01
“很多战斗！还是我辛苦赚来的钱！ ”的
喊着这样的口号，7月2日下午，在上海总部楼下，30多位商人聚集在一起。他们穿着白色T恤，上面写着“和我辛苦赚来的钱”，并且他们举起“抵抗战斗并繁衍”的字样，仿佛他们正在举刀。
它很难加热。温度达到34度。在总部门前的广场上，进出办公楼的路人停下来，等待或拍照。
从上个月开始，这些商人计划在7月初实施如此大规模的“集体维权”。 “全国各地受到处罚的企业，统一于7月1日前往上海，开展有组织的”不“抵抗权保护。
这个口号只喊了十分钟，一辆警车开进了广场。保安人员和财产人员驱车离开人群，环绕着一个半圆形的空地。直到匆忙的警察带领那个带头并大声喊叫的人，商人们以沮丧的方式逃离广场，聚集在路边，并分组讨论下一步。
这是他们当天的第二次集体“示威”。
上午11点左右，他们聚集在广场上进行第一波“卖卖”，情况类似。三家领先企业被警方带走。即使是来自媒体采访的女性也被带走了。
当聚集在路边时，交警向他们挥手，表示他们不应该阻挡人行道，商人会坐在台阶上休息，直到他们再次开始“尖叫”。
但这两次“防御权”尖叫行动并没有产生实际结果，许多公司没有派遣任何人员进行谈判。
这些类似的企业结成了联盟。一些商人在附近的商店里搬了一盒矿泉水，同龄人开始安抚并鼓励对方。据说，不成功的“权利”商人发起了自愿捐款，为商人提供食宿支持。
在由参与“权利保护”的现场商家组成的微信群内，接近100人。他们根据协议行事，有的去了北京请愿，有的去了工商局报案，有的准备去上海市政府投诉。
根据商家传达的行动计划，对到达时间和酒店住宿等信息进行统一安排。虽然商人的存在说，这一次，“防卫权”行动是每个人都在策划，自发的。但令人惊讶的是，发起维权的“领导人”没有出现在维权领域。什么样的故事是权利保护的幕后故事，目前尚不清楚。
02
现场商家告诉Gege.com他们的购买被冻结或直接扣除。金额从数万到数十万元不等。最高的商家数量被冻结，总计800万元。
“不能连续做到这一点。”这个兴奋的生意，当演讲时，豆子的大汗水滴在额头上。
在今年4月，他发现该商店突然被平台冻结，并没有告知原因。当他与商业管理层谈判时，他得知他的商店被怀疑是“按销售出售”并被协会冻结。关联的原因是因为他们的商店位于同一建筑物中且具有相同的IP地址。当被问及如何解除关联时，另一方回答说，只要与他有关的业务被撤销，黄先生的商店就可以解冻。
另一位不愿透露姓名的女士表示，由于涉嫌“描述”该产品，多台内部信件通知直接从130,000元中扣除。当它要求业务管理人员确定违反货物的依据时，答复称“无法提供”。
“没有任何证据，如果你想惩罚，只要有理由！ ”这位女士相信。
另一位张先生从去年年底开始多次受到多次惩罚。由于该平台被确定为“虚假交付，延迟交付”等案件，扣除的资金总额超过150万元。张先生说，很多企业管理层已经明确表示，扣除的款项永远不会退还，但他可以选择参与促销活动，并承诺将流量和资源倾斜到他的货物，并帮助投入150万元。赢回“rdquo;
“他们太无耻了，”张先生咬牙切齿地说。
林琳，商家冻结货物的原因大多是涉嫌销售假货，描述不符点，虚假交货等原因。但就程序而言，商家并未认可。他们认为该平台没有提供明确的处罚理由。
在许多商家向本地歌曲网络提供的多重假冒伪劣商品识别报告中，许多关键信息如订单号被拼接。过去，很多人都回应说这是为了保护评估师的个人信息。但这种说法并没有让商家满意，“我怎样才能证明他没有转让我的货物？” ！ ”的
然而，个别商家表示，他们没有收到平台上的罚款信，直到付款被冻结，并且在他们询问业务管理人员时告知了原因。此时，平台指定的上诉截止日期已过，并且无法从平台传递反馈，并且付款已被直接删除或冻结。
