11秒,100万; 28秒,10亿; 3分01秒,10亿。这是2017年天猫双11全球嘉年华的一组数据。许多这些订单需要由这样的服务提供商处理。有了庞大的订单,一旦系统出错,后果可想而知。因此,在双十一期间,服务提供商正在收紧并准备好战斗。
但今年的双11,商学院的技术指挥官王磊状况良好。似乎连续几年的双11战争让他感到不安。
九年“ldquo;战争”,赋予零售新体验
每年,双十一是商学院非常重要的一天。用王磊的话说:这是一个很大的考验。
对于这项重大考验,王磊领导的技术团队将在每年双十一年开始之前和之后进行技术研究和响应,以帮助更多企业获得更多红利。今年的双11正在提前准备。
对于一些发展迅速的电子商务公司来说,可以统一管理多平台和多店铺,是否可以及时处理订单,以及快递订单是否可以智能匹配… …需要强大的业务中站系统来支持。
我们必须知道,数据量很大,极值增加,业务各方面的要求也不同。没有特殊的团队监督就无法实现。当危险发生时,单靠硬件无法完成。根据庞大的订单量和48小时72小时的订单交付承诺。对于每小时的延误,公司的实际损失是多少是不可想象的。
因此,不言而喻,商务中站系统已成为电子商务运营商的必需品,其业务的特色在于其服务。业务服务保证不仅是软件,还包括客户服务,实施和产品。研发,运营和维护的产品。
经过多年的双十一和其他购物节的洗礼,商家利用一个事实和另一个事实来证明企业对企业系统已经成为企业进行电子商务的标准。例如,商业ERP通过其先进的DTS架构完美支持一些主要活动。其DTS分布式系统支持灵活扩展业务资源和双系统热备份,可以在大规模活动中快速,稳定地处理大量订单。
王磊还表示:商家将继续帮助用户积极思考,为每个电子商务企业提供最专业的解决方案,并利用服务和质量来打动人。
服务第一,护送业务
在双十一世界大战之前,交易者会做些什么准备?王磊笑着说:“今年是天猫的第十个年头,也是贸易参与战争的第十个年头。每年我们都有很多方面的计划。保证业务。 ”的
工商党全面提升了商家的优质服务。从研发支持,服务支持,物流支持和市场支持的角度,公司充分准备“11· 11”,并继续提供优质服务,以展示业务的独特价值。
计划中每个环节的准备工作都可以说是一丝不苟。例如,在物流支持方面,将谨慎对待电力保护和设备安全。
最重要的是服务支持保证。服务支持保证将扩展到合作伙伴。合作伙伴确保每个项目都有一个值班人员。企业的每个项目都有一个值班人员。如果出现故障,可以及时解决。
王磊说:“双十一”;如果一次事故持续半小时或一个多小时,后者将会发生雪崩般的崩溃,订单堆积了100万,整个系统将会下降,这很容易导致倒闭,恢复和下降的情况,严重延误了几天,必须尽快解决,以帮助企业发挥良好的作用。“
针对这些事故,在“双十一”期间,商会与双十一期间进行重大促销的每位客户签订协议,规定订单最迟到达客户系统的时间。 ,通常是11号中午12点之前。
此外,“双十一”将在之前预览,主要是为了各部门的协同作战能力,以及各部门的计划能否完美匹配。 “双十一”;在资源升级之前,资源平稳升级和服务器扩展大约十次。毋庸置疑,压力测试是一年一度的必备项目。
基于卓越的服务互动和技术管理能力,商业中站系统将控制从采购订单发布,物流和采购,采购订单存储的整个环节,以完成购物服务和数据管理的闭环。该系列技术旨在为商家< 11· 11”创建一体化,高效和智能的体验。
王磊笑着说:“实现客户和服务的客户永远是企业的第一名。 ”的
在各个行业快速发展的时代,为客户提供的选择是不可取的,因此选择尤为重要。在电子商务战争的背后,它也是一场背景系统战,而且企业愿意做这个华丽的舞台。在亲密的守护者背后,让商人在双11大赢得胜利。