摘要：随着技术的成熟和普及，无人机和自动驾驶不会取代人工交付。如果交付成本大大降低，交付速度将会提高。零售业会发生什么？

这几个月一直在思考，随着技术的成熟和普及，无人机和自动驾驶不会取代人工交付，如果交付成本大大降低，交付速度就会提高。零售业会发生什么？

本文提出了三个视角，

1.如果快速交货成本降低到1-3元，时间增加到10-30分钟，那么快速交货将成为主流购物方式。

无人机和自动驾驶将逐步取代人工交付，大大降低了快速交货的成本，提高了快速交货的速度。

3.如果快速交付成为主流购物方式，零售业态将被重塑，快速交付综合平台将消除超市和电子商务，成为最大的商业公司。

快送时代

所谓快速发货，客户下单后，10-30分钟送货到货，目前饿了，美国集团外卖，百度外卖，盒马新鲜原料部分订单可以达到交货速度约30分钟。

虽然上述几个平台的日常订单总和超过1000万，但与整体零售相比，市场份额仍然很小。每个订单的成本是8-12元（包括站点和管理分配）。一般来说，目前的快速交货订单主要是快餐，​​其价格高于商店。

如果无人机和自动驾驶成熟，电脑交付部分手动交付，快速交付成本从8-12元降低到1-3元，快速交货时间从30-45分钟减少到10-30分钟分钟。发生了什么事？

笔者认为，如果快速交付的成本大大降低，交付速度提高，消费者选择发送比存储更方便。然后，快餐，便利店，超市，电子商务和一些专业商店将受到震撼和重塑，零售业将发生巨大变化。

便利店，大型超市和电子商务平台目前是最主流的零售形式，但它们并不是完美的零售形式。大型超市不够方便。便利店商品不丰富且价格低廉，电子商务平台交付缓慢。它们应该既方便又丰富且价格合理（高效），而不是下一代主流零售形式。它比便利店更方便，比大商店更丰富，更实惠，比电子商务平台交付更快，交付门槛低。

选择更好是人的本能。如果快速交货比在商店购物更方便和更实惠，那么消费者当然会选择发送更多购物并放弃购物。

笔者认为，如果快速交货成本降至1-3元，快速交货速度提高到10-30分钟，几乎任何产品都可以买到，那么快速交货将成为主流购物方式，其快速交货类别从快餐延伸到所有。不需要现场经验的产品将从目前的每日升级到数亿，甚至超过10亿。

突破障碍

有人说无人机的电池寿命很短，无法在室内飞行。自动驾驶汽车不能上楼，安全性难以保证，因此机器交付不可行。作者认为，这些问题可以解决，如下面简要说明的那样。

关于无人机无法在室内飞行的问题，调度员可以完成送到房间的工作，调度员分布在交付区域，调度员的数量和位置由大数据计算和分发，无人机将货物交给调度员。交付人员使用平衡车进入室内交付，因此只有最后20米的人力分布（楼上和室内）可以降低交付成本并提高交付速度。

如果客户愿意在户外接收货物，或者他们愿意通过窗户进入房间，或者在窗户安装自动交付箱，那么对于这些​​客户，他们可以享受更低的交付成本和更快的交付。速度，这样的家庭也将越来越多，逐步取代人工交付。

无人机交付的主要问题之一是电池寿命太短。这需要电池技术的突破。目前，世界上各种组织都在研究电池技术。近年来出现的快速充电技术是其成就之一。一旦电池技术突破。那么不仅耐久性问题得到解决，而且安全问题也可以解决。

安全问题主要是指无人机飞行失败或有人故意攻击无人机时的安全隐患。如果电池技术突破，无人机的电池寿命和负载能力增加，那么您可以在无人机中安装备用电池并安装降落伞以防止各种安全隐患。相机也可以自动锁定以找到破坏者，大大降低了故意损坏的可能性。

除了无人机，自动驾驶也是机器交付的解决方案。原理与上述类似。目前，自动驾驶车辆在某些地区合法上路，已经行驶了数百万公里而没有发生事故。自动驾驶的送货车肯定会出现并变得流行。这辆送货车可以乘坐电梯并将货物运送到房门。客户通过验证码打开货箱以取货。