“很多咒语都是内心的鬼魂，或者在面对质量时他们怎么不敢出来！ ”的很多人都在咆哮。
据报道，一位商人与很多人进行了面对面的交流，他说他们的沟通没有任何影响。 “我会告诉他们我的品牌授权证据，他们会说你不愿意去法院起诉我”。
业务聚集了很多次，“重复权利保护”事件多次发生，歌曲网络也第二次出现。
维持秩序的财产人员说，自去年的斗争以来，已有许多商人前来“保护权利”。在不久的将来，这类事件变得更加频繁，“几乎是过去两周的每一天”。他们中的大多数人都穿着制服，并在楼下喊口号。
但是，在5A办公大楼中，所有受权利保护的企业都无法进入大楼。他们只能在热门广场上大喊口号。他们坚信他们可以听到更多。
还有一些企业想要强行“抢地”，但一直没有成功。 “每次他们来警察都要带走其中的一些人，”物业工作人员说。
两个月前，商家聚集了很多总部，维持微信群体的大规模视频传播，这使得两者之间的矛盾，得到了公众的广泛关注，并引起了舆论的发酵，所以战斗更加“骗子平台”已被质疑四次。
对此，许多官方回应称，处罚比例不到月度业务的十分之三;微信群的传播是恶意的。
03
企业“重复权利”事件已成为一个主要问题。
许多人说，他们已被商人多次跟踪和威胁，甚至更多，家外的墙壁上都涂满了红色油漆和大字。外部舆论的发酵也使创始人黄薇的母亲第一次担心这一点。
很少出现在公众面前的黄伟回应了端午节的媒体吹风会。他强调，该平台似乎要求对非法商人进行扣除，这是为了避免不良资金驱逐好钱并确保企业能够提供优质消费者。购物体验和这些付款将以优惠券的形式100％退还给消费者。
根据理由，商家和平台之间存在强烈的相互依赖关系。在出现不同意见后，您应该首先进行沟通，以尽快促进意见的统一。然而，一些商家选择通过“刮脸”处理它，许多商家选择在法庭上提起诉讼。
这切实地反映了争取更多的斗争中存在的问题：它是否确定违反商业行为符合程序正义？惩罚方法是否合适？与商家有正常有效的沟通机制吗？
作为电子商务平台的重要支柱，商家的规模和服务水平代表了平台服务用户的能力。因此，一旦平台失去了商家的信任，无法提供强大的供应方支持，平台提供的服务规模也将面临崩溃的危险。
而这一点，始终强调“改善用户体验”是一场很多的斗争，真的需要保持警惕。
在最近向美国证券交易委员会提交的招股说明书中，第一次大胆回应与业务问题有关的法律纠纷：“过去从未对财务状况，经营状况，现金流量产生实质性影响。在2016年和2017年，出于类似的原因从未出现任何突然的损失，因此我认为未来任何可能的法律纠纷都不会带来任何实质性的负面结果。 ”的
尽管斗争一再否定商业方法律纠纷的影响，但与商家的频繁冲突至少意味着商业纠纷规则和处理程序需要改进和优化，服务也很好，这也很重要为消费者服务。戒指。
但是，除了业务方面的爆发，开发时间只有很多三年的发展，存在着广泛的“发展问题”。
今年6月，由于存在大量货物“与黄色和暴力有关”，整个国家“捣毁了黄色并捣毁了错误的办公室”，并对其他问题进行了讨论和纠正。很多法术都阻止了搜索结果，包括“切片酒”，“ldquo;迷幻剂”
媒体也有报道说，其平台产品，如祛斑霜，丰胸霜等产品，使用“三天有效”的口号，涉嫌虚假宣传。在用户方面，它的官方微信服务号码，屡次标有“赢”，“自由领”等字样，走在粗俗，夸张宣传的边缘。
更重要的是，来自用户方的投诉也受到很多麻烦的困扰。根据电子商务研究中心的数据，2016年的投诉数量是电子商务行业中最高的，达到13.12％。投诉的主要原因包括产品质量问题，如可疑的假冒商品，水果腐烂和不匹配的商品，以及服务问题，如虚假交付和拒绝退货。
要戴冠，你必须承受重量。风景的另一面是“牛皮癣”的发展。
