目前，许多零售企业正在积极探索数字化转型，并正在积极探索全渠道。包括沃尔玛在内的过去几年，我们一方面调整和关闭了不理想的商店，另一方面，我们正在积极探索数字和全渠道转型。
数字化和全渠道是企业转型的两个领域：数字化应属于企业经营模式的转型，全渠道是企业市场模式的转型。但是，两者关系非常密切。企业全渠道转换的前提应该更多地依靠企业来完成数字化转型，即依靠企业的数字化转型来支持企业的全渠道转换。
从目前来看，一些零售企业的数字化和全渠道转型基本上采用了在现有商店，现有系统和现有模式的基础上对接第三方平台的方法。例如，沃尔玛和步步高主要与京东合作进入平台，利用京东的资源和系统回家，同时利用京东的会员制度与会员建立联系。大润发主要与Amoy-Da合作，使用Amoyda系统实现家庭并建立会员链接。
在这种情况下，基本系统不变，模型不变，商品基本不变。也就是说，在现有系统的基础上新增了基于家庭的新业务系统。有些公司甚至是两个皮革业务，即两个团队：商店继续经营商店，并且可以使用单独的系统，虽然它连接到商店，但是单独运营。
从目前的角度来看，一些企业的数字化转型，全渠道转型基本上是一种简单的增量市场思维搜索。更多的考虑是通过全渠道方法实现销售增长的这一部分，涵盖家庭需求。
同时，也认为一些企业的数字化和全渠道转型是被动思维。也就是说，在当前的市场压力下，被动地进行全渠道转型，缺乏深入思考和系统规划。
目前，零售企业的数字化和全渠道转型首先要考虑以下几个关键问题：
数字化转型的核心是什么？
在数字时代，零售企业必须首先实现的第一个变化是数字化转型。
数字化转型的核心是为企业建立数字链接，特别是与客户建立数字链接，开放客户与企业，商品，运营和营销之间的联系。通过这种链接，实现了从经营商品到经营客户的业务转移。
企业管理的核心必须是客户，而不是商品。商品只是经营客户的一种手段。运营客户的转移必须首先基于数字链接。数字时代为公司转变客户创造了重要机遇。
因此，目前，企业的转型，第一个被转变的概念，核心是从传统的经营商品概念转向经营客户的新概念。因为企业的数字化转型和全渠道转型的重点是重建一个新的商业模式和一个以经营客户为中心的新管理体系。
第二种方法是转向，即转换数字均值。数字化的直接结果是提高效率。关键是帮助企业实现新业务模式的转变。如果没有数字化转型，公司就没有与客户建立数字链接，也没有实现真正的转型。
因此，企业必须首先通过移动互联网环境中的数字手段与客户建立数字链接。此链接用于根据公司本身建立客户链接。而不是简单地依靠第三方平台进行转换。
当然，公司可以使用第三方来实现与更多客户的链接，因为每个第三方平台都服务于不同的目标用户，但第三方平台实施的链接最终将链接到公司自己的链接平台。
因此，零售企业的数字化转型必须抓住关键点。关键是与客户建立数字链接。未来必须基于这一环节，重新设计新的零售模式并改变传统的零售效率。
未来的零售店是主要的商店还是家庭？
零售店的全渠道转换不能简单地在现有商店，现有产品和现有模型的基础上进行转换，需要系统规划和深度重建。
关键是如何界定零售业的未来是以商店为导向的？还在家吗？
前段时间我看到了中国连锁协会会长严亮的分析：未来五年，家居零售将占据零售店市场份额的20％以上。
最近，该主题也与相关企业主和行业专业人士分别进行了分析。大多数人的观点至少是20％，有些人甚至认为他们占据的比例超过50％。
如果房屋所有权的份额占50％，那么零售店可能会完全改变，并且需要完全重构。类似于盒子马模型，有必要打破基于商店的当前零售概念和零售模型，并将其重建到家庭。零售概念，零售模型。即使拥有20％的市场份额，零售模式也需要进行重组。
