技术的应用发展迅速，技术变革已渗透到金融基础设施和要求的组合中，可以快速应用于不同的场景。人工智能的蓬勃发展充分吸引了各界人士的关注，国家层面也在计划研究人工智能的发展。

与此同时，包容性金融的发展正在进入一个关键的过渡阶段。为了实现“包容性”的真正含义，有必要真正覆盖绝大多数传统金融机构无法覆盖的小微企业和金融人。另一方面，发展包容性金融的公司也需要提供服务，可以降低自身成本，增强其长期可持续发展能力。这两个因素客观上要求人工智能与包容性金融的深度整合。只有通过广泛使用先进的人工智能技术，如机器学习，知识绘图，自然语言处理和计算机视觉，促进金融业的产品创新，流程再造和服务升级，包容性金融才能真正走向大众并实现互利。 。

2016年，作为一家为金融业提供人工智能解决方案的科技公司，九湖智能应运而生。自一年前成立以来，九湖智能一直秉承提供即插即用AI引擎的企业愿景，帮助企业成为行业领导者。它汇集了大量的人工智能领域的专业人士，并与中国科学院建立了合作关系。金融智能语音服务联合实验室;金融风险控制解决方案联合实验室，以云为中心的技术，专注于计算机视觉;和美国硅谷的人工智能研究实验基地。

凭借长期孵化技术储备，九湖智能开发了基于机器学习的综合定量风险控制和反欺诈解决方案，以及金融在线场景的智能语音交互解决方案，旨在提高用户满意度。全流程闭环运营服务。在产品和服务的不断迭代中，形成了一个完整的基础平台“Nine Fox Cloud”，包括IaaS，PaaS和SaaS平台。

事实上，对于人工智能，不仅是技术的发展，而且最重要的是登陆。九湖智能为金融业开发了许多智能产品，包括智能客户服务系统，智能呼出呼叫系统，智能语音分析系统和智能风控系统。

“小玖”智能客户服务系统：结合丰富的用户咨询语料库和算法技术，实现纯机器人响应功能，不仅能准确定位用户问题，及时反馈结果，还能在过程中实时判断用户回答用户问题。愿意推荐更合适的营销活动。与此同时，“小玖”还支持多语言服务，目前在东南亚和其他地区使用。

“小狐狸”智能出站呼叫系统：使用IVR和ASR等语音技术进行智能定制出站呼叫。通过机器学习提供的连接速率模型和NLP模型，提高了客户的到达率和客户意图的识别率，最终实现了高转换率，增强了业务的发展。高老化系列是“小狐狸”的一个小特征。面对长期过期的客户，通过联合维修和会话连接模型的失败，收集客户的有效联系信息。

“小智”智能语音分析：应用< ;;语音转移&rbsp;"" Speaker Disparation"" Intelligent Rules> 情绪检测>>实现大规模音频文件的信息挖掘和快速检索。帮助企业分析客户服务记录数据，协助客户服务质量检查，提高客户服务质量，提高客户满意度;分析客户行为数据以做出准确的市场决策。

“小能量”智能风控系统：提供智能金融技术风控一体化解决方案。 “小能量”由五个发动机系统组成，特征引擎处理客户信息;规则引擎可以轻松配置风控规则;模型引擎对建模数据进行评分;决策引擎支持规则和模型。第三方和其他多渠道决策分数;监控引擎记录整个系统的实时监控和预警。 “小能”的在每个引擎的支持下，业务规则可以快速迭代，实现毫秒响应。每个引擎系统都可以独立开发和部署，以实现即插即用。