指南

红杉资本中国基金的合伙人刘星认为，新的零售业“新”体现在四个方面：新业务，新人，新品牌和新技术。但无论如何描述零售，真正的核心是人，货物和领域的三个要素。

5月26日，阿里巴巴集团与一国生贤《股权转让合同》签订合同。阿里巴巴集团收购了益国盛县18％的联华超市内资股，成为联华超市的第二大股东。在此之前，5月25日，沃尔玛的官方旗舰店正式落户京东，将日用品从线下商店搬到京东商城。

电子商务巨头阿里巴巴和京东商城正在通过“新零售”和“百万便利店”计划开展线下商店的布局。

“在接下来的十年或二十年里，没有电子商务，只有新零售。 ” 2016年10月，马云首次在阿里云琪会议上提出“新零售”，这一概念开始迅速传播。

在新零售概念之后，电子商务成为零售业发展的舞台产品，成为消费者购买商品和服务的渠道之一。随着新零售概念的迅速普及，市场开始在线和离线认识。融合的业务战略。

许多电子商务公司经常提醒业界合作伙伴不要低估互联网的便利性和业务初期大数据的优势，近年来发明，不能把互联网视为唯一的渠道，因为虚拟网络显然无法满足用户的试用。尝试经验而不能实现人与人之间的面对面交流。

然后，当巨头们涌向新的零售环境时，创业公司的机会就是几何。他们如何利用在线和离线的整合来促进公司更稳定的发展？

拥抱整个频道

自2014年起，INMIX音响眼镜的创始人兼首席执行官李明正在考虑该品牌将如何落入该行，以满足用户在线进行验光和配镜的需求。直到2016年9月，该品牌首个线下旗舰店开始营业，线下渠道扩张正式启动。

如今，该公司已在北京开设了两家实体店，目前正在选择上海，杭州和成都等城市。 INMIX音频眼镜的产品直接通过Tmall和JD.com等第三方互联网平台以及线下实体店销售，业务以相互整合的形式发展。收入来源是眼镜销售收入。

谈到开设线下商店后的效果，李明介绍说：“可以看出，消费者的认知度仍然很高，我们品牌的信任度大大提高，看到的品种也越来越多。消费者正在成为我们的用户。 ”的

例如，他说产品主要集中在20-30岁。在开设线下商店后，有许多30-40岁的消费者，甚至40岁以上的消费者来到商店体验产品。

“新零售的概念非常好，因此您无法再看到在线和离线。互联网带给销售渠道的变化已经非常明显，未来将更加深入地融入管理，会员制和品牌传播。 ”李明说。

根据报告《便利店行业研究报告》，零售行业的趋势是“在线放缓和线下热情”，正如在线客户获取成本逐年增加，电子商务活跃用户放缓和离线这一事实所示零售额有所回升。

新进口商品零售项目的创始人姚凯表示，传统单一渠道的痛点是：纯电子商务网站没有购物体验，缺乏交货及时性，货源不明;单一办公零售货架没有供应优势，纯推法发展缓慢，产品单一维护周期或维护成本高，是传统的便利店;传统的便利店没有供应优势，利润空间小，无线平台引导购物欲望，租金高，商店只能在商店交易，盈利能力差，没有扩张。

相应地，他创立的公司选择了一种方便的新零售模式，将线上和线下与社区商业圈的半径相结合。服务场景包括线下连锁店和延伸到办公室和在线客户的小吃架。

回归零售的本质

食品电子商务平台在走路时也走向了这条线。该公司的创始人Severe告诉“21世纪经济报道”，该公司的货架在不到两个月的时间里就已经传播到北京地区的130多家公司。从转移效应的角度来看，一个200人的公司平均会为该平台带来70-80个新用户，30％-40％的用户将在平台上进行多次购买。

据了解，在步行和冲刷模式下，平台在线与KOL（关键意见领袖）和现场网络红色合作将货物放在平台上进行销售;在线设置企业的食品展示架，用户可以在办公室实现扫描。订购订单，提货，并自动注意货物，以实现方便的回购。

从今年6月开始，公司将大力拓展下午茶服务。严格来说，该团队在之前的试运营中发现，“下午茶是一个增量市场，很多没有提供下午茶的公司很快就会在体验产品后购买该服务”。

5月27日，在庆科集团的新拍摄Demo活动中，参与路演的“外国箱”，“走路”和EVBUY的五家创业公司大多采用线上线下整合业务。在此次活动的新零售平台EVBUY的创始人兼董事长张大伟看来，“新零售是在互联网基础设施相当成熟的前提下探索更高水平的发展。 ”的

他说，在确保了支付和物流经验后，电子商务给传统百货业带来了巨大的冲击。新零售商比电子商务更好的优势是更接近用户和提供C2B定制的可能性。

新零售背景下的在线和离线整合也是该行业回归商业性质的一种表现。风云资本联合创始人周建军指出：“这个概念是基于背景，是马云对电子商务零售发展过程的探索，不会改变零售业的基本原则。 ”的

周建军进一步解释说，阿里的路线是从网上市场（淘宝网）发展到今天的网上超级购物中心（天猫）。从用户维度来看，它已经满足了产品消费的需求水平，但还没有达到。消费者的习惯，便利，保证，安全和其他吸引力，所以他们来阿里做物流，投资离线零售等。核心目的是做整个人口的零售业务，以保持业绩的增长。

新零售下的电子商务创业

“在过去，人们解释了为什么离线商店很难做到。人们经常会问‘你在电子商务方面做得很好，你为什么要开店？ ’。 ——那时，每个人都觉得轻资产是好的，没有必要离线’健康资产模式’。 ”的李明回忆说。

他一直认为，品牌的竞争力不仅体现在渠道上。只有整个品牌和产品得到消费者的认可，才是真正的竞争力。

“新零售”新“体现在新格式，新人群，新品牌和新技术上。但与此同时，无论如何描述零售，真正的核心是人，物和领域的三要素。 ”的红杉资本中国基金的合伙人刘星在2017年上海举行的零售生态发展研讨会上表示。

他分析说，在电子商务出现之前，传统的线下零售业仍然处于起步阶段，只强调零售“现货”而忽略了“商品”和“人”，即一切都在各地。经营，重点不是经营商品和经营消费者。新零售商必须考虑的是人，商品和领域的三个要素如何叠加在线和线下的维度上，以扩大和创新三个要素之间的互动，使企业家有更多的空间去。突破还可以为用户带来新的体验。

在众多投资者看来，虽然现有的电子商务巨头已经占据了很大的市场份额，但新的消费品牌和新的渠道品牌仍然有新的机会，这些品牌具有鲜明的特点，小而美。

周建军认为，从网络角度来看，电子商务巨头在开始开发新零售后，将为非标产品带来机遇。清流资本董事总经理王梦秋持相同观点，进一步表示，服装和其他类别的新消费品牌仍有机会，“核心是细分，细分情景”。

王梦秋告诉记者，“新零售的早期定义与TMT的早期阶段不同。在TMT的早期，有优秀的团队，良好的想法，投资后可以有产品上线，但新的零售是不一样的——无论是单一（消费者）品牌还是渠道品牌，我们都希望它们在某种程度上验证经济模式之后，它会投资它。 ”的