近年来，以阿里，京东和苏宁为代表的电子商务巨头利用其资金，流量，技术等优势，不断扩展其实体店铺的范围，从解构传统电子商务到创新供应模式再到新技术。互联网巨头的频繁流动使新的零售市场越来越明显。

当新的零售市场即将到来时，阿里，腾讯，京东等巨头可以从大的角度为新零售平台提供支持，从资本层面到新的零售布局，中小零售企业的发展机会有限资源有限。限制。那么，在这种背景下，中小企业如何抓住新零售业的发展机遇呢？

在大企业的挤压下，中小零售企业需要找到一个合适的切入点，才能真正把握新的零售渠道。随着人工智能的快速发展，多种授权“AI + SaaS”已成为中小企业的动力。仅仅两年时间，SaaS行业的数十家制造商就明确提出了“AI + SaaS”。的概念。

其中，服务于中小企业的京都云已成为中小企业实现新的零售转型的良好选择，具有金融+发票+零售+订购等多种功能。根据金蝶集团2018年上半年的财务报告数据，京都云客户数量增长了28％以上，续订率高达70％。消费者和市场的广泛认可是金蝶在中小企业云服务领域的成绩单的最佳证明。

好好的SaaS赛道，为何需要AI加持

根据行业研究报告，SaaS行业的市场规模一直在增长。然而，由于商业模式不明确和市场竞争激烈，许多SaaS公司的收入增长率与市场增长率相比，但绰绰有余。并且缺乏力量”。面对困境，如何打破游戏？

近年来，新兴零售业的兴起，SaaS公司受到了中小企业转型升级的启发，符合中小企业需求的更多信息工具，公司又加入了AI基于原始SaaS的新零售场景这为SaaS电路带来了新的生机。

1、在AI之前，SaaS喊了好久，但中小微企业新零售的问题依然没有得到解决

阿里巴巴首席执行官张勇表示，新零售业所蕴含的巨大机遇是“如何利用互联网的理念和技术，全面改革和升级现有的30万亿社会零售商品，使整个商品生产由于互联网和大数据的广泛使用，服务过程变得更加高效。

但是，在大品牌的压力下，新零售商场中的中小企业只能通过用户体验升级带来的长尾效应赢得自己的生存空间，或者发挥小而专业的商业敏捷性。但是，中小企业常常存在管理问题，生产周期重叠不确定，生产成本上升，生产规模难以规范。许多新旧问题导致内部运营进展缓慢。

因此，中小微企业新零售就是一场效率革命，要想取得成功，那就得通过技术的力量提升内部运营效率，降低生产成本，优化用户体验，也就是依托AI和SaaS等先进手段对中小微企业的传统零售业态结构及生态进行赋能和升级。面临着小型和微型企业新零售转型的新要求。金蝶通过智能网站选择，会员面部智能识别和智能订购，帮助中小企业实现细化。管理，成为中小企业效率革命的“好帮手”。

此外，贷款困难造成的融资困难也阻碍了中小企业的发展。与大中型企业相比，由于财务数据周期短，信用水平低，新零售业中小企业融资难以说明。但是，根据中央银行发布的《2018年第一季度银行家问卷调查报告》数据，中小企业的贷款需求长期以来一直高于大中型企业。在这方面，京都云还利用金蝶区块链技术授权凭证，损益表数据，资产负债表数据等信息积极积累企业信用，获取银行贷款，客户交易和政府。监管机构和其他方支持提供强有力的信用信息。

2、AI＋SaaS，中小微企业新零售转型破局的关键之道

过去，中小型零售企业依靠人力开展业务。需要处理的实时数据量仍然很小。因此，对信息工具的需求不强。然而，随着新零售时代的到来，中小企业必须成为商云的先锋。否则，它们将由拥有IT系统和运营团队的大型零售商淘汰。

在中小微企业上云已成定势的时代背景下，未来的中小微企业新零售有两种发展态势:要么是基于数字化、云化的模式建立和运营的企业，要么就是数字化重生的企业。随着AI + SaaS商业模式的诞生，中小零售企业已经开始从单一渠道转向多个电子商务平台+全线布局的实体店，以及数字化驱动器。

在数字化转型过程中，由于缺乏数据积累技术，中小企业往往无法适应物联网时代涌入的大量原始数据。即使拥有丰富的SKU，他们也无法更好地匹配市场并赢得口碑。这导致中小企业缺乏品牌，难以将营销资源整合在一起。

中小型微型企业只有通过实现消费者洞察并定制产品和业务战略，才能加速实体店的数字化转型。这就要求AI + SaaS——产品必须非常全面地了解企业的​​整体运营和维护，包括企业的内部决策过程，然后才能使这种理解给中小企业和员工。 Jingyun Cloud从两个方面开始 - ——前端计费实现单一记录，实时数据同步，后端做财务分析，库存管理，对账等功能，帮助运营商做不同的业务模式做出决策，提高营销效果，加速数字化中小企业转型。

AI即服务，中小微零售企业爆发出更有想象力的场景

在整个SaaS行业的各类公司中，包括人力资源，客户关系管理，协作办公，客户服务，数据分析等，他们已经开始使用人工智能为产品提供更多的功能和服务体验。例如，Adobe下的所有软件都配备了深度学习功能。 Adobe Sensei，底层技术平台; Salesforce于2015年收购了Tempo AI，这是iOS平台的第三方智能日历应用程序;金蝶云V6围绕“数据智能+开放生态”展开企业云服务。

技术创新总是伴随着业务变化，新零售也不例外。随着AI + SaaS产品竞争的日益激烈，SaaS不仅迎来了新的发展机遇，而且中小企业的新零售也将比SaaS服务更有效。获得更大的市场。