因为家庭需求与商店需求之间存在很大差异：不同的需求群体，不同的需求场景，不同的需求模式和不同的需求概念。
因此，目前零售企业要转变全渠道，首先需要准确判断未来零售额的变化方向，如果家居零售将成为零售业的主要方向，首先要对零售业零售业做出改变。只需使用当前的商店到商店零售店回家，可能会有很多不适。
特别是，如果你不能整合商店和家庭，并制定一个统一的计划，两个皮肤，每个都做自己的，绝对是错误的。
这只是卖回家的逻辑吗？
在当前的环境中，认识到家居的价值和家居的模式，不能简单地从销售的最后想到，在国内可以解决的零售价值不仅仅是商品的销售，它还会带来更多重要的价值。有三个方面：
一，链接客户：我认为要实现家庭模式的转换，其模式的最大价值就是链接。也就是说，通过家庭模式，首先建立与客户的链接是焦点。
未来的零售革命必须建立在连通性的基础上，并重新设计具有联系的新零售模式。
连接是为了解决过去企业与客户之间的关系，从链接的丢失到链接，这是一个完全不同的商业环境。在互联环境中，通过实时在线，实时访问和准确量化，改变了企业与客户之间的关系，从而改变了传统的零售效率。
因此，企业必须首先实现的是连接客户。企业必须首先通过基于平台的方法，通过数字手段，包括使用第三方平台，与客户建立联系。
连接客户的价值远比销售商品的意义重要。未来的销售必须基于基于链接的销售模型。
第二是营销价值：营销必须是企业管理的核心，未来的营销必须是基于链接环境的新营销模式。
在互联环境中，通过数字手段，企业已经从过去的商品推销转向客户营销。也就是说，在过去，在没有连接的环境中，企业通过产品的营销来影响客户，并且在连接环境中，企业可以实现对客户的直接营销。
企业营销在互联环境中的重点是创造客户价值。
因此，转变新的营销理念和转变新的营销模式必须成为公司整个渠道转型的关键部分。如何使用全渠道方法来实现客户链接并转变新的营销客户必须成为整个全渠道转型的重中之重。
第三，销售商品的价值：绝不是全渠道的主要转换点。在建立客户关系和转变营销观念的基础上，销售将成为基本逻辑。
因此，企业不能只专注于思考销售商品，而应专注于将客户与营销客户联系起来。
它是依赖于第三方平台还是由您自己控制？
目前，大多数零售企业的全渠道转换是通过第三方平台实现的。将来，您应该自己构建还是使用第三方平台？
如果房屋的未来份额占零售店市场份额的20％以上，甚至超过50％，那么零售店的核心竞争力可能不再仅仅是做店铺的能力，但是怎么做回家的能力。如果你回到家并成为一种常见的零售形式，回家的能力就成了零售业的基础设施，零售商店缺乏这种重要的能力，不控制这个重要的设施，将来会发生什么样的模式？
零售业肯定会呈现出快速发展的趋势，仅来自消费者方面，因为家居的便利确实是一个非常大的优势。目前，分析了家庭实现的客户联系将成为未来零售业务中越来越重要的零售手段。
根据零售业的演变趋势：分析更接近，更快捷，更方便的三大因素，家居将得到充分体现。
一般来说，家庭零售将成为一种非常重要的零售形式。回家的能力将成为零售店的基本能力，家庭系统将成为行业的基础设施。
因此，目前，零售店不能只专注于商店，他们应该注意发展家居的能力。如果他们不发展自己的家庭能力，如果他们只依靠第三方平台来发展家园，未来的企业发展可能会更加被动。
要发展家园，你需要建立两个主要的能力，一个是建立一个家庭平台，另一个是完成物流配送系统的布局。
零售店的自主家居系统具有许多固有的优势。它不能受到依赖于刻录模式的某些第三方平台的干扰，也不能根据某些第三方平台的当前模型进行计算。
