越来越多的卖家亚马逊如何实现健康增长?
浏览:16 时间:2024-4-2

从平台开放到2001年第三方卖家,到2012年中国电子商务业务出口,到现在为止,——经过十多年的抛光,亚马逊已经建立了成熟的第三方平台系统。

虽然亚马逊官员从​​未披露过他们所拥有的卖家数量,但中国出口商在该平台上的活动水平以及他们近年来在中国实施的积极投资策略可以看出,亚马逊积累了大量卖家并将继续更多的卖家加入了。

但是,较大系统可以提供的资源总是有限的。在新商家不断涌入的过程中,平台方面应该如何合理分配资源,以确保新老卖家能够实现健康增长?这可能是亚马逊甚至主要电子商务平台研究的主题。

持续挖掘已有用户需求 寻求新增长

为了确保新老卖家的销售持续增长,亚马逊最直接的方式是推动自己的营业额。亚马逊中国副总裁兼亚马逊“全球开放商店”亚太区领导人戴菲菲向亿邦电力网指出,虽然美国亚马逊市场比较成熟,但亚马逊美国站的增长仍然非常显着。

亚马逊第三季度财报显示,截至今年9月30日的第三季度,亚马逊电子产品和其他北美商品的净销售额为153.27亿美元,而去年同期为118.4万美元。增加了29%。

另一方面,亚马逊的国际业务也保持了较高的增长率。第三季度,亚马逊国际地区电子产品和其他商品的净销售额为80.56亿美元,比去年同期的59.01亿美元增长36%。

多年来深耕的市场大幅增加并不容易。因此,亚马逊也在积极进入新市场以实现更快的增长。其中,本月为中国卖家正式推出的亚马逊商业卖家招聘计划是亚马逊在新市场的重要实践之一。

Billion Power Network了解到亚马逊商务于2015年4月在美国正式发布。它是亚马逊为企业和机构客户设立的B2B电子商务平台。根据亚马逊商业第三方业务总监罗伯特格林的说法,亚马逊商务在一年多的时间里,在线销售额已超过10亿美元,服务公司和机构用户超过40万。

与欧美其他新兴平台相比,增长率也相当可观。拥有5年历史的欧美移动电子商务平台Wish去年实现了数十亿美元的年销售额,而亚马逊商务在短短一年内就达到了其三分之一的水平。

值得注意的是,Amazon Business最初创建的目的不是为了扩展新的用户社区,而是为了满足现有用户群的需求。

“亚马逊意识到许多商业用户本身就是亚马逊的个人消费者购买者。当这些购买者进行商业购买时,他们将在不知不觉中将个体消费者的购买体验复制到商业采购模型中。亚马逊推出亚马逊商务以满足这些客户的需求。 ”罗伯特格林这么说。

这也成为亚马逊拓展新市场以实现增量增长的最重要方式之一。亚马逊全球副总裁Eric Brusad告诉Ebion Power Network,为亚马逊提供最丰富的选择是亚马逊的价值,因此亚马逊将继续深入挖掘用户的需求,并利用这一点为卖家带来新的业务增长。

让用户做决定 进行优胜劣汰

值得注意的是,虽然亚马逊保持了良好的销售增长,但一些畅销产品的增长速度非常快,甚至远远超过了平台本身的开发速度。

今年,在中国新三板上市的出口电子商务公司可以证实这一点。据亿邦电网统计,今年上半年,新电子商务上市电子商务公司奥吉电子商务的收入同比增长137.27%。巧合的是,新三板上市的百事可乐的增长率高达111.72%。今年8月,新三板的价格链上市,今年上半年的收入增长率高达412.82%。亚马逊平台是三家公司的重点。

然而,平台的年度总销售增长毕竟是有限的,卖家加倍的快速增长也表明一些卖家会下跌。电子商务平台必须有一个适合平台卖家的机制。亚马逊选择的机制非常简单——让买方做出决定。