首先，通过AI+的模式对外提供SaaS服务，可以帮助中小微零售企业快速构建起以AI为基础的新型商业模式。同时，云计算提供了大量的计算资源和强大的调度功能，使全球用户能够并行并同时大规模地使用移动计算资源。两者相辅相成，为中小企业形成了一个闭环云生态系统。这是中小型微企业云服务平台“京斗云”的优势。在新一代V6中，京都云推出了一个开放平台，向整个行业开放金融，发票和其他行业的核心能力。 ，招募各领域的优秀软件开发人员，集成商，服务提供商和互联网公司，将新的企业管理研究模式和新技术的研发转化为中小企业的价值授权。微企业云生态学。

第二，在中小微零售企业内部，可以通过云端化再造，信息化、自动化的方式彻底优化和移植传统管理体系，一站式解决企业管理问题，进而提升运营效率。

在中小企业的商业场景中，AI + SaaS的实际应用体现在商店的智慧管理和运营中。一方面，图像流量用于评估客流量，并根据热量分布及时进行调整和反馈，以降低人工成本。以Jingyun Cloud V6为例，依托百度AI人脸识别技术，系统可以快速识别会员信息，开放线上线下会员管理，根据店铺流程进行客流分析和热区分析，帮助店铺实现精细化管理。

另一方面，该系统可实现对供应链，库存和商店产品的高度数据管理，帮助企业适应并构建更加动态的市场环境。例如，Jingdou Cloud V6配备了智能小程序，集成了分销管理，订单处理和移动支付等业务管理。客户可以输入小程序来支付自助服务费用。订购后，他们可以选择商店来取货/送货。

最后，借助大数据技术，传统的中小微零售企业的融资将会更加简单。例如，在财务方面，通过大数据和云计算等信息技术，中小型企业可以基于社交，交易信息和公司个人信息创建风险模型。精斗云V6在用户授权的情况下，通过对企业经营数据试算，可以为符合条件的用户快速发放贷款，解决中小微企业贷款难、贷款周期长的问题。

要让中小微企业新零售抢占风口，AI＋SaaS还需面临三大挑战

2017年，尽管新零售业普及，但运营过程中经常出现泄漏。在登陆过程中无人驾驶的架子颠簸。然而，该项目的“未完成”仍然是不可阻挡的。风口。根据一些数据，未来几年无人零售用户的规模将继续增加。鉴于无人零售模式的巨大市场增长，未来，与中小企业相关的新零售将包括人脸识别，传感器和智能小型。诸如程序之类的SaaS提供商也将受益。

资料来源：卫星通信

对于SaaS供应商而言，如何摆脱噱头并产生特定的业务价值也是最关键的问题。

首先，AI作为技术密集型业态，最大的挑战是技术积累方面的壁垒。在过去几年中，为了建立爱因斯坦（AI云平台），Salesforce已经收购了9家AI公司，并与IBM的Watson合作。连云的老牌厂商仍然如此渴望技术资源，而其他SaaS厂商的尴尬可想而知。

在中国，京都始终保持开放的态度，并寻求与百度AI等领先的人工智能技术服务提供商合作。同时，景云本身积极探索中小企业的人工智能，区块链和大数据等尖端技术。微型企业业务场景中的实际应用，如面部识别支付，智能商店位置，智能小程序等。

第二，人工智能还是一个“人工密集型”的劳动，中小微企业利用AI＋SaaS在新零售上弯道超车，将改变企业的人力资本和人才结构。

目前，中小企业已成为人才的主要招聘力量。根据中国大陆主要招聘网站的数据，招聘的AI公司超过76％的AI公司，规模小于500，超过50％。规模低于150人。

随着AI + SaaS产品的出现，中小企业可能相应地减少人工智能管理和管理系统的研发支出，相应减少对人才的需求。如何优化现有人才结构，最大程度上是中小企业将面临的问题。

最后，中国SaaS产品的主流商业模式一直处于价格让步的状态。产品使用低成本或免费模式在早期关注客户，即通过牺牲收入来降低客户成本。但是，AI + SaaS产品的初始投资将比以前更高。 SaaS行业的投资热潮正在回归理性。如果没有强大的财务支持，如何将不断增长的免费用户转变为付费用户将成为AI + SaaS产品。盈利的关键，如何利用人工智能切入中小企业新零售的核心痛点，培养客户的软件支付意愿，已成为SaaS盈利模式的基础。

图为中国SaaS产品的主流商业模式

图片由艾瑞咨询研究院提供

其实，在盈利层面，国内的一些SaaS厂商正在积极转变自己的产品思维，试图运用另一种思维来实现SaaS厂商与企业用户共赢的局面。京都是最好的之一，而景云提出了三个主要价值观：“储蓄，担忧，省钱”，试图实现内部运营，外部推广，品牌建设，资本支出等。全方位价值赋予中小企业权力。 SaaS供应商与公司一起成长并共同扩展，因此品牌，市场和利润的回报远远超出想象。

因此，我们也可以获得一些灵感。对于中小型企业而言，AI + SaaS的利润不仅是产品销售水平，也是新零售业的投资回报。 AI + SaaS可以与中小企业一起参与新的零售“微创新”流程，与公司共同成长，在此过程中寻找新的发展机会，从而实现产品的优化。

结论：

总而言之，我们已经可以看到智能云在中小企业新零售业中的未来趋势。接下来，无论是SaaS制造商还是中小型企业，我们都应该直接关注现有的缺陷，加大缺点，并将AI作为一个问题。手，云服务出口，抢先占据市场竞争制高点。

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