04
战斗的神话般的崛起越来越多，其发展速度已成为行业的“标准”。
根据其招股说明书，截至2017年底，大量活跃用户为2.45亿，今年第一季度增加2.95亿。这些用户在去年和今年第一季度实现了1412亿元人民币和662亿元人民币的GMV。并且要达到1000亿GMV，京东用了10年，唯品会用了8年，淘宝用了5年，而且只花了两年零三个月。
但神话和悲剧被一层窗纸隔开。
“低价”战略得到了外界的广泛认可，可以迅速获得大规模用户并实现高速增长。但他们的品牌忠诚度也较低，一旦其他平台提供价格较低的产品，或者平台的信任度逐渐降低，用户将会以同样的速度损失。
就像前段时间，在抛出越来越多的假货，商业模式的误解，以及商人维权的风暴之后，它确实影响了平台的运作。最初的高速增长已经下降。据说这就是黄薇紧张的原因。
除了亲自解释情况外，黄伟还选择了大规模的广告。他在接受媒体采访时表示，
“只是告诉消费者我不是骗子。 ”的
的确，在快速扩张中有很多扩张，而且大部分营销资金都投入到广告，广告的问题上，黄煌亲自照顾。
它不仅与极端挑战（如极端挑战和中国新歌）进行深度合作，而且还在地铁，公交车站和互联网上进行投资。在今年FIFA世界杯直播期间的广告中，传闻的价格高达3亿元人民币。
大规模的营销投资已成为许多运营费用的主要支出项目，并且正在增加。根据招股说明书，今年第一季度经营费用共计13.19亿元，其中营销费用占12.17亿元的92.3％，规模接近去年。
然而，越来越多，它已经发展成为仅次于阿里和JD的中国第三大电子商务平台。但是，仍有一些理由被认为是“骗子平台，消费降级”等。对这场斗争有很多反思。
05
历史总是重复的。
电子商务平台的发展不仅发生在战斗的快速增长，而且淘宝也面临着类似的情况。
“十月围城”事件爆发时，却是商家与淘宝之间最为激烈的矛盾。现在已经过这个阶段的淘宝已经建立了一个比较完整的业务系统，可以更好地维护与商家的相互依赖关系。
此外，淘宝也面临着诸如假货，单笔订单，服务差，物流缓慢等疑虑。今天，淘宝已经稳定了国内电子商务的第一个平台，健忘的人们选择了忘记。
过去，淘宝的经验越来越复杂，问题也越来越多。开发时间不超过三年。我相信随着时间的发展，平台治理和服务的水平也会提高。
但不同的是，今天的斗争越来越面临比淘宝更严格的市场环境。
随着移动互联网技术的进步，电子商务已经成为更多人生活方式中不可或缺的一部分，与传统的商业服务相比，它给人们带来了颠覆性和便捷的体验。正是随着创新的增加，用户的需求不断得到满足，新的需求再次暴露出来，人们对服务的容错能力正在下降。换句话说，人们对服务不足更为挑剔。
另一方面，服务水平的不断提高也使用户对服务体验更加敏感。虽然电子商务平台最重要的业务是解放跨时空购买商品的能力，但可以提供的服务质量的心理期望，如商品包装，客户服务态度，交货速度等等改进。
以物流业为例，它已经从电子商务发展初期的3-4天交货周期减少到第二天，一天半小时。送货人员的服务态度也成为决定电子商务公司服务水平的重要举措。
因此，由于存在许多问题，即使开发问题对其操作没有实质性影响，从长远来看，这也会影响用户用脚投票的决定。
此时，如果您选择首次公开募股，则无异于在合适的时间做出最正确的选择。
IPO对信托的认可远比以前的广告和创始人强大。经过一系列的监督和批准，以及宣传“神秘”的财务和运营数据，一场更加现实的斗争呈现给外界。这将成为粉碎市场谣言和推翻其声誉和品牌疑虑的武器。
但即使它得到IPO认可的支持，也不意味着解决问题的实质性方案。
如果这些问题得不到妥善解决，它们将限制其快速增长的速度，并最终决定这家新创公司将来会走多远。