“关于如何留下一个好卖家,消除那些表现不佳的卖家,最终的决定权掌握在用户手中。 “美国全球副总裁Eric Brussard告诉Ebion Power。亚马逊用户将使用他们的鼠标投票支持他们需要的产品,而提供这些产品的卖家是畅销产品。”

因此,评估系统已成为亚马逊优胜劣汰的焦点。年销售额超过1亿元的出口销售商分析,与中国电子商务平台相比,亚马逊商品评估更为现实。该平台通过该评估系统积累了大量高端消费者。

但与此同时,上述卖家也向宜邦电网表达了他们的关注:随着越来越多的卖家涌入亚马逊,许多卖家开始使用刷评论的方法使他们的排名更高。它不仅会影响其他卖家,还会导致依赖评估系统的买家流失。

当然,亚马逊本身正在尽最大努力保护这个评估系统。

据悉,今年9月,亚马逊美国发布了新产品评估政策,买家可以使用信用卡或借记卡在亚马逊上花费至少50美元进行评论。显然,亚马逊希望通过提高评估门槛来提高产品评估的可靠性。

此外,据美国科技媒体TechCrunch称,今年11月,亚马逊还根据最近对超过32,000种产品和约6500万条评论的分析,删除了网站上的“激励评论”。奖励评论是指向买家提供免费或折扣产品的卖家,以换取后者在电子商务网站上的积极反馈。

重心是产品质量 卖家类型无所谓

事实上,如果您想提高平台中卖家的质量,最好的方法是从源头开始,也就是说,当投资建立时,阈值设置为过滤不符合要求的卖家。

事实上,在今年下半年,亚马逊确实已开始将其橄榄枝扩展到更能够控制产品质量的制造商。今年9月,亚马逊宣布推出亚马逊全球商店“制造业制造”项目,为制造商提供专业服务和运营支持,并正式部署M2C模式(制造商向客户制造商直接消费者)。让更多制造企业通过跨境电子商务渠道进入海外市场已成为2017年亚马逊中国“全球开放商店”的四大战略重点之一。

一些业内人士分析了宜邦电网。目前,中国的出口电子商务卖家可以很容易地分为贸易商,制造商和品牌。其中,贸易商占出口电子商务卖家的比例较高。亚马逊的“Make +”项目已经让一些贸易商开始担心:平台是否会更加关注制造商并导致资源倾斜?

对此,戴菲菲强调,“制造业+”的发布是因为亚马逊发现中国制造企业的交易者需求并不相同。制造商本身没有像交易员那样多的品牌运营经验,需要更多的运营帮助。因此,亚马逊需要为企业提供更全面的服务和运营支持。

但是这一系列支持仅用于服务支持,并且不会对类似的流量资源进行倾斜。戴菲菲认为,这种方法会破坏平台的公平性。亚马逊仍坚持通过产品价格,客户反馈和点击率等数据来匹配消费者和产品,并且不会操纵它。

“好产品仍然是亚马逊的重点。只要它是高品质的产品,无论是来自品牌,制造商还是贸易商,亚马逊都是受欢迎的。只要是高品质的卖家和专注于客户体验的卖家,亚马逊就会关注。 ”戴菲菲告诉宜邦电网,亚马逊选择卖家的基本原则是质量,卖家的类型不是关键。

但是,资源支持的使用仍然是国内电子商务平台对卖方群体进行宏观调控的主流方式。 “例如,天猫,平台商家数量巨大,但天猫将优先考虑旗舰店资源。我希望通过这种方式,品牌官方将亲自在天猫开设旗舰店,从而增强整个平台的信任度。 ”的一位资深电子商务内部人士如此表示。

当然,无论市场群体,规模或产品性质如何,每个平台都不同。无论是资源的分配和卖方集团的宏观调控,以及用于监管的标准,不同的平台都可能采用完全不同的方法。到底哪种方式成功,也许只是等待时间来验证。