A5创业网（公共账号：iadmin5）12月17日消息，针对近期媒体报道“公民团体代表团到北京奥托总部归还押金”，ofo回复称，该存款正常退市，用户可在App方申请，0-15个工作日到达。

近日，在北京北京小黄汽车总部，部分市民或全家共同退款，现场存款快速顺利。然而，由于距离较远，退款处理时间安排在工作日，许多市民选择放弃。在线存款退款仍需要等待15个工作日。

以下为ofo回应全文：

theo的存款可以正常退还。用户可以在App端申请0-15个工作日。最近，少数用户已向ofo总部办公室申请退还押金。我们已经注册申请退还押金的用户超过15个工作日且尚未退回。我们将重新检查，当场没有存款。如果用户遇到异常退款问题，为了节省用户时间，建议联系在线客服并致电客服（4000507507），客服会根据申请顺序处理，请耐心等待。