说法无法说服用户，“在线，手机无法退还押金，这是正常的吗？” &rdquo ;.一些用户表示，他们在10月底看到了ofo的传言并迅速选择退还押金，但他们还没有收到。 “这是15个工作日，说它不可能兑现”。目前，系统始终显示“退款”，并且还允许用户选择以存款作为余额充值，“亏损充值余额，您可以享受免费存款”。 “这太荒谬了，存款和余额可以相互转换？我的余额还没用完！ ”的