网易邮箱Q3总有效用户达到10.2亿经验和服务功能继续升级
浏览:292 时间:2019-9-15

网易(纳斯达克股票代码:: NTES)最近公布了截至2018年9月30日的第三季度未经审计的财务业绩。根据数据,网易本季度的净收入为人民币168.55亿元,同比增长35.1%。邮箱和其他业务的净收入为14.04亿元人民币,比去年同期增长31.5%。

作为公司的主要战略产品之一,网易邮箱稳步发展。截至2018年9月30日,网易邮箱注册用户总数为10.2亿,2018年净增1000万q2,增长率为0.99%; 2017年第三季度同比增长6000万,增长率为6.25%。

网易的专业全平台邮箱客户端——本季网易邮箱大师仍然引人瞩目,本季度,网易邮箱大师推出了@收件人,邮件聚合,邮箱模板,签名库等功能,其中@收功能的人,信体支持@recipient ,收件人收到显示特殊提醒的消息,强调邮件与自己有关。添加邮件聚合功能,支持发件人地址或主题关键字聚合,帮助用户更快地组织列表电子邮件,并及时收到新的电子邮件提醒。电子邮件模板允许用户创建常用电子邮件作为模板。在编写消息时,一键式生成大大提高了用户编写的效率。上述功能在线后,受到用户的广泛好评。邮箱大师本季度商业化稳定,广告收入继续增长,比上月增长25.23%。

此外,网易公司的企业邮箱在本季度也保持了用户量的快速增长。截至目前,企业客户超过72万,终端用户超过4200万,老客户保持了近90%的高续费率,并且实力赢得了“中国金穗奖最佳企业服务平台” ,“2018年杰出”品牌形象奖,“2018年企业服务部门影响品牌”;多个重量级奖项。

一、产品实现多项创新突破

本季度,我们推出了“登录提醒”功能。随时可以控制登录状态以防止第三方登录。 WebMail支持整个过程“https”登录,360度加密,保护邮箱安全;企业网络磁盘增加了“断点恢复”,“
文件共享”功能,文件管理更灵活方便;企业服务平台增加了“同名”域名功能,解决了多家公司的个人业务需求;与微软联合推出“网易文档”,有效解决内部沟通和信息共享,以及“新版通讯录插件”功能升级,兼容多版客户端,满足不同用户的企业通讯录和个人需求地址簿。同步要求。

二、客户服务持续升级

作为ToB服务行业的领先品牌,网易企业邮箱的优质服务从未停止过。本季度,客服热线经历了新一轮升级,推出95163188特服服务,精准语音导航,清晰服务分工,详细产品介绍,智能手动访问,为用户带来非常愉快的服务体验。

三、大客户版图开疆扩土

本季度,网易企业邮箱已与北京科技中心,上海市交通委员会,宁波轨道交通集团有限公司,申通快递等多家知名企业和机构展开战略合作。主要客户案例涉及科技,交通,物流,校园,航空航天等各个领域。作为企业邮箱品牌的行业标杆,网易企业邮箱深入渗透到各行各业的质量和服务,并将继续为更多行业领导者提供最优质的办公解决方案。