快送综合平台

作者认为，无人交付的时代并不是为了加快目前主流格式的服务交付，而是为了创造一种新的零售形式，整个零售生态系统将重塑和变革。

以箱马鲜活为例，为了实现30分钟的送货，箱子与传统超市的区别如下：

1.其ERP系统已添加到位置管理中，并增加了WMS系统的功能，以支持多种拣选方法;

在商店里，增加了传输口号，并添加了射频枪。收银机分布在商店的多个地方;

3.后仓区域增加，后仓库与订单汇合功能连接，后仓库中有一些高频货物被拿起;

4.商品结构发生变化，新鲜，半成品和熟食SKU数量高于传统商店，新鲜商品包装和销售;

5，生熟联动，店面整合，拒绝现金;

与传统超市不同，Box Mashengsheng根据快速交货需求重新设计了所有链接。快递将重塑商店的产品结构，系统，布局，硬件和软件，组织结构等，并创建新的格式。

作者主宰了商店交付项目，并试图挑选和交付货物。没有上述支持，每单拣选时间超过10分钟。库存不准确和拣货导致的错误率高于20％，这极大地影响了客户体验。 。

笔者认为，“快速交付集成平台”的第一个特点是以自营为核心，Box Ma Xiansheng等自营店是未来快递平台的基础。

“快速交付集成平台”是快速交付时代的主流零售形式。它由三部分组成：自营店，定居商和电子商务平台。

自营店指的是Box Ma Shengsheng等商店，同时支持线上和线下购物场景。为什么快速交货订单是从商店发货的，而不是从区域仓库发货的，因为商店具有营销和排水功能，因为消费者有有线购物体验。

快递服务无法主宰世界，对人机体验的需求，提供综合平台的线下商店可以满足这种需求。盒子商店的商店高于传统超市，表明在线服务不会拦截线路。相反，他们将相互促进，加深客户印象，并使客户保持在线和离线。

快速交付服务的成本由订单密度决定。订单密度与排水能力和消费者的认知深度有关。实体店比仓库更偏向，这可以加深顾客的认知深度。此外，很难在城市找到合适的仓库。由于排水能力，商场的超市租金很低。目前，上海超市的租金约为每平方米每天2.5元，低于普通住宅租金。

客户的需求不仅快，产品丰富，商店的深度理解也会影响客户的选择。只有Box Ma Xiansheng这样的商店才能满足强大的排水能力，产品的认可能力强，产品丰富度高，交货快。很棒的功能。

总之，作者认为快速交付集成平台的第一个基础是新的商店，它基于盒子的形式。

“在商业中定居“指的是客户不仅可以在APP上的自营商店购买商品，还可以在商店附近商家的商品，这些商家在APP中定居，就像餐厅饿了？不同的产品适用于不同的销售方式，一些品牌的非标产品和长尾产品更适合C2C销售。

快餐店，便利店，超市，新鲜食品，这些类别的购物频率非常高，把它们放在一起，降低购物门槛，10-30分钟即可送到门口，那么用来下订单的APP就可以了高频应用，以及这款APP购物的感觉非常强烈。

高频吃低频是基本逻辑。只要客户使用快速交付集成平台APP，就可以在这个APP上推出类似于京东的B2C半日平台。将推出类似淘宝的C2C开放平台，逐步吸引客户并占用电力。在商业市场中，这是“快速交付集成平台”“电子商务平台”的第三个组成部分。

总结

本文主要提出三个观点。第一点是：如果快速交货成本降低到1-3元，速度提高到10-30分钟，快速交货可以成为最主流的购物方式。第二点是无人机和自动驾驶将逐步取代人工交付，大大降低了快速交付的成本，提高了快速交付的速度。

第三点是，如果快速交付成为主流购物方式，那么零售格式将被重塑，并且将有一个“发送交付集成平台”，其包括自营商店+商家+电子商务商业平台。

“快速交付集成平台”比便利店更方便，比超市更实惠，比电子商务平台更快，因此可以抢占快餐，便利店，超市，电子商务和某些专卖店的市场，它的市场空间。它远远超出了目前最大的零售企业。它代表着零售业未来的发展方向，值得零售同仁的关注和思考，读者对此感兴趣，欢迎加入作者微信交流讨论。

[Titanium Media作者：张晨勇;微信公众号：zcyshow]