将巨人分享到数字旅游,Grab和印度尼西亚旅游局进行了跨界合作
浏览:11 时间:2021-9-15

【猎云网(微信号:ilieyun)】11月21日报道(编译:福尔摩望)

亚洲的国家旅行社一直与在线旅行社,旅游和活动平台以及网上银行合作,通过活动或促销活动推广预订。这对我们来说并不新鲜。

然而,出租车巨头Grab和印度尼西亚旅游部之间为期一年的合作前所未有。它展示了出租车服务平台如何成为亚洲超级应用大赛的新微信,同时也表明该地区的国家旅游机构正在实现合作的机会。

预计到今年年底,Grab将筹集超过30亿美元,它认为其使命是“让东南亚人享受更好的服务”。这包括旅行,运输,外卖和快递。该地区有超过6.4亿人口,超过欧盟或北美人口,喜欢旅游的中产阶级也在增长。更重要的是,该地区超过一半的人口是千禧一代,移动设备超过7亿。可以说这是一个移动优先的世界。

与印度尼西亚的合作于11月15日在新加坡正式启动,Grab将进入目的地营销,旅游基础设施建设和旅游预订等领域。合作规模比该部门在10月与Expedia签署的为期三个月的数字营销合同更为深刻。 Expedia合同旨在促进对印尼市场的预订,并允许访客通过新加坡,韩国和日本的Expedia网站通过API预订印度尼西亚之旅。

抓住进入旅游服务

当新加坡居民打开他们的Grab应用程序时,他们会发现应用程序推送了有关印度尼西亚旅行的文章。点击“精彩的印度尼西亚网站””打开印度尼西亚旅游部网站,用户可以在该网站上获得有关该国目的地,景点,活动和节日的非常全面和有趣的内容,并预订应用程序上的旅行,航班,酒店和活动。

您是否热衷于参加活动或节日活动?到本月底,用户将能够购买门票或预订应用程序上的活动或节日。

目前,Grab不会从这些预订中获得佣金。其印度尼西亚总经理Ridzki Kramadibrata表示:“我们现在只提供一个渠道,以及我们正在考虑的是利润。 ”的

对于持有Grab 2亿美元股权的预订,他说:“我们可以从预订中提取套餐信息,预订引擎可以建立在我们的引擎上,使流程更加无缝。我们希望在2019年第一季度与Booking集成。 ”的

与此同时,Grab正在与该部门合作,提供“Rent a GrabCar”套餐并培训司机成为合格的导游。租一辆GrabCar可以在几小时(4-12小时)内预订,目前可在雅加达,万隆,日惹,巴厘岛,泗水,万鸦老和望加锡使用。

对于那些试图在印度尼西亚租车的人来说,Rent a GrabCar服务是一个变革性的象征。 “这是该部门想要解决的棘手问题之一,”Kramadibrata说。 “游客很难找到出租车,价格是否合理是不合理的,因为它太不透明了。但是通过Grab的按需服务,您可以获得有关驱动程序的信息,价格也是透明的。 ”的

“我们还与该部门合作,让司机正确了解这座城市的热门旅游景点及相关活动和节日。 ”的

Grab甚至为机场休息室和旅游信息中心的游客建造数字设施,包括充电站和Wi-Fi,并为巴厘岛的Condor Plaza或日惹的Prambanan Temple的游客创建指定的景点。上下车。

此外,合作伙伴将继续在马来西亚推广印度尼西亚,马来西亚是印度尼西亚旅游业的第二大贡献者,其次是泰国,菲律宾,越南,缅甸和柬埔寨。

然而,根据Kramadabilata的说法,除了在市场上推广各自的业务外,双方都没有任何进一步的投资。

对于Grab来说,这种伙伴关系也加强了其在印度尼西亚的品牌建设。在印度尼西亚,本土的Go-Jek占主导地位。据报道,Go-Jek计划在圣诞节前在新加坡推出一款测试版移动应用程序。

旅游数字化的困难

印度尼西亚旅游部长Arah Yahya在新加坡启动会议上匆忙回答记者的提问。在他于2019年10月结束的五年任期内,政府要求他将游客人数从1000万增加到2000万,而旅游人数预计将超过200亿。

“这意味着我们必须每年增长至少20%。去年我们达到了1400万人,我们今年的目标是增长21%,达到1700万,“他说。”

但要实现今年的目标具有挑战性。 5月,在泗水及其周边地区发生了一系列恐怖袭击事件;龙目岛和苏拉威西中部分别于8月和9月发生了一系列地震。

Yahya说他的首要任务是“数字化”,它将70%的促销预算用于数字播放器,包括谷歌,百度,TripAdvisor和Expedia。

“客户也在变化。它们更具移动性,个性化和互动性。超过70%的人使用数字技术,所以我们必须改变,没有其他方法可用。如果它必须增长超过20%,我们相信Grab是实现这一目标的最佳合作伙伴之一,“他说。”

他指出,印度尼西亚没有充分利用东南亚市场。 “50%的东南亚人在东盟内旅行,但印度尼西亚只占40%。

“其次,我们的调查显示,50%访问印度尼西亚的人都是千禧一代,他们的方法更加数字化,更熟悉出租车服务应用程序。 ”的

“此外,我们与Grab的合作可以立即实施,”他